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備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
午後3時からチェックインが可能なのに、車の駐車契約が4時からと言われ、4時前であった為、1時間分の駐車代を宿泊分と別に請求された。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。契約駐車場のご案内が上手く伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。当館は「チェックイン15時～チェックアウト翌10時」なのですが、契約駐車場におきましては「16時～翌11時」まで¥1,000/泊となっており、実際には１時間のズレがございます。同じご指摘が起こらないよう、契約時間の時間変更が出来ないか、あるいはチェックイン時のアナウンスも含めて検討して参ります。またのご宿泊を心よりお待ちして申し上げます。フロント西内～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
午後3時からチェックインが可能なのに、車の駐車契約が4時からと言われ、4時前であった為、1時間分の駐車代を宿泊分と別に請求された。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約駐車場のご案内が上手く伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。
当館は「チェックイン15時～チェックアウト翌10時」なのですが、契約駐車場におきましては「16時～翌11時」まで¥1,000/泊となっており、実際には１時間のズレがございます。
同じご指摘が起こらないよう、契約時間の時間変更が出来ないか、あるいはチェックイン時のアナウンスも含めて検討して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちして申し上げます。
フロント西内
～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～