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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月15日 13:43:56
-
安かったので設備が少々ぼろかったり、厨房で従業員同士で怒鳴りあってるのが聞こえましたが、しょうがないかなと思います。またくると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2016年04月24日 13:42:35
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
配慮に欠ける行動言動で深く反省しております。
しかしお客様より「また来ると思います」のお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
基本に立ち返り、お客様にはおもてなしの気持ちを持って対応して参りますので、是非またのご予約ご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました
「~全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪~」
フロント 大平
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シシ君さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- シシ君さん [40代/男性] 2013年11月26日 16:25:17
-
朝食も美味しく、大浴場も満足
設備が古いのは、値段でカバーと良かったのですが、
部屋の排水管の臭いが我慢できないぐらいだったのが
残念- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2013年12月04日 03:46:22
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに排水管の不良にて多大なるご迷惑及びご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた個所は早急に点検、修理を行いました。
これに懲りずまた機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 12:00:47
-
部屋がタバコ臭かった。消臭スプレーをしたが余り効かず、不快だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月19日 09:13:38
-
デラックスと言う割にほかホテルのシングルとはさほど変わりがない広さだった。
これはサイトの写真でもわかったが。
何よりソファー付きと謳って履いたが、私の部屋にはベッドがどーんと!
ツインとしても使う予定なのかもしれないが、ツインでこの部屋に通されたら文句言うだろーなー(笑)
朝食バイキングは、まあまあ。
ただ、いつもはおかわりするんだけど今回はしなかった、なぜだろー?
お風呂はまあ広くて汚くはなかったが、鍵付きロッカーがないので、スマホや財布持ってきた方はどうするんだろう?
フロントが近くなので預けて入るのかな?
私は持ってこなかったので、ルームキーだけ持ってきたが、それもオープンのかごに入れておく感じなので、持っていこうと思えば持っていけるので心配だった。これは早急に対策とってほしいな、これから来る人のためにも。
古い建物なので、水道の蛇口は下に下げると水が出る蛇口だったので、一瞬ためらった。
ベッドサイドにラジオがあるけど全くつかなかった。
エアコンは付けると暑いくらいでこれは良かったかなー
他の人も書いていたが、備品とか掃除道具が雑に置いてあって
もう少しなんとかならないものかと思った。
まあ色々と笑劇的な宿でしたが、値段考えると文句は言えないね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 11:40:03
-
お盆で金沢市街で空いてるホテルがここだけだったので利用しました。
全館空調があまり効かず暑かったのですが「暑い場合は窓を開けて対応してください。」と書かれていました(※写真1)ので、窓を開けようかと見ると「危険です。窓は開けないでください。」と書かれていました。(※写真2)理不尽です。(前のホテル名のままです。写真が違っているわけではありません。)
ベッドに組付けの時計は故障しているとのこと(※写真3)でしたが、夜中の3時か4時頃に突然鳴り出しました。
翌朝の朝食ビュッフェは、品数豊富でとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2018年11月13日 06:58:35
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、空調はじめ設備面で不備があり、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした
このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘のあった点につきましては、早急に改善するように致します。
今後もお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、
誠に手前勝手ではございますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大平
~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~
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teamayu1002さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- teamayu1002さん [30代/女性] 2018年05月02日 01:37:14
-
夫、2歳の子どもと利用しました。
ワゴン車には狭く停めずらい駐車場でした。
スタッフの対応は良かったのですが、全体的に皆さん無愛想な印象でしたね。
1番納得いかなかったのは、幼児料金設定ありにも関わらず、子供のはぶらし、タオルなど一切なかったこと。
食事や布団は不要でも、お風呂は入るしはみがきもしますよね?
はぶらしはフロントでスタッフに追加で頂きましたが、言わなきゃ出てこないのかな?と思いました。
ツインルームの宿泊でしたが、ベッドの高さが違い、寝心地も全く違うのも不思議でした。
ユニットバスの設備が古いです。これは仕方ないですね。
立地は良く繁華街に近いのは便利でしたが、全体的に見てもここはもう利用しないと思います…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2018年05月06日 11:30:50
-
この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ金沢をお選び頂いたのにも関わらず、ご満足頂けなかったご様子で残念かと存じます。
まず、はじめにお客様がご予約頂いたプランは
ソファーベット+120㎝幅のセミダブルベットのご用意がある
スタジオツインルームのご予約でございましたが
当日、空きがあった為、120㎝幅のセミダブルベットが2つご用意があるスタンダードツインルームへグレードアップさせていただきました。
ご宿泊中、ベットの高さが違ったとのことでございましたが、対象部屋の確認をさせていただきましたところ、スプリングなどの異常は見当たらなかったです。
しかしながら、念のためベットマットレスを入れるなどの対応をさせていただきました。
また、お子様料金につきましては
お客様がご予約頂きました内容は
大人の20%料金の「食事・布団」なしになります。
基本、お子様用のアメニティー等のご用意が必要であれば、追加でご用意はさせていただいておりますが、当日スタッフの対応等に不手際があって渡されなかったとの事で不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます
また、対応いたしましたスタッフには厳重注意を行いました。
最後になりますが駐車場に関しましては
提携駐車場のご案内になっており、2.2メートル以上のお車でお越しのお客様には
ホテルから数分離れた提携外のコインパーキングのご案内になってしまいます。
ネットなどにも記載があるのでご理解ください。
貴重なご意見誠に有難うございます。
フロント 久保
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maiubooさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- maiubooさん [50代/男性] 2015年11月21日 18:09:08
-
部屋が臭い(;~∧~;)
特にトイレ、臭くて使うのに躊躇いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2015年11月23日 20:31:25
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角数あるホテルに中からお選びいただたにも関わらず、お部屋やお手洗いの臭い等でお客様に大変なご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃担当者のチェックを強化し、同様のご指摘のないよう防止に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしておきながら大変手前勝手ではございますが、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 11:11:45
-
朝食の評判が良かったのと、一人旅で夜は暇なので、漫画があるというところに惹かれて泊まりました。
低価格にも関わらず部屋は汚くなかったですし、エアコンの調整もできました。
が、漫画のラインナップ……あれで「漫画読み放題!」ってホテルの売りにしちゃいけないレベルだと思います。
誰が読むの?というような古いものばかり(ビジネスで宿泊する中年男性?)、しかも巻数飛び飛びで1巻からきちんとあるものなんて見つかりませんでした。
漫画喫茶張りに揃えろとは言わないですが、せめてメジャーなものは置いておかないと……
朝食は可もなく不可もなく、値段から考えれば十分すぎるくらいでしたが、時間が9時まででした。
それをすっかり忘れて8時半過ぎに入った私も悪いのですが、おかわりをとっていたら年配の女性スタッフさんが「9時までなんですけど」とむすっと……
時計を見たら、まだ5分前でした。
「え?まだ……」と戸惑っていると、嫌そうに「さっきからいましたよね(もうおかわりしなくていいですよね、の意だと思います)。9時までなんですけど」とまた繰り返されました。
価格から考えればサービスがハイレベルでないことは当然のことなので、私が期待しすぎた感はありました。
でも、もうちょっと広告の表現が落とされていれば、「この値段でこの立地+朝食付きはいいな」って思えたと思うのですが……;
少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2015年10月20日 06:20:21
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角数あるホテルの中からお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、マンガの不備や朝食スタッフの対応等で、お客様に大変ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
マンガについては内容を見直し、またスタッフの対応については二度とそのような事の無いよう厳重に注意致しました。
お客様にご不快な思いをおかけしておきながら、誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大平
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seidai0426さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- seidai0426さん [30代/男性] 2015年08月14日 16:48:20
-
団体宿泊の高校生集団がフロント・浴場等を我が物顔で占拠したり、大声で喋ったりで
、正直鬱陶しかった。
フロントスタッフが一人しかいない所為か注意もしてなかった。
客室の壁紙が破れかかっていたし、室内のwi-fi接続をイマイチ弱く、
よく切断されてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2015年08月15日 06:21:35
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、設備の不具合をはじめ、色々と不快な思いをお掛けし誠に申し分けございませんでした。
学生のお客様へは出来る範囲で随時対応はしたつもりですが、行き届かなかった点があったことを重ねてお詫びいたします。
Wi-Fiにつきましても、早急に点検し改善させていただきます。
この度は本当に申し分けございませんでした。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 08:57:36
-
出張で利用しました。部屋の空調・換気扇の音がうるさくてフロントに対応をお願いしましたが対応してくれませんでした。ベッド備え付けの目覚ましが故障していて、代わりに目覚まし時計がおいてあったのですが、電池が切れていて全く動いていませんでした。これも交換してもらえませんでした。朝食はそこそこでしたが、次回は利用しないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2015年07月21日 19:14:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
数あるホテルからお選びいただいたにも関わらず
不快な思いをおかけし誠に申し訳ありませんでした。今後このような事が無いようスタッフ一同気を付けてまいります。
フロント 橋本
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月21日 20:52:39
-
兼六園や金沢21世紀美術館などは徒歩圏内で、それらの観光を目的とする場合には良い立地です。
建物は古く、温水洗浄便座は壊れていたのか、電源が入りませんでした。
また、掛け布団の内側に血液のシミのようなものがついており気持ちが悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2015年06月23日 19:49:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、トイレのウォシュレットの作動不良や布団のシミなどで、お客様には大変な
ご不便とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後は点検清掃により一層注力し、同様の不手際のないよう務めて参ります。
誠に勝手ではございますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント 大平
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アイス3939さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- アイス3939さん [50代/男性] 2014年05月07日 14:54:17
-
リピート利用でしたが、部屋の空調設備には不満でした。クーラーの温度調節が不可能で、夜間~早朝と汗だくで窓を開けていました。外気温も上がっている時期に、空調は「暖房」だったと思います。夜中何度も目が覚めて、ゆっくり眠れませんでした。温度で調節可能な設備になりませんか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2014年06月01日 22:39:04
-
この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、空調につきましてはお客様に大変なご不便とご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
館内の空調は一括管理をしておりお部屋ごとの温度調整が出来ない様になっており
更にお客様のおっしゃる通り外気温があがってきている時期にもかかわらず冷房に切り変わっておりませんでした為に、お客様に重ねて大変なご迷惑をおかけすることとなってしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は同様の指摘がないように努めてまいりますので、機会がございましたらまたのご利用をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大平
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ハムししゃもさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- ハムししゃもさん [30代/女性] 2013年10月29日 23:30:33
-
フロントの態度が悪いです。
ハンガーを借りていたので、フロントに返しに行ったのですが、「なんでわざわざフロントまで持ってくるのか」と言わんばかりの態度で、面倒くさそうに受け取られました。
無料のコーヒーサービスも、サーバーが壊れていたため使用できず。
さらに、漫画の貸し出しをサービスとして謳っているにも関わらず、本棚にぐちゃぐちゃに置いてあり、全巻そろっているものはほとんどありませんでした。
そもそもフォトギャラリーに載っている漫画コーナーの写真とは似ても似つかないものでした。
いろいろと不満が残る宿泊となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2013年12月04日 05:43:08
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、私共フロントスタッフがお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、とても恥ずかしく思っております。
スタッフ一同、自分の接客姿勢や館内の美化や整理整頓等を見直し同じ事が起こらぬよう指導を徹底させて頂きます。
皆様に気持ちよくお過ごし頂ける環境造りに邁進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■セミダブル/喫煙■13平米・120cm幅ベッド■】
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月02日 15:48:12
-
普通以下
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2018年11月13日 06:18:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想もお寄せいただきありがとうございました。
行き届かなかった点も多かったとは思いますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
フロント 大平
~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループから
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月04日 09:16:09
-
支配人みたいな男性が無愛想だった。部屋に入って物を置く台が無いのが不便だった。
部屋風呂の換気がよくない。
部屋のエアコンが強すぎて寝苦しかった。
朝の食事をギリギリに行ったせいか何もなく9時までですよと急かされて食べた気がしなかった。
もうこちらのホテルには利用しないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2018年02月04日 11:05:14
-
この度は数あるホテルの中ならホテルクラウンヒルズ金沢をお選び頂いたのにも関わらず、ご満足いただけなかったご様子で残念かと存じます。
まずはじめに
スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
対応したスタッフに申し伝え接客見直しを行って参ります。
朝食の声掛けにつきましては対応したスタッフに確認しましたところ、「9時すぎにお客様が仰っている急がせるような声掛けはしてないとのことです。」
お客様が仰っているスタッフが急がせて食べた気がしなかったとはどのような状態だったのでしょうか?
また、最終入店は8時45分・9時閉店になっております。
レストランの営業に関しましてはご理解ください。
それから、お部屋につきましては
お客様が宿泊したお部屋はトリプルルームというお部屋でございますので、「部屋に置く荷物台」はテレビ横に備え付けてあるかとは存じますがまた、こちらの方で確認した時には定位置に備え付けてあったように見受けられましたが、お客様がお部屋に入ったときは見当たらなかったでしょうか?
最後になりますが
お部屋の空調につきましては一括空調になっております。
操作方法が分からなければフロントまでお声がけいただければ
お部屋までお伺いして対応させていただきます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
フロント 久保・葛西
~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪~
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モリケン1203さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- モリケン1203さん [50代/男性] 2016年11月13日 11:29:25
-
ベッドの大きさは、よかったのですが、部屋の奥にミニベッドがあり、部屋全体が狭く、また、ベッドサイドの時計も故障中でした。今回、金沢駅から歩いて30分と遠いこと、喫煙室しか空いておらず、とてもタバコ臭かったこと、この値段での利用は久々の失敗予約でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2016年11月23日 10:12:06
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角お泊りいただいたにも関わらず、当日は禁煙ルームが一杯でお取りする事が出来ず、またお部屋にも一部不備があったようで誠に申し訳ございませんでした。
今後は不備を解消し、お客様のご要望にお応え出来る様努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
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フロント 大平
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- ご利用のお部屋
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センクーkkさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- センクーkkさん [60代/男性] 2016年07月24日 14:48:04
-
アクセスが悪い。初めて泊まりましたが道が狭くカーナビの案内で行ったら迷うようでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2016年07月25日 10:40:27
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また早速ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の大通りより裏手の方に位置し、更に一通も多く初めて来られるお客様にはご足労お掛けしております。
誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
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フロント 大平
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灼熱のブタ0211さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 灼熱のブタ0211さん [50代/男性] 2016年03月04日 15:28:05
-
シングル? Tの字にサブのベットがあり、部屋が狭く感じました。 ハンガーも少なく、冬場のコートをかけることの考慮が無い! また部屋着もフリー・ワンサイズ、私には小さ目で
大浴場には行けないサイズでした。 若干古いつくりではあるので…。いたし方ないかと諦めました。 朝食のプレートは、区割りはいいけど、逆におかずが多いと入らない! 大きな皿でもいいかなぁと感じました。(品数が多いので、いいのですが!)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2016年03月22日 07:00:43
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のご予約はシングルルームでございましたが、こちらの都合でエキストラベッドのあるお部屋をご案内させていただきましたが
チェックインの際に一言お伝えすべきでありました。誠に申し訳ございませんでした。
また備品やアメニティにつきましても配慮が足りずご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティや備品はできる範囲にて改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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フロント 大平
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき割14】14日前までの早期予約が断然お得!≪朝食バイキング付≫大浴場完備♪
- ご利用のお部屋
- 【〇シングル/禁煙〇13平米・ゆったり120cm幅ベッド〇】
風呂2
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月06日 15:43:47
-
妻が息子と宿泊させていただきました。
妻から聞いた情報です。
大浴場は男女を時間で区切っての使用になっており、チェックインが遅かったので女性の入浴時間が過ぎてしまっており使えなかった。
部屋の大きさ、キレイさ、食事など、すべて宿泊費が安いなりのレベルであり、できればリピートはしたくないとのことでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2015年04月11日 05:39:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
大浴場につきましては、一か所しかないため男女入れ替え制を取らせていただいておりますので、ご利用時間に限りがある点は何卒ご理解のほどお願い致します。
また機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大平
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- 【☆スタンダードツイン/禁煙☆広々18平米・ビジネス観光に☆】
風呂4
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拒むことを知らない旅行野郎さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
部屋にある目覚まし時計が設定した時間の直前になると秒針が進まなくなり時刻はずれる音は鳴らないという故障を
しており、ふと目を覚ませば朝食が食べれる時間を過ぎており食べることができず。チェックアウト時間すら
ギリギリだった。
久しぶりにホテルの備品は信用できないと思える宿泊でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、目覚まし時計の故障で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度すべての時計はじめ備品を点検し、今後は同じ様な事がないように注意致します。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 大平
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