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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.24
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.28
  • 食事3.67

総合3

投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2014-08-09 21:57:13

トイレ後ろの配管を収めたパネルが剥がれたまま、いくらなんでも修理ぐらいしろ、といいたい。
部屋はまあまあ普通。
朝食はバイキングで種類も豊富、へたすると旅館の夕食並みによい。
駐車場は場所柄高すぎ。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2014-08-11 06:30:25

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、配管パネルの件でご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿を受け、早速設備担当者に改善するようにと申し伝えました。本当に申し訳ございませんでした。

提携駐車場の料金に関してですが16:00~翌朝11:00まで、お泊りのお客様は1000円いただいております。これは近隣のホテルとほぼ同額で決して高い料金設定ではございませんので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
今回はお客様にご不快な思いをさせてしましましたが、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント 大平

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