楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

JR東日本ホテルメッツ新潟 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

JR東日本ホテルメッツ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1471件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.87
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.00
  • 食事4.40
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1111件中 1101~1111件表示

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月14日 21:38:43

ホテルはオープンしたばかりなのできれいで快適過ごせました。
朝食は和食・洋食に分かれていて洋食は品数が少なく、和食はとても良かったです。
ホテルのスタッフも対応が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2013年05月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年06月09日 19:13:45

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。
朝食は今後も、より一層ご満足いただける内容をご提供して参りたいと思っております。


次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルメッツ新潟◎2013年4月8日オープン・開業記念特別プラン◎選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月12日 23:59:46

禁煙を予約するところを間違えて喫煙を予約してしまいましたが、快く変更していただきました。お手数をおかけしました。ありがとうございました。すでに2回利用させていただきましたが、大変快適で便利なホテルです。また利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年06月09日 19:12:08

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月12日 19:12:17

食事もおいしく素敵なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2013年04月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年06月09日 19:11:10

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月12日 19:12:06

食事もおいしく素敵なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年06月09日 19:11:00

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月12日 19:11:46

食事もおいしく素敵なホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年06月09日 19:10:41

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 19:25:15

新しいだけあって本当にきれいな室内でした。これといった特徴は感じられませんでしたが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2013年05月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年06月09日 19:09:47

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月04日 22:10:38

スーペリアの風呂は洗い場付きで寛げます。しかしバスビューでは無くベットルームビューですね。ホームページではブルーレイプレーヤーの貸出と記載されていたが、実際は会議室への貸出様でがっかり。有料(1000円)でも構わないので用意して欲しい。
朝食は和食を食べたが、五百円なら妥当だが、新潟らしいものが無いので正規料金でも構わないのでもう少しレベルアップして欲しい。
しかし駅直結で全体的には良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年05月06日 02:38:57

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

ブルーレイプレーヤーの貸出につきまして大変失礼致しました。客室貸出用として早速用意致しました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

朝食についてのご意見も誠にありがとうございます。両レストランとも新潟県の食材を利用しているもののその謳い方や見せ方にまだまだ課題がございます。今後ともご指導を頂ければ幸いです。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルメッツ新潟◎2013年4月8日オープン・開業記念特別プラン◎選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月04日 10:29:28

新しいホテルで快適に過ごせました。
スマホの充電もベット脇にUSBが付いていて問題なくできました。
ロビーのコーヒー無料サービスもよかったですが、部屋に持ち込めないのが残念でした。
駅から新幹線ホームに近いのでJR利用の場合は特にオススメです。
また利用させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年05月06日 02:29:26

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしになられたとのお言葉、恐縮でございます。また、立地に関するおすすめのお言葉も大変感謝しております。「雨に濡れずに駅直結」がホテルの売りでございますが、それに負けない位のサービスでお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
ホテルメッツ新潟◎2013年4月8日オープン・開業記念特別プラン◎素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月04日 01:26:02

プライベートの旅行で利用しましたが、立地も良くて買い物等にも便利です。
オープン直後とあって設備がキレイなのは当然でしょうが、使いやすくて良い
インテリアだと思いました。サービスの方々の印象も良く、快適な宿泊が
できました。
オープン記念のプラン(\7200)だったのでお値段もリーズナブルに感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2013年05月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年05月06日 02:12:32

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけました事、大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月27日 21:41:46

新潟の駅そばのホテルはいろいろ泊まってますが、近隣のホテルと比べて部屋は断然よかったです。ただ、無線LANが入るように書いてあるのにほとんど入りませんでした。また、朝食はチサンホテルのほうが満足度が高いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年05月06日 01:43:34

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋についてのお褒めのお言葉、大変ありがたく存じます。

無線LANは全室利用可能で、かつセキュリティの観点からパスワード入力をお願いしているところでございますが、再度受信状況を確認いたします。

朝食につきましては、お客様に満足いただけるよう内容等レストランと改善を重ねて参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月23日 22:19:19

新潟駅西口(ヨドバシカメラ側)・駅から0分の好立地、さらに隣にぽんしゅ館があるのでお土産を買うも良し、お酒やおつまみを買って部屋で楽しむも良しでとても便利です。

部屋も備品がすっきり仕舞えているシンプルな作りで素敵です。
バスルームのシャワーヘッドが高性能で使い心地が良かった。

備品もエアコンとは別に空気清浄機があったり、リセッシュや使いやすいスタンド型の鏡があったり行き届いている面と、ちょっと不満な面と半々ありました。
 ・充電器があったものの、スマートフォンに合う充電器が無いように思ったんですが…。 ・湯のみとグラス以外に紅茶やコーヒーの飲めるマグカップも欲しい
 ・ベッドの長さがちょっと短い?男性は足がはみ出す人が多いのでは?

朝食は洋食を選びました。
階下のイタリアンレストランで食べるタイプですが、フロアのスタッフさんが1人しかおらず朝食が出てくるのに時間がかかったり、自由に選べる飲み物がすぐ切れたりしていました。
そういう点では、ビジネスなど予定が詰まっていて時間の無い人にとってはちょっと難ありかな…と思いました。
料理の内容は良く、500円の朝食と考えるとかなり充実しているかと。トーストとミネストローネが特に美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
JR東日本ホテルメッツ新潟 2013年05月06日 01:28:03

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

当館での楽しみ方についてのご言及、また設備・備品面でのお褒めのお言葉、大変恐縮しております。

携帯電話充電器につきましては、各社さまのスマートフォンに概ね対応しておりますが、当方の説明不足があったと認識しております。ベッドの長さは、195cmと男性の方でも満足頂ける仕様にて用意させて頂いております。マグカップの件につきましても今後の参考にさせていただければと考えております。
朝食についてのご意見も感謝しております。サービス面での改善に努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただけますように、より一層のサービス向上に向けて精進してまいります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

1111件中 1101~1111件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ