この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また早速ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては一か所しかない為、時間を区切り男女入れ替え制とさせていただいておりまますので、
ご利用出来ない時間帯もあるかと思いますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
色々ご不便をおかけする点のございますが、また金沢にお越しの際は当ホテルのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食がお口に合わなかったのは残念です。
お客様に満足していただけるように、
スタッフ全員でサービス向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロント対応やホテル全体に対して「平均以上」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
ただご満足を頂けた反面朝食スタッフの対応で、せっかくのお食事時間を不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフには今後は同様のご指摘の無いように、お客様にこのように感じさせることのないように厳重注意いたしました。
また我々フロントスタッフも含め、基本に立ち返り気を引き締め取り組んでまいりますので、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただける様努めて参りますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは歓楽街の中心部にありとても便利な所にございますが大通りから入った所で静かです。

レンタルサイクルは2台しかございませんが大変好評でございます。

お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。

部屋の窓でございますが、少しだけ開けることができまして、古いためさびて開けにくくご迷惑をお掛け致しました。


今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご希望のお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子で、嬉しく存じます。

今後もご満足いただける空間をご提供出来るようサービスの向上に努めて参りたいと思います。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております

フロント 田中

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。

エアコンの件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

今回のご指摘をいただきまして、館内空調の一斉点検を近々行う所存でございます。

また、アメニティに関しましても改善の余地がありますので前向きに検討してまいります。

今後もホテルクラウンヒルズ金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　西内
～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中は空調や施設品の不備でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検し早急に改善を行います。

お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
大変勝手ではございますが、また金沢にお越しの際は当ホテルにご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。

立地の件や過ごしやすい環境とお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

まず、朝食の最終時間が9：00の件に関しまして、
現段階での朝食の最終時間をご変更することは難しく、現段階ではお客様のご意見に添うことができず申し訳ございません。
スタッフ一同お客様のお言葉を参考に検討していく所存でございます。

最後となりますが、お忙しい中の口コミのご投稿といつもホテルクラウンヒルズ金沢をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様のご来店心よりお待ち申し上げます。

フロント　葛西
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊中はご満足頂けたご様子で何よりかと存じます。

今回、お客様がご予約頂いたプランは13平米のシングルルームのお部屋でございます。

料金が少しだけ上がってしまいますが
ソファーがある16平米のデラックスシングルのお部屋もご用意しておりますので機会があれば、そちらでのご予約も検討してみてはいかがでしょうか？

立地などお褒めのを頂いたのにも関わらず
大浴場の時間帯につきましてご不便をおかけいたしました。
男性のお客様は朝の時間帯も大浴場のご用意がございますので
次回機会があればご利用いただければ幸いでございます。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございます
次回も当ホテルのご利用をお待ち致しております。

フロント　久保
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

この度はホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは金沢の繁華街に面しており、兼六園や金沢城に徒歩圏内、また付近に飲食店が豊富に立ち並んでおり観光や買い物に適しております。

ご宿泊中はご満足頂け、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりかと存じます。


この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。

次回もお客様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　久保
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

いつも当ホテルをご愛顧頂き誠に有難うございます。

ご宿泊中はご満足頂けたご様子で何よりかと存じます。
これからもお客様にご満足頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。

次回もお客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにしています。

季節の変わり目でございます。お体ご自愛ください。

フロント　久保
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～

今回は、ホテルクラウンヒルズ金沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

フロント内・前でのごちゃごちゃとはどういう状態かはわかりませんが、スタッフ一同再度接客を見直してまいります。

しかしながら、立地条件でのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

最後なりますが、金沢にお越しの際はお客様のご宿泊お待ち申し上げます。

フロント葛西
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ♪～