この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます

この度は立地につきましてお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。

当ホテルは繁華街の香林坊や金沢城などの観光地まで徒歩１０分圏内となっております。


この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。

次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様がご予約頂いたプランは「さき割１４」という２週間前からご予約頂いた場合通常のプランよりお安くお泊り頂けるプランでございます。

その他にもお得なプランとして「さき割２８」などのプランもネット予約よりご予約頂けます。
ご予定などが決まり次第楽天などの予約サイトの詳細をご覧くださいませ。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。

フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルスタッフの接客に身に余る程のお褒めのお言葉を頂くことができ大変恐縮でございます。

リモコンの不具合につきましては大変ご不便をおかけ致しました。

お客様のおっしゃる通りお部屋の経年劣化が進んでおりますがサービス面の強化などを行いご満足頂けるよう努めております。
お客様から今回、お褒めのお言葉を頂くことができましたがこれに甘んすることなく更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。
フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉頂くことができ大変恐縮でございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは繁華街の香林坊や金沢城や兼六園など主要な観光地まで徒歩１０分圏内となっております。

また、当ホテルでございますが、経年劣化が進んできてはおりますがご滞在のお客様皆様に少しでもお寛ぎ頂ける様に大浴場を始めと致しまして数々の無料貸し出し品をご用意しております。
今回、お寛ぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。

朝食にお褒めのお言葉を頂くことができ何よりでございます。（味噌汁除き）
メニューでございますが、和洋折衷の内容となっており温度管理にも十分配慮出来るように小出しにさせて頂いております。
（お味噌汁は朝の定番でございます。美味しいものをご提供できるよう調理人個人の感覚ではなく万人受けされるものを研究致します・・・お味噌汁は大事です！！）

この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。
フロント　久保
～全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

しかしながらお部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いに関しましては清掃スタッフと新しい脱臭方法などを検討し改善致します。

また、漫画本コーナーでございますがご指摘頂いた通り早速整備に取り組んでおります。
お時間は頂いてしまうことにはなりますが、増設など行って参りますのでご理解頂ければ幸いです。

それから
当ホテルで行っておりますサービスにつきまして
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これからも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、モニタリングプランをご利用頂き口コミへのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　久保
～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地やサービスにご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様努めてまいりますので、
また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる様に、当ホテルは大通りより一本裏手にあり、更に周りは道幅も狭く一通も多い為初めてお越しになられるお客様にはご足労をおかけしております。
ただ兼六園や金沢城、21美術館、長町武家屋敷などの観光スポットへも、繁華街へも徒歩圏内でございますので、
その点につきましては大変ご好評をいただいております。

今後もこの立地を活かしつつ、更にサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのご朝食にご満足いただけたご様子でレストランスタッフも大変喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げております

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地やスタッフへお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ただ、スタッフルームのドアが開いていた件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お客様のお見せするべきところではございません。今後は同様のご指摘の無いように注意致します。

誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルにサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また「次回も利用したい」とのお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、更にサービス向上に努めてまいりますので、次回のご予約ご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

いちも当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また引き続きご利用いただけるとのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
大浴場に関しましては終了時間を延長することは出来ませんが、ご利用開始時間は若干ではございますが、早めることが可能な場合もございますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご予約、ご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様のおっしゃるように当ホテルは繁華街に隣接しており、お食事、観光、ショッピングに大変便利なロケーションで、お客様よりご好評をいただいております。
今後もこの立地を活かしつつ更にサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また早速ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては一か所しかない為、時間を区切り男女入れ替え制とさせていただいておりまますので、
ご利用出来ない時間帯もあるかと思いますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
色々ご不便をおかけする点のございますが、また金沢にお越しの際は当ホテルのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角数あるホテルからお選びいただきましたにも関わらず、色々とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後事前の点検を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう注意いたしますので、誠に勝手ではございますが、
またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご予約の件でお客様には大変なご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。
当ホテルは日によっては団体のお客様も多く、また今年に限っては市内で色々なスポーツイベント等もございまして、早くから旅行会社様よりご予約を賜っており、余計に空室に余裕がない状況となっております。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

フロント　大平
　

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのサービスや朝食、更にはスタッフにもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
今後もお客様には快適にお過ごし頂けるよう、日々努めて参りたいと存じますので、
また金沢へお越しの際は是非当ホテルをご利用をスタッフ一同待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロント対応やホテル全体に対して「平均以上」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
ただご満足を頂けた反面朝食スタッフの対応で、せっかくのお食事時間を不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフには今後は同様のご指摘の無いように、お客様にこのように感じさせることのないように厳重注意いたしました。
また我々フロントスタッフも含め、基本に立ち返り気を引き締め取り組んでまいりますので、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　大平