この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
立地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いに存じます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
タオルにつきましては、ご不便をおかけしてしまいました。
各タオルのサイズは小さいもの、大きいもの等はなく、それぞれ一種類のみとなっております。
大きいタオルをご希望であれば、タオルの中でも比較的大きいバスタオルを追加でお渡しいたしますので、ご利用の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
航空機の欠航は大変だったことと思います。

JR東日本ホテルメッツ新潟は新潟空港からのリムジンバス乗り場からも至近の距離にございます。
今後とも楽天トラベルさん同様によろしくお願いいたします。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまが安心してご滞在いただけるよう、今一度接客の一つ一つを見直して参ります。
また、コインランドリーへのご意見につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来越の折には、ぜひJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また「次回も必ず利用する」との嬉しいお言葉も頂戴し、大変励みになります。
今後もお客さまに快適な空間をご提供できるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

いつもJR東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

朝食後の食器につきまして大変貴重なご指摘を頂戴致し重ねて御礼を申し上げます。確かに、他社様ではスタッフさんが片づけてくれるホテルが多いように思われます。棚の整理も含めて、レストランに伝えて改善を図ってまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を弊館に頂戴できますよう、お願いを致します。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

感染症のご心配をすることなく、安心して朝食を召し上がられた様子が伺え安堵しました。また、当館を快適にご滞在頂けたことを嬉しく存じます。
しかしながら、再度当館をご利用頂いたにも関わらず、お客さまにご満足頂ける朝食のご用意ができず、大変心苦しく感じております。早速朝食スタッフに伝え、またお客さまに満足頂ける朝食を提供できるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
立地や客室につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて頂きました。
しかしながら契約駐車場につきまして、お客様にご足労をおかけしたことを心苦しく感じております。申し訳ございません。
また料金につきましても貴重なご意見をありがとうございました。コストパフォーマンスを含め、お客様のご期待に添えるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともＪＲ東日本ホテルメッツ新潟をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお客様とお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ＪＲ東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
立地や客室など、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
またご朝食では新潟の味を感じていただけて、何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また新潟へお越しの際は、ぜひ当館をお選び頂けますと幸いにございます。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私どものホテルでのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。スーペリアタイプのお部屋は、バスルームに洗い場をご用意しており、
大変ご好評いただいております。
ご朝食の方でもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。忙しいご予定の中でも、ご朝食で少しでも新潟の味を味わっていただけましたら
幸いでございます。
今後もお客様の期待にお応えできるよう努力を重ねて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ新潟にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、立地や私どもの対応にお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様が安全・安心にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

このたびはJR東日本ホテルメッツ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ホテルの場所につきましてご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
ホテルまでのご案内に関しましては、お客さまのご意見をぜひ参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
今後ともJR東日本ホテルメッツ新潟を何卒よろしくお願いいたします。

JR東日本ホテルメッツ新潟　支配人

この度は、ホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室等につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。
私どものホテルは新潟駅に直結しており、雨に濡れずお越しいただける為、多くのお客様からも大変ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルメッツ新潟　副支配人

このたびは手前どもホテルメッツ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間であるよう更に精進して参りますので
引き続きホテルメッツ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルメッツ新潟 副支配人

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選び頂いたにもかかわらず、レースカーテンがなかったがために残念なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会にホテルメッツ新潟の改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。

ホテルメッツ新潟
副支配人

この度はホテルメッツ新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選びいただきまして、嬉しく思っております。
立地や私どもフロントスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルメッツ新潟　副支配人

この度はホテルメッツ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
冒頭よりお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。
朝食の件ではございますが、従業員の対応におきましてお客様には不愉快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速レストランの責任者に伝えさせていただき、今後検討させていただきます。
これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、レストラン含めサービスの向上により一層努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルメッツ新潟　副支配人

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ新潟をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
この度お客様にお泊り頂きましたお部屋はスタンダードタイプからワンランク上のスーペリアタイプ
でございまして、ご自宅のお風呂のような浴槽があるセパレートタイプのバスルームが特徴のお部屋でございます。
ご滞在中はバスルームをはじめ、ベッドルームでもごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺えスタッフ一同安堵の思いで
拝読させて頂きました。
しかしながら、ご夕食につきましては生憎お席をご用意することが叶わずご迷惑をお掛けしてしまいましたこと
お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
これからもお客様が快適に安心してご宿泊頂けますよう、レストラン含めサービスと施設の向上により一層努めて
参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテルメッツ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室の床タイルにつきましては清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層清掃に力を入れ、綺麗な館内を維持して参ります。
また、駐車場につきましては提携しているＣｏＣｏＬｏ駐車場がホテルから距離があり、ご足労をお掛けしていることお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や立地等につきまして嬉しいご感想をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
また、快適にお過ごし頂くことができたご様子で、スタッフ一同安堵致しました。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人