このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、室内の照明や朝食メニューに関しての貴重なご意見をありがとうございます。スタッフで共有し今後の検討課題とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地は大変ありがたいことに、多くのお客様からご好評いただいております。
お部屋の照明に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
朝食に関しましてご意見ありがとうございます。朝食会場と共有し改善に努めてまいります。
お褒めの言葉や貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけますように取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は朝食会場と共有し改善に努めてまいりますので、また当館をご利用いただく機会をお与えくださりましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
弊ホテルはJＲ新潟駅に直結しており、特にこのシーズン雨や雪に濡れることなくご利用頂けると、好評を頂戴しております。昨年からは新潟駅ビルが全面リニューアルとなっており、買い物やお食事などご宿泊の「楽しさ」も向上したものと考えております。
どうかまた新潟へお越しの機会にはＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご利用下さいますよう、心よりお待ちいたしております。

ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟
支配人

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーに関しまして、ご希望に沿えず申し訳ございません。
朝食会場の配置や補充につきましては、早急に検討し、改善するようすすめて参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館の立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地に甘んじることなく、お客さまがより快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。しかしながら、ご朝食につきましては、お客さまのご期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
頂戴しましたご意見を朝食会場の責任者へ申し伝え、改善に取り組んでまいります。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
新潟市内の数多くのホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ホームページでのご案内不足により駐車場からのご足労をおかけしたことや、館内の案内看板の分かりづらさでご不便をおかけしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応につきましても至らない点が多く、お客様へは不快な思いをさせてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見では、厳しいお言葉の中にもお部屋の清掃やご朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しております。
お客様からのお褒めの投稿が清掃スタッフや朝食スタッフの励みになりますので、各セクションの責任者へも共有させていただきます。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、初めて当館にご宿泊いただくお客様でも安心してお過ごしいただけるホテルであるよう改善に努めてまいります。
またご来越の機会がございましたら、当館をお選びいただければ幸いに存じます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関しまして、ホテルから少し離れた場所にご用意しており、大変ご足労をおかけいたしました。
マイナス面のございますが、それを補えるようなサービスの提供ができるようスタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際には是非、ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただけますと幸甚でございます。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室のコンディショナーに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃責任者へ共有し、点検を実施したいと考えております。
甚だ勝手ではございますが、次回新潟にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
当館の朝食会場につきまして、清潔感がないとのことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に添えず大変心苦しく感じております。
いただきましたご意見を朝食会場の責任者へ申し伝え、改善に取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますが、次回新潟にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊いただけましたこと誠にありがとうございます。
立地について、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、サービスの周知につきましてお客様へ大きな不快感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後改めて周知方法を検討し、より良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本来であればごゆっくりお休みいただきますところにご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日ごろより客室階の見廻りを実施しておりますが、至らぬ点もあるかと存じます。
その際はフロントまでご連絡をいただければ、直ちに状況を確認し必要な対応を行いますので、お気軽にお申し付け下さい。
お客様が安心して快適にお過ごしいただける様スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただ誠にありがとうございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
また新潟にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご出張の際にご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは駅に直結しておりますし、コンビニ・飲食店へのアクセスも良く、利便性の高さが大変ご好評いただいております。
ただこの好立地に甘えることなく、お客様の快適なご滞在のために努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の照明や空調のスイッチなどご不便をお掛けし大変恐縮でございます。お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
価格につきましては、お客様の需要に合わせた変動制とさせていただいておりますので、何卒ご理解いただければと思います。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたようで、大変安堵いたしました。
もちろん今回のようにチェックイン時でもお伺いできますが、ご希望にお応えできない場合もございますので、事前にお電話やメールなどでご希望をお伺いできるとより確実かと存じます。ぜひご希望がある際はお気軽にご相談ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の照明、フロントスタッフのチェックイン時の対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が安心して気持ち良くご利用頂けるよう、今一度接客一つひとつを見直し、スタッフ一同精進して参ります。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便をお掛け致しましたことお詫びを申し上げます。

お部屋のニオイにつきまして、改めて清掃担当者とミーティングなどを重ねて参り、改善に努めて参ります。
大変ご迷惑をお掛け致したにもかかわらず、貴重なご指摘を頂戴出来ましたこと、重ねて心より御礼を申し上げます。

JR東日本ホテルメッツ新潟
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。室内の設備について分かりづらい点があり、大変申し訳ございません。メイク用のスタンドミラーはデスク端にご用意がございますが、わかりにくい場所でご不便をお掛け致しました。USBコンセントはフロントにて、お貸出しをしております。どうぞお気軽にお申し付けください。お忙しい中、大変貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人