この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは新築ではなく、経年劣化が進んでおりますが
お客様にご満足頂けるよう無料貸し出しサービスなど充実させ建物の古さをカバーさせるべく日々努めております。

また大浴場はご宿泊中のお客様に少しでもごゆっくりおくつろぎいただけて、疲れを癒して頂けるよう時間制で男女入れ替えになってしまいますがご用意をさせていただいております。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎできご満足頂けたご様子で何よりかと存じます。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。


当ホテルは繁華街の香林坊や金沢城・兼六園など含め金沢を代表する観光地などに位置しており
ビジネスや観光などに適しております。


金沢へお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも当ホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご満足頂けたご様子で何よりかと存じます。

当ホテルはお客様のおっしゃる通り繁華街へ徒歩２～３分圏内に位置しております。繁華街には居酒屋を中心とした和洋様々な飲食店が立ち並び、お仕事でお疲れのお客様の明日への活力・癒しを得られるかと思います。

ご来館の際、飲食店選びに迷われましたらお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回当ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

近隣には、観光地の兼六園や金沢城等多くの観光地がございますので、次回金沢にお越しの際はいかれてみてはどうでしょうか。

最後となりましたが、また金沢にお越しの際はお客様のご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回当ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通りホテル自体古い建物でございます。

お部屋の温度、バスルームに関しましてはお客様にご不便ご迷惑を、お掛けしたこと大変申し訳ございませんでした。

最後となりましたが、また金沢にお越しの際はお客様のご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回当ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

近隣には色々と観光が出来るスポットはありますが、お時間があれば少々足をのばした所に、にし茶屋街やひがし茶屋街等もございますので是非とも次回お越しになられた際に観光などどうでしょうか。

最後となりましたが、また金沢にお越しの際はお客様のご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

電話での対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同お客様に笑顔でご宿泊頂きたい所存でございますので改善、徹底してまいります。

お部屋の匂いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃スタッフと話し合い徹底してまいります。

最後となりましたが、お客様のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

室内の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフと話し合い改善、徹底していく所存でございます。

最後となりますが、金沢にお越しの際はお客様のご来店お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は、ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回お客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。

当ホテルは観光や飲食店など周りに沢山ございますので、もしわからないことがございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

最後となりますが、お客様のまたのご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

朝食の件に関しましてはお客様にご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
朝食のメニューなどに関しましてはスタッフと話し合い改善していく所存でございます。

夕食はお客様にご満足頂けたのであれば幸いでございます。

最後となりますが、お忙しい中での口コミのご投稿誠に有難うございます。
また、金沢にお越しの際はお客様のご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街の通りから一歩奥まった場所に位置しており、また、付近にある商店街も19時、19時半を目処に営業を終了していきますので昼には賑わいを見せ、夜は静寂に包まれております。

ご宿泊中はごゆっくりおくつろぎすることができたとの事で何よりかと存じます。

また、近隣の一方通行のご案内の件でございますが、今まで困ったという声はなかったのでご案内などはこちらでは行っていなかった次第でございます。
これからの道案内での課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　久保

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず、チェックイン時にフロントが1人でお客様には、待って頂く形になってしまった事お詫び申し上げます。
当ホテルはお客様により良いコストパフォーマンスを提供するために、
少人数のスタッフで対応させていただいております。
お客様には多少お待たせさせてしまう事があるかと存じますが重ねてご理解ください。

この度は口コミへのご投稿有難うございます。

フロント　久保

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご予約頂きましたお部屋は
スタジオツインという、1つ、ソファベットが入った16平米のお部屋でございましたが、当日、お部屋に余裕があったので１８平米の固定ベットが2つ入った
スタンダートツインへアップグレードさせて頂きました。

ご宿泊中はご不便なく、ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。

当ホテルは
無料サービスとして
ツバキやアロマエッセのシャンプー、ウェルカムドリンクのサービス、男性化粧品のサービスなどいくつものサービスを行っております
また、機会がございましたら是非ご利用くださ
い。

この度は口コミのご投稿有難うございます。
次回も当ホテルへお越しをお待ち致しております。
フロント　久保

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルで行っております無料貸し出しサービスの中の
ビニール傘のサービスにつきましてお褒めの言葉をいただきまして誠に有難うございます。

急な雨などの時でもお客様が気軽に観光などができるようこちらでご用意させていただいております。
お客様にご満足頂けたとのことで何よりかと存じます。


ビニール傘の他にレンタサイクル、無料コーヒーコーナー、漫画本コーナーなどいくつもの貸し出しサービスを行っております。
また、機会がございましたら是非ご利用ください。

この度は口コミのご投稿有難うございます。
次回も当ホテルへお越しをお待ち致しております。
フロント　久保

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

バスルームの水滴の件並びに、スタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。

本来であればお部屋へお伺いをし、状況を確認したうえで、ルームチェンジなどの対応などを行わなければなりません。
お客様のお叱りはごもっともでございます。

対応したスタッフには厳重注意を行い指導致しました。

また、対象のお部屋は確認を行い
天井の水滴が落ちてくるのは今は改善されております。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　久保

　
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

フロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。

当ホテルは金沢の繁華街に面しており、兼六園や金沢城、コンサートなど会場になっております本多の森ホールからも徒歩１５分圏内に位置して観光などに適しております。

またフロントでは近くの観光地などの案内地図などのご用意もしており、必要に応じてお渡しすることも可能ではございますのでお気軽にフロントまでお声がけください。



当ホテルの設備でございますが決して新しくはなく経年劣化が進んでおりますが、設備面で至らぬ部分を接客や、貸し出し備品やアメニティ類の充実に努めてカバーしていこうと励んでおります。

また、機会がございましたら当ホテルをご検討くださいませ。
この度は口コミのご投稿有難うございます。

フロント　久保

　
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは全館一括空調で当日は冷房対応となっておりました。
お部屋でご利用の際はベットの近くにある手元スイッチで冷房の風量調整をお願いしてたかと存じます。
分かりにくく、お客様にはご不便おかけし申し訳ございません。

お部屋の空調のほかに、フロントで無料貸出サービスとして夏季の時期は扇風機の貸し出し、冬季の時期はセラミックヒーターの貸し出しも行っております。
もし、何かありましたらお気軽にフロントまでお声がけ頂ければ幸いです。


この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。


フロント久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様の仰る通り施設自体は古い歴史のある建物ではございますが、それに負けないようサービスに力を入れお客様をおもてなししていく所存でございます。

最後となりますが、お忙しい中の口コミのご投稿大変有難うございます。
金沢にお越しの際はお客様のご来店お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。

大浴場の件ですが、お客様にご満足頂けなかったご様子で大変申し訳ございません、全スタッフと話し合い大浴場の利用時間を改善していく所存でございます。

今回雨の影響でゆっくりと観光できなかった事大変残念に思います、また金沢にお越しの時は天気が良くなることを祈っております。

最後となりましたが、また金沢にお越しの際はお客様のご宿泊お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます

この度は立地につきましてお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

当ホテルは繁華街の香林坊や金沢城・兼六園など金沢を代表する観光地まで徒歩１０分圏内となっております。


この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～