この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてご満足いただけず、大変心苦しく感じております。お客さまから頂いたお声は朝食会場責任者に共有し、改善を図って参りたいと存じます。
また「最高」とのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
今後もお客さまへ快適なご滞在をご提供できるよう日々努めて参りますので、また当館をお選びいただけましたら幸いにございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では当館までのアクセスやお部屋の設備不良などでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備不良につきましては、早急に点検し、必要な箇所の修繕に努めて参ります。
頂いたご意見はスタッフ間でしっかりと共有し、引き継ぎやサービスの向上に役立てて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また新潟にお越しの際は当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
しかしながら、ご朝食会場ではゆっくりとした朝のお時間をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
今後ゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけるよう、いただいたお声を朝食会場責任者にも共有し、改善を図って参ります。
次回ご宿泊の際には、ご満足していただけるサービスと心地良さをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度もJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また当館をお選びいただき光栄でございます。「次回もここにしようと思います」との大変嬉しいお言葉もお聞きすることができ、嬉しい限りでございます。
駅直結という立地に甘んじることなく、これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度もJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
立地や客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安堵しました。
「新潟のホテルは当分こちら」との嬉しいお言葉も頂戴し、大変励みになります。
当館では駅ビルCoCoLoとのコラボレーション企画として、3Fエントランスに店舗おすすめの商品を展示しており、期間限定でご利用いただけるクーポンもQRコードで配布しておりますので、お土産をお買い求めの際には是非ご利用ください。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
「新潟ではこちら以外に宿泊する気が起きません」と大変ありがたいお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させていただきました。
客室や朝食につきましも、お褒めいただきまして光栄に存じます。
今後もお客様のご期待に沿える様、サービス維持・向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客様のお声にご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
新潟でのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。私どもも少しでも新潟での思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いに存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適なご滞在となりましたことが伺え、従業員一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご宿泊の際もお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルへ数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいたスーペリアタイプのお部屋は洗い場付きのバスルームとなっており、ご好評をいただいております。
ご家族の方も当ホテルを気に入って下さったとの事、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上につとめてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な口コミをいただき、重ねて御礼申し上げます。
新潟の常宿にしていただけるとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
今回のご宿泊はスタンダードシングルでございましたので、次回はぜひスーペリアシングルをご検討いただけますと幸いでございます。
お部屋の広さも広くなりますし、洗い場のあるバスルームがございますので、更にゆっくりとしたご滞在をお楽しみいただけるかと存じます。
次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの対応や設備についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
2013年の開業からこれまでに渡りご利用頂けていることに感謝の気持ちを申し上げるとともに、今後もお客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルであるようサービス品質の向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず客室備品につきましてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
また、ご精算の件につきましてご心配をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
当館はチェックイン時ご精算いただいた金額をお渡しするカードキーホルダーに記載を行っており、お預かり証につきましてはご希望のお客さまのみに発行を行っております。
ご精算時にお預かり証や領収書の発行についてもご対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。
しかしながら、そのような中でも「いい宿」というお言葉をお寄せいただくことができ大変恐縮に存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また新潟にお越しの際はJR東日本ホテルメッツ新潟へ足をお運びいただければ幸甚にございます。
最後となりましたがご帰宅後のお忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
寒冷の時季でございます。どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食後の食器につきまして大変貴重なご指摘を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。確かに、他社様ではスタッフさんが片づけてくれるホテルが多いように思われます。棚の整理も含めて、レストランに伝えて改善を図ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を弊館に頂戴できますよう、お願いを致します。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

常連のお客様からお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
ご宿泊料金につきましては、ご指摘の通り昨今のコロナ禍からの回復傾向の中で徐々に上げさせて頂いておる場合がございます。価格面も含めて、皆様にご満足頂けるよう努めて参りますが、今までとにかくホテル業界は悲惨な状況でございましたので・・・。ご理解頂戴を出来ましたら幸いに存じます。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館の立地は駅構内へのアクセスにもよく、大変ご好評いただいております。新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけることと思います。お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋は当館の上層階のみとさせていただき、お仕事や旅行の疲れを癒していただけるよう洗い場付きの浴室をご用意いたしております。今回お気に召していただいた枕は「丸八真綿」製のホテル仕様でございます。残念ながら一般販売はされていないようです。また次回も、安眠と快適さをご提供できますよう心を込めてお待ちしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

JR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつもご利用いただいているにも関わらずご朝食についてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、メニューの改善等検討させていただきたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変安堵しております。
新潟はこれから雪の季節に向かいますが、駅直結の当館は安心してご利用いただけると
存じます。また、季節ごとにおいしい新潟の味が皆さまをお待ちしております。
ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客さまの仰る通り、当館は新潟駅に直結しておりますので、天候に左右されずにお越し頂けるところが当館の強みのひとつでございます。お客さまが安心してお越し頂けた様子が伺え、安堵しました。
より快適なホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また新潟にお越しになった際は、当館をお選び頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

感染症のご心配をすることなく、安心して朝食を召し上がられた様子が伺え安堵しました。また、当館を快適にご滞在頂けたことを嬉しく存じます。
しかしながら、再度当館をご利用頂いたにも関わらず、お客さまにご満足頂ける朝食のご用意ができず、大変心苦しく感じております。早速朝食スタッフに伝え、またお客さまに満足頂ける朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人