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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
繁華街が近いので、飲みに行くのは便利でしたが、備え付けの目覚時計も、代わりに置かれていた目覚ましも両方故障中。空調もＯＦＦのスイッチは有るもののＯＦＦできず（壊れている？）、12月でしたが暑くて寝られませんでした。他の部屋も同じで目覚ましは故障中、空調はＯＦＦできません。フロント連絡をしても、対応はしてくれません。朝食はバイキングでしたが、なぜかフルーツポンチは生乾きのシャツの味がします。初めて利用しましたが、この値段でこの内容なら近くの他のホテルの方がいいと思います。
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この度は当ホテルをご利用下さまして、ありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのにお部屋の空調や目覚まし時計の故障等で、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。またスタッフの対応につきましても配慮が行き届かず大変不快感を与えてしまったことを重ねて深くお詫び申しあげます。今後このようなことがないようサービスの原点へ立ち返り、接客向上に努めて参る所存でございます.また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
繁華街が近いので、飲みに行くのは便利でしたが、
備え付けの目覚時計も、代わりに置かれていた目覚ましも両方故障中。
空調もＯＦＦのスイッチは有るもののＯＦＦできず（壊れている？）、12月でしたが暑くて寝られませんでした。
他の部屋も同じで目覚ましは故障中、空調はＯＦＦできません。
フロント連絡をしても、対応はしてくれません。
朝食はバイキングでしたが、なぜかフルーツポンチは生乾きのシャツの味がします。
初めて利用しましたが、この値段でこの内容なら近くの他のホテルの方がいいと思います。
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この度は当ホテルをご利用下さまして、ありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのにお部屋の空調や目覚まし時計の故障等で、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
またスタッフの対応につきましても配慮が行き届かず大変不快感を与えてしまったことを重ねて深くお詫び申しあげます。
今後このようなことがないようサービスの原点へ立ち返り、接客向上に努めて参る所存でございます.
また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。