この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
大浴場につきましては、一か所しかないため男女入れ替え制を取らせていただいておりますので、ご利用時間に限りがある点は何卒ご理解のほどお願い致します。
また機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用下さまして、ありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのにお部屋の空調や目覚まし時計の故障等で、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
またスタッフの対応につきましても配慮が行き届かず大変不快感を与えてしまったことを重ねて深くお詫び申しあげます。
今後このようなことがないようサービスの原点へ立ち返り、接客向上に努めて参る所存でございます.
また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。
何かと至らず、ご迷惑おかけいたしました。
より一層、設備、サービスの充実をしてまいります。よろしくお願いします。
　　　　　　　　　　　　　　フロント山下

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
接客の基本に欠けていたことを、今一度スタッフ全員で反省し改善してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。


フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、空調はじめ設備面で不備があり、ご迷惑とご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした
このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘のあった点につきましては、早急に改善するように致します。
今後もお客様のお声を大切にし、サービス向上に努めてまいりますので、
誠に手前勝手ではございますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、目覚まし時計の故障で大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今一度すべての時計はじめ備品を点検し、今後は同じ様な事がないように注意致します。


ご投稿ありがとうございました。


フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
配慮に欠ける行動言動で深く反省しております。
しかしお客様より「また来ると思います」のお言葉をいただきスタッフ一同感謝申し上げます。
基本に立ち返り、お客様にはおもてなしの気持ちを持って対応して参りますので、是非またのご予約ご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、設備の不具合をはじめ、色々と不快な思いをお掛けし誠に申し分けございませんでした。
学生のお客様へは出来る範囲で随時対応はしたつもりですが、行き届かなかった点があったことを重ねてお詫びいたします。
Wi-Fiにつきましても、早急に点検し改善させていただきます。
この度は本当に申し分けございませんでした。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに排水管の不良にて多大なるご迷惑及びご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた個所は早急に点検、修理を行いました。
これに懲りずまた機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、私共フロントスタッフがお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、とても恥ずかしく思っております。
スタッフ一同、自分の接客姿勢や館内の美化や整理整頓等を見直し同じ事が起こらぬよう指導を徹底させて頂きます。
皆様に気持ちよくお過ごし頂ける環境造りに邁進して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

　この度はご利用いただまして誠にありがとうございました。
　駐車場の件でございますが、ご説明不足で申し訳けございません。１６：００～１１：００まで¥１，０００でございましてこちらは近隣のパーキングをご利用していただくよりも安くお停めいただけます。また、お客様のご利用時間帯によっては１，０００円以下になる場合もございます。近隣パーキング料金案内などもご用意して対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
　まだまだ不慣れな部分もございますがお客様のお声をもとに日々精進してまいります。またお越しいただければ幸いでございます。

支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大浴場・客室の部分で多々ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご指摘の部分に関しまして、改善の余地があるところは順次改善していく所存です。

このご指摘を当ホテルの為と思い真摯に向き合って参ります。

貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

フロント西内
～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想もお寄せいただきありがとうございました。
行き届かなかった点も多かったとは思いますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループから

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角お泊りいただいたにも関わらず、当日は禁煙ルームが一杯でお取りする事が出来ず、またお部屋にも一部不備があったようで誠に申し訳ございませんでした。
今後は不備を解消し、お客様のご要望にお応え出来る様努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　　

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また早速ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街の大通りより裏手の方に位置し、更に一通も多く初めて来られるお客様にはご足労お掛けしております。
誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。

「～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」　

フロント　大平