この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館に対してお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。

大浴場でございますがせっかく楽しみにして頂きましたのに当日急遽故障しまして大変申し訳ございませんでした。

今後はより点検してご満足いただける空間をご提供出来るようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
フロント田中
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは歓楽街の中心部にあり観光・ビジネスにもとても便利な所にございます。

宿泊料金でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます


お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。

今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは歓楽街の中心部にありとても便利な所にございますが大通りから入った所で静かです。

立地と金額についてお客様のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またお忙しいところご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの空調は集中管理でございますので、風力の強弱のみで細かい温度調整が出来ない為、お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけし心苦しく存じます。
今後は昼夜の寒暖差も考慮しつつ、室温にムラが無いように注意してまいります。

お客様にご迷惑をおかけしておきながら、誠に勝手ではございますが、またご機会を頂けましたら
当ホテルのご宿泊をお待ちしております。

フロント　大平

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
キーにつきましてはセキュリティ面も含め、どのお客様にも1部屋1本とさせていただいておりますが、お連れ様と別行動や明らかに帰館時間が違うなどのご事情があれば、スペアキーをお渡ししている場合もございますのでご遠慮なくお申し付けください。
朝食メニューにつきましてはご意見をご参考にさせていただきレストランスタッフとも相談し工夫して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござ
いました。

フロント　大平

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、設備の不備、お部屋のタバコ臭に対しては別のお部屋をご案内することもない終始事務的な対応と、更にレストランスタッフもお客様に失礼な言動をしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

今回お客様よりこのようなご指摘を賜り、ご不快な思いをおかけしたことお恥ずかしい限りでございます。

今後はスタッフ一同基本に立ち返りサービス向上に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

フロント　大平

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。

立地についてお褒め頂きありがとうございます。

ご宿泊の際にはシャワーカーテンに関して大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に、改善できる点から改めて参りたいと思います。

貴重なお時間を当館への口コミ投稿に頂戴しありがとうございました。

フロント田中

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの施設サービスへの回答やＨＰでの告知の不備
更には大浴場の汚れなど、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レンタサイクルにつきましては故障中で近日中に手配する予定ですが、チェックインの際に一言お伝えするか、または館内の目立つ所に掲載するべきでした。
大浴場の汚れにつきましては、清掃チェックを強化し二度と同様のミスが起こらないように注意いたします。

今回お客様よりこのようなご指摘を賜り、ご不快な思いをおかけしたことお恥ずかしい限りでございます。

今後はスタッフ一同基本に立ち返りサービス向上に努めて参ります。

お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

フロント　大平
～全国約125店舗展開中ＢＢＨホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは歓楽街の中心部にあり観光・ビジネスにもとても便利な所にございます。

立地でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます


お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。

このような状況の中で今までとは異なったおもてなしになりますが今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。


スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

～全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルから兼六園や21世紀美術館など観光地へのアクセスが非常に良く便利でおすすめです。

貸出枕についてはお客様にご宿泊いただいたお客様に少しでも快適に過ごしていただきたいとの思いでサービスをさせていただいております。
お褒めの言葉を頂戴し感謝しております。

アメニティや備品についてはご不便をおかけしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。

御滞在中のお客様にできるだけご不便なく快適に過ごしていただきたく、
必要としているお客様に必要な物をご準備したいという方針のもとアメニティや貸出品を取り揃えております。
そのため管理する上で、貸出しコーナーまでお取りいただくお手間を取らせることもございまして、ご不便と感じられましたことに申し訳なく思っております。

建物に関しましては、最近建てられたホテルに比べますとや古い造りになっており、お客様には設備面でもご不便をお掛けしてしまっているかと存じます。

また、朝食・荷物置き場など貴重なたくさんのご意見をいただきありがとうございます。

出来ることから今後は日々メンテナンスを重ね、今後の施設の維持、改善に努めて参りますサービス向上に向け、改善していきたいと思っております。

又のご機会がございましたら、大浴場も御利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お部屋に関しましては、最近建てられたホテルに比べますとや古い造りになっており、お客様には多少のご不便をお掛けしてしまっているかと存じます。

誠に申し訳ございません。

今後は日々メンテナンスを重ね、今後の施設の維持、改善に努めて参ります。

ご意見を参考に、よりサービス向上に努めたいと思っております。

またのご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからは兼六園・21世紀美術館・武家屋敷など徒歩圏内であり観光にもとても便利な所にございます。立地でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
大浴場に関してはご不便な思いをされていたことを存ぜず、誠に申し訳なく感じております。
ご意見を参考に、よりサービス向上に努めたいと思っております。
またのご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
大浴場につきましては、一か所しかなく入れ替え制でございまして、誠に申し訳ございません
何卒ご了承くださいませ。

甚だ勝手ではございますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました

フロント大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、設備面でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
至急点検し改善致します。

誠に勝手ではございますが、またご機会を頂けましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～



フロント　大平