この度は当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。
当ホテルの立地やサービス、価格等にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
マッサージチェアにつきましては、確かにお客様のご指摘通り手狭な脱衣所に場所を占領している面ももございますが
ご利用される方も多くお客様からご好評をいただいておりますので、継続させていただきたいと思っております。
またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのサービス及び立地にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様取り組んで参りますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご利用をお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。
また早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては１カ所しかございませんので男女入れ替制とさせていただいておりますので、何卒ご了承の程お願いいたします
。
また機会がございましたら、是非当ホテルのご利用をお待ちしております。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご朝食やフロントスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして大変感謝しております。
しかしながら、洗面所の臭いの件で不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃時や点検時にチェックを強化し未然に防げるよう努めて参りますので
誠に勝手ではございますが、また機会を頂けましたら是非当館のご利用をお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルのサービスにかねがねご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら部屋の目覚まし時計の故障でお客様にご迷惑をおかけしてし誠に申し訳ございませんでした。また次のお客様へのお気遣いも頂き大変恐縮でございます。
早速点検しましたところ、お客様のご指摘の通りアラーム機能が故障していたようで、新しいものと交換いたしました。
今後は点検を強化し未然に防げるよう努めて参りますので、また金沢へお越しの際は当ホテルに宿泊していただきますようお待ち申し上げております。
お心遣いありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
当ホテルのロケーション及びサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこの好立地を活かし更にお客様に喜んで頂けるようなホテル作りに努めてまいりますので、
また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいます様お願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルは建物の古さは否めませんが、設備や機能維持に努めて参りたいと存じます。
また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロント対応やホテル全体に対して「平均以上」とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
ただご満足を頂けた反面朝食スタッフの対応で、せっかくのお食事時間を不快な思いをさせてしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフには今後は同様のご指摘の無いように、お客様にこのように感じさせることのないように厳重注意いたしました。
また我々フロントスタッフも含め、基本に立ち返り気を引き締め取り組んでまいりますので、また機会をいただけましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの朝食やサービスにかねがねご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
女性向けアメニティーにつきましては、今後のご参考にさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、また金沢へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また画像まで添付していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様のおっしゃる様に金沢を代表する観光スポットも歩いて行ける範囲にたくさんあり、お泊りのお客様よりご好評をいただいております。
今後もこの立地を活かしつつ、サービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご予約をお待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
また当ホテルの食事やスタッフにもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
まだまだ行き届かい点もございますが、お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
当ホテルの立地やご朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかし浴室の排水の詰まりで大変ご迷惑とおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時にはチェックを強化し、同様のご指摘のないよう注意致します。
またエレベーターの開閉時間に関しましても調整させて頂きます。
またお気付きの点などございましたら、何なりとお声をお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております

フロント　大平

いつも当ホテルをご利用下さいましてありがとうございました。
また今回ご朝食付プランをお申込みいただき、更にお褒めのお言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましては、ご存知の通り一か所しか無く男女入れ替え制となっております。
女性のお客様にはあまり時間の余裕もなく、ご迷惑をおかけしており心苦しい限りでございます。

この度はお忙しい中のご投稿頂きありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご朝食に関しましてはご不便とご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されました日は団体のご宿泊も多く、団体様毎にお時間は決めてはおりましたが、我々の対応が不十分の為、お客様にはご不快な思いをさせてしまうこととなりました。
今後は時間の配分等も再度見直し、同様のご指摘やミスのないように努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、ご朝食時にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ただ決して団体様を優先しているホテルと言うことはございません。
今回の件につきましては、ただただ我々スタッフの対応の不十分さが招いたものです。
今後は混雑の予想される日を前もってのご案内の徹底や、時間の延長なども考慮し、お客様に気持ちよくご利用して頂けるように努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、ご朝食会場では大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
団体のお客様には朝食時間の振り分けは致しましたが、まだまだ対応が不十分でございました。
お客様の貴重なお時間を取ってしまいまして本当に申し訳ございませんでした。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊下さいましてありがとうございました。
当ホテルの立地や朝食サービスにご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
駐車場に関しましてはお客様のおっしゃる様に、イベントがあった事とショッピングや飲食でご利用の方、ご宿泊のお客様と重なり２か所の提携駐車場共満車となり、お客様にはお待ちいただくこととなりました。
お客様にはお疲れのところご協力いただき改めて感謝申しあげます。
また大浴場ご利用時間につきましても大変心苦しいのですが、何卒ご理解の程お願いいたします。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

フロント　大平

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
エアコンの送風音につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご指摘をふまえ、設備の点検改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの立地及びサービスにかねがねご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
大浴場の男女入れ替え制（ご利用時間）については随所に時間の明記はしてございますが、チェックインの際当スタッフの説明不足が一番の原因かと思います。本当に申し訳ございませんでした。
また空調の温度に関しましては館内一括管理しております。よってお部屋での細かい温度調整は出来ず冷風の弱・中・強・OFFのコントロールのみとなります。
ご満足をいただけた反面ご不便をおかけした点も多く心苦しいのですが、また機会をいただけましたら当ホテルのご予約をお待ちもしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平