コロナ渦中で混乱してたのか？しかしもう6ヶ月も経過している中で混乱しているとしたら準備不足なのかな？

旅の計画で宿泊先から観光拠点への移動はこの金沢では自転車が1番便利と判断したので「無料自転車貸出サービス」は私の旅の重要な移動手段でした、もちろん予約不可、先着順は心得ておりましたので先客が居れば諦めもしますが…チョックイン時に自転車貸出を申し出たところ・「コロナのせいで貸出を休止しています」とフロントスタッフに言われました、私は聞き直しました？「コロナと自転車にどんな関係が有るんですか？」

ホテルスタッフ「実は自転車が故障しています」とのこと！

意味不明な回答でしたがとにかくホテルでは自転車が無いというスタンスに変わりはありませんので諦めました。

ホテルスタッフに駅前の食事処に行く方法を尋ねたら～バスで200円です、またはタクシーで7～800円と言われました。

元々自転車貸出をしていないのならその告知をHP上にUPしていてくれていれば他の宿を予約していました。

やりとり当日のHPにも堂々とサービス提供中の掲載が公開されたままでした。

その他サウナの利用停止も明確に表示されていなくて到着後のホテルエレベーター内の張り紙で初めて知った次第です。ただ大浴場の脱衣所は髪の毛が床にたくさん落ちてて洗面台は食べかすのような汚れがこびりついていてとても不潔な状態でした（朝も夜も）

アイスマシン「故障」の張り紙で使用不可だったので熱帯夜の中冷たい飲料を求めてフロントに「氷」を要求しましたが「コロナ対策中フロントスタッフは厨房に入れないので氷の提供を中止しています」とフロントスタッフ

何でもかんでもコロナのせいにされたらこっちも反論できずに「そうですか？了解しました。」と部屋に戻りコンビニへ行く用意をしていたところ10分ほど後にフロントから連絡が入り「厨房のシェフが居ましたので氷を用意できます」との意味不明な連絡を受けました。

フロントの混乱が見え隠れした2泊でしたが・…いったいいつまで混乱してるんだろうこのホテル???と心配になってしまいました。

大変でしょうが営業されている以上は頑張って下さい、よろしくおねがいします。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月