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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
サービス5
設備や過ごしやすさ、アメニティではかなりコスパは低いと感じました。建物や部屋にはかなりの懐かしさが残り、ユニットバスも使い易いとは言えません。ですが、スタッフさんの「何とか対応しよう」としてくださる姿勢には、素直に感動しました。温度設定などが出来ないタイプでかなり効きが弱く、真夏に来たらかなりシンドイな・・というのが最初の感想でした。枕の追加と一緒に設定温度を下げて頂けるか相談したが難しいタイプのようで、「点けたばかりなので待って頂くしか…」というお答えでした。しかし、そのすぐ後に再度スタッフさんがいらっしゃり、別の部屋でエアコンシステムの強い所へ移動をご提案頂き、移らせて頂きました。お言葉に甘えさせて頂き、おかげで室温に関してはかなり改善出来、快適になりました。ただ一点、エアコンなのか他部屋なのかは分かりませんが、夜中どこかから重めに響くような機械音がしており、それが正直辛かったです。明確な原因も分かりませんでしたので、即改善とはいかないかもしれませんが、それらを含めても結果的にはまた機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。
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この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。エアコンの件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今回のご指摘をいただきまして、館内空調の一斉点検を近々行う所存でございます。また、アメニティに関しましても改善の余地がありますので前向きに検討してまいります。今後もホテルクラウンヒルズ金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 西内~全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ~
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
ホテルビスタ金沢(石川県)
5.0
投稿日:2020-11-25 00:44:35
ヴィアイン金沢(JR西日本グループ)(石川県)
4.0
投稿日:2020-11-25 00:06:33
ホテルエコノ東金沢(石川県)
3.0
投稿日:2020-11-24 23:59:41
ホテルウィングインターナショナルプレミアム金沢駅前(石川県)
投稿日:2020-11-24 23:52:46
五井パークホテル(千葉県)
1.0
投稿日:2020-10-17 05:27:20
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サービス5
zeusu19さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
設備や過ごしやすさ、アメニティではかなりコスパは低いと感じました。
建物や部屋にはかなりの懐かしさが残り、ユニットバスも使い易いとは言えません。
ですが、スタッフさんの「何とか対応しよう」としてくださる姿勢には、素直に感動しました。
温度設定などが出来ないタイプでかなり効きが弱く、真夏に来たらかなりシンドイな・・というのが最初の感想でした。
枕の追加と一緒に設定温度を下げて頂けるか相談したが難しいタイプのようで、「点けたばかりなので待って頂くしか…」というお答えでした。
しかし、そのすぐ後に再度スタッフさんがいらっしゃり、別の部屋でエアコンシステムの強い所へ移動をご提案頂き、移らせて頂きました。お言葉に甘えさせて頂き、おかげで室温に関してはかなり改善出来、快適になりました。
ただ一点、エアコンなのか他部屋なのかは分かりませんが、夜中どこかから重めに響くような機械音がしており、それが正直辛かったです。
明確な原因も分かりませんでしたので、即改善とはいかないかもしれませんが、それらを含めても結果的にはまた機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。
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この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
エアコンの件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をいただきまして、館内空調の一斉点検を近々行う所存でございます。
また、アメニティに関しましても改善の余地がありますので前向きに検討してまいります。
今後もホテルクラウンヒルズ金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 西内
~全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ~