この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、あたたかいお褒めのお言葉を賜れましたことに、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地や隣接施設にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同、ほっと安堵しております。
お客様のお言葉を励みに、これからもお客様お一人お一人に沿ったおもてなしができるよう、スタッフ一同励んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきまして貴重なご意見をお寄せいただき大変感謝いたしております。
ご指摘いただきましたホテルまでのご案内の仕方、フロントスタッフの対応につきましては、早急に状況を調査の上、教育を徹底し改善させて頂きます。

日頃、お客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、客室をはじめ館内諸設備の管理について注意喚起しておりましたが、この度はロビーのコーヒーマシンが洗浄中とのことでご不快な思いをさせてしまい反省致しております。今後、この様なことが無きよう館内諸設備のメンテナンスにおいては、点検・チェックを強化するだけでなく、いつ行うかも検討し、改善に努めてまいります
多くのお客様が快適にご滞在出来ますよう、スタッフの教育に力を注いでまいりますので、どうかこれからも引き続きご愛顧を賜りたく重ねてお願いを申し上げます。
支配人

この度も数あるホテルの中からホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用を頂戴しながら、お部屋でのネット環境の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
この様な状況の際には、是非フロントまでご連絡を下さいませ。
今後も、お客様の快適なご滞在の為に更なるサービスの改善、向上に努めてまいります。
ご寛容頂けますようお願い申し上げると共に、またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館が導入しているシモンズ社製のマットレスは、ひとつひとつのコイルが独立した点となって睡眠中の身体をしっかり支え、正しい姿勢を保つことができるので、快適にお眠り頂けたのではないかと拝察致します。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度もホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、また更なるサービス・設備等の向上を目指し、お客様のご期待を裏切ることのないよう、精一杯努めて参りますので、引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
CoCoLo駐車場は当館からは数分歩いて頂かなくてはいけませんが、チェックイン日の13時からチェックアウト日の13時までご1泊500円で何度でもお車を入出庫できることから、多くのお客様にお喜び頂いております。
何度ご利用頂いても満足度の高いご滞在を提供できるよう精進して参りますので、今後ともご贔屓の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
満室により、禁煙ルームをご用意できなかったが為に、快適にお過ごし頂くことができず、大変心苦しいかぎりでございます。
貴重なお時間にご投稿頂き、ありがとうございました。
またお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客に対して残念なお気持ちを感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ハード面でご満足を頂く事も大切ではございますが、最も大事なソフト面が伴わなければホテルは成り立たないという事を強く痛感しております。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地・お部屋等のお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけますように、サービス向上に精進して参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

このたびはホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
また、朝食についてのご指摘感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、
多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと
思っております。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄でございます。
立地・朝食等のお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足頂けますように、より一層のサービス向上に励んで参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

この度もホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に際し、多くのお褒めのお言葉をいただき恐縮致しております。

また、朝食の件につきましては、早急に責任者と打ち合わせをし改善して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがたく頂戴致します。

今後もホテルメッツ新潟を末永くご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けました事、大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けますように、より一層のサービス向上に励んで参ります。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

飲食施設の臭い、Wi-Fiの件につきましては今後の改善点と致しまして、課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人