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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-01-06 12:47:27
2.0
投稿日：2016-09-13 11:57:32
３Ｓ ＨＯＴＥＬ ＡＴＳＵＧＩ（旧：パークインホテル厚木）（２０２４年３月１５日リブランドオープン）（神奈川県）
5.0
投稿日：2015-01-06 17:01:19
3.0
投稿日：2015-01-06 16:59:16
5.0
投稿日：2014-11-24 17:21:06
総合2
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ハムししゃもさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
フロントの態度が悪いです。
ハンガーを借りていたので、フロントに返しに行ったのですが、「なんでわざわざフロントまで持ってくるのか」と言わんばかりの態度で、面倒くさそうに受け取られました。
無料のコーヒーサービスも、サーバーが壊れていたため使用できず。
さらに、漫画の貸し出しをサービスとして謳っているにも関わらず、本棚にぐちゃぐちゃに置いてあり、全巻そろっているものはほとんどありませんでした。
そもそもフォトギャラリーに載っている漫画コーナーの写真とは似ても似つかないものでした。
いろいろと不満が残る宿泊となりました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、私共フロントスタッフがお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、とても恥ずかしく思っております。
スタッフ一同、自分の接客姿勢や館内の美化や整理整頓等を見直し同じ事が起こらぬよう指導を徹底させて頂きます。
皆様に気持ちよくお過ごし頂ける環境造りに邁進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。