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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
通常は楽天さんのページから泊り、いつも快適に宿泊していますがこのホテルはひどかったです。まずホテルは臭く、部屋もせまい。もちろんお安いのはわかりますが記念でお安いということだったので、このホテルはひとり１０００円くらいの価値しかないと思います。お風呂をくんだら上に黒いものがたくさん浮いたのです。お風呂のまわりも真っ黒。おかしいと思い、お風呂をこすってみたら垢だらけ。とても入れる状態でなく、お風呂は入らずにぬいてしまいました。絨毯もしみだらけ。壁にもしみがたくさん。フロントのかたは感じは悪くないのですが、お風呂の件など伝えたら、「すみません、今後気をつけます」と軽くあやまっただけ。お風呂に入れないほどひどかったのに。部屋を変えるとか、掃除をしましょうかとか、何もないということはよくあることなのか・・・。とにかく泊まる価値のないホテルでした。
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この度は、たいへん不快な思いをおかけしまして、本当に申し訳ございません。まず、入浴時の黒い粉状の物質については、さっそく原因究明中です。これまでは見られなかったことで、対応策を検討中です。また、清掃の不備については現在浴室の徹底清掃業務を実施始めました。そして、肝心のフロントの者の対応についてですが、これは、言い訳のしようもございません。本当に申し訳ございませんでした。改めましてお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたように、適時に素早い柔軟な対応をさせていただけるよう、指導してまいります。もしよろしければ、またご利用いただき、またご意見頂戴できれば幸いです。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
通常は楽天さんのページから泊り、いつも快適に宿泊していますがこのホテルはひどかったです。まずホテルは臭く、部屋もせまい。もちろんお安いのはわかりますが記念でお安いということだったので、このホテルはひとり１０００円くらいの価値しかないと思います。お風呂をくんだら上に黒いものがたくさん浮いたのです。お風呂のまわりも真っ黒。おかしいと思い、お風呂をこすってみたら垢だらけ。とても入れる状態でなく、お風呂は入らずにぬいてしまいました。絨毯もしみだらけ。壁にもしみがたくさん。フロントのかたは感じは悪くないのですが、お風呂の件など伝えたら、「すみません、今後気をつけます」と軽くあやまっただけ。お風呂に入れないほどひどかったのに。部屋を変えるとか、掃除をしましょうかとか、何もないということはよくあることなのか・・・。とにかく泊まる価値のないホテルでした。
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この度は、たいへん不快な思いをおかけしまして、本当に申し訳ございません。まず、入浴時の
黒い粉状の物質については、さっそく原因究明中です。これまでは見られなかったことで、対応策を検討中です。また、清掃の不備については現在浴室の徹底清掃業務を実施始めました。そして、肝心のフロントの者の対応についてですが、これは、言い訳のしようもございません。本当に申し訳ございませんでした。改めましてお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたように、適時に素早い柔軟な対応をさせていただけるよう、指導してまいります。もしよろしければ、またご利用いただき、またご意見頂戴できれば幸いです。