総合5
投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 18:09:22
-
良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月18日 07:01:46
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、
また金沢にお越しの際は是非当ホテルのご利用をお待ちしております。
フロント 大平
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総合4
JOHJOHJOHさんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- JOHJOHJOHさん [30代/男性] 2020年11月15日 11:18:03
-
禁煙が良かったんですが喫煙の部屋でしか予約できず、当日にキャンセルが出たようで禁煙でツインの部屋にしていただけました。ありがとうございました。お風呂も食事も満足です。
仕事で行ったので兼六園には行けませんでしたが、ゆっくり行きたかったですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月18日 06:56:00
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
禁煙のお部屋をご用意できた事と、大浴場やお食事にお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今回はお仕事で来られた様ですが、当ホテルは兼六園、21世紀美術館、長町武家屋敷なども徒歩圏内ですので
また金沢にお越しの際は、ゆっくり観光もお楽しみいただければと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 16:11:21
-
広い部屋で喫煙OKもありがたく、GOTOのポイントも良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月15日 00:24:37
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またお忙しいところご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
ご希望のお部屋で快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう努力してまいりますので、また金沢にお越しの際は当ホテルのご宿泊をお待ちしております。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 08:37:16
-
部屋の鍵が1つであったため外に出た時に都度開けてもらう必要があり不便。
連泊しましたが朝食のメニューがほぼ変わらず、またご飯がベタつき残念。立地は良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月10日 07:45:52
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
キーにつきましてはセキュリティ面も含め、どのお客様にも1部屋1本とさせていただいておりますが、お連れ様と別行動や明らかに帰館時間が違うなどのご事情があれば、スペアキーをお渡ししている場合もございますのでご遠慮なくお申し付けください。
朝食メニューにつきましてはご意見をご参考にさせていただきレストランスタッフとも相談し工夫して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござ
いました。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月05日 15:02:58
-
禁煙部屋なのにとてもたばこくさく、消臭剤と空気清浄機を使いまくっても消えませんでした。フロントに言いましたが、空気清浄機を使ってくださいと言われるだけ。トイレットペーパーホルダーが壊れているのに修理もせず、何事もないかのようにトイレットペーパーを縦置きした部屋(写真)を貸し出すのはいかがなものかと思います。朝食は品数は豊富でしたが、食事している後ろで従業員同士が「あと10分くらいしたら片付け初めようか」「(食べてる人は)この2人でおしまいだな」などと言っていて、急かされているようで気分が悪かったです。(食事終了時間まではまだまだありました。)立地は良いのですが、サービスをもう少し見直してほしいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月10日 07:31:39
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、設備の不備、お部屋のタバコ臭に対しては別のお部屋をご案内することもない終始事務的な対応と、更にレストランスタッフもお客様に失礼な言動をしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今回お客様よりこのようなご指摘を賜り、ご不快な思いをおかけしたことお恥ずかしい限りでございます。
今後はスタッフ一同基本に立ち返りサービス向上に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 14:35:55
-
クーポンを使えるのが周辺ではコンビニくらいと言って自施設の土産物を勧めるのはどうかと思いました。実際には大概のお店に使えるステッカー出てましたよ。
あと領収書の宛名を間違えたり、パソコン使用中止にしているのに使えると言われたり。
フロントの方はお忙しいとは思いますが、ちょっと気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月10日 07:09:06
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフのミスや不要な言動、GOTOに対しての情報不足等でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル側の教育不足でお恥ずかしい限りです。
今後は同様のミスのないよう、スタッフ全員取り組んでまいります。
お客様にご迷惑をおかけしておきながら、勝手なお願いではありますが、また金沢にお越しの際は
当ホテルのご宿泊をお待ちしております。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月22日 18:26:42
-
手洗い場の水道ハンドルが外れるのに放置
しかも部屋に通すって
考えられへん- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月10日 06:52:37
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、設備の不備で
お客様に大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように、設備管理のチェックを徹底して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 14:57:25
-
午後3時からチェックインが可能なのに、車の駐車契約が4時からと言われ、4時前であった為、1時間分の駐車代を宿泊分と別に請求された。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月09日 07:07:32
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
契約駐車場のご案内が上手く伝わっておらず大変申し訳ございませんでした。
当館は「チェックイン15時~チェックアウト翌10時」なのですが、契約駐車場におきましては「16時~翌11時」まで¥1,000/泊となっており、実際には1時間のズレがございます。
同じご指摘が起こらないよう、契約時間の時間変更が出来ないか、あるいはチェックイン時のアナウンスも含めて検討して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちして申し上げます。
フロント西内
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 11:14:05
-
禁煙部屋で申し込んでたんですが、タバコの匂いがするので部屋変更を申し出たら、直ぐに対応して部屋交換してくれました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月09日 06:47:58
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
こちらの不手際により不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同、チェックイン時には禁煙・喫煙の確認を徹底して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント西内
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月26日 15:29:18
-
個人的に小さなヘイトを複数積み重ねられ、印象があまり良くありません。
・お風呂が1つのため、風呂に入る時間が遅くなることがある
・部屋の電気をつけるために部屋の鍵を差し込んでおかないといけないため、部屋の外に出ている間にスマホなどの充電ができない
・ベッドのそばにコンセントがないため、ベッドの側でスマホの充電ができない
・Wi-Fiの電波が弱い
・部屋が狭いため、荷物が広げられない
・お風呂のセキュリティがガバガバで、誰かに物を盗られる可能性がある
・お風呂の鏡が曇る
気にならない方にとってはいい場所かもしれませんが、個人的にはあまり好みではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年11月09日 06:40:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大浴場・客室の部分で多々ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご指摘の部分に関しまして、改善の余地があるところは順次改善していく所存です。
このご指摘を当ホテルの為と思い真摯に向き合って参ります。
貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
フロント西内
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 00:37:27
-
9月18日から連泊しました。
1つだけ改善してほしいのが部屋の風呂のシャワーカーテンが短すぎで隙間ができており、トイレ側が濡れてしまいます。
もう少し長いシャワーカーテンにしてほしいです。
後は立地等も良く、問題ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年10月15日 15:20:10
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。
立地についてお褒め頂きありがとうございます。
ご宿泊の際にはシャワーカーテンに関して大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に、改善できる点から改めて参りたいと思います。
貴重なお時間を当館への口コミ投稿に頂戴しありがとうございました。
フロント田中
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 17:38:00
-
建物は古めですが綺麗に整備されていてピカピカでした!大浴場もお湯が気持ちよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年10月11日 15:18:06
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足してご滞在いただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。
清掃に関してお褒めのお言葉をいただけて従業員一同大変励みにさせていただいております。
今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に日々努力して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
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GOLF2さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- GOLF2さん [50代/男性] 2020年08月21日 21:46:40
-
コロナ渦中で混乱してたのか?しかしもう6ヶ月も経過している中で混乱しているとしたら準備不足なのかな?
旅の計画で宿泊先から観光拠点への移動はこの金沢では自転車が1番便利と判断したので「無料自転車貸出サービス」は私の旅の重要な移動手段でした、もちろん予約不可、先着順は心得ておりましたので先客が居れば諦めもしますが…チョックイン時に自転車貸出を申し出たところ・「コロナのせいで貸出を休止しています」とフロントスタッフに言われました、私は聞き直しました?「コロナと自転車にどんな関係が有るんですか?」
ホテルスタッフ「実は自転車が故障しています」とのこと!
意味不明な回答でしたがとにかくホテルでは自転車が無いというスタンスに変わりはありませんので諦めました。
ホテルスタッフに駅前の食事処に行く方法を尋ねたら~バスで200円です、またはタクシーで7~800円と言われました。
元々自転車貸出をしていないのならその告知をHP上にUPしていてくれていれば他の宿を予約していました。
やりとり当日のHPにも堂々とサービス提供中の掲載が公開されたままでした。
その他サウナの利用停止も明確に表示されていなくて到着後のホテルエレベーター内の張り紙で初めて知った次第です。ただ大浴場の脱衣所は髪の毛が床にたくさん落ちてて洗面台は食べかすのような汚れがこびりついていてとても不潔な状態でした(朝も夜も)
アイスマシン「故障」の張り紙で使用不可だったので熱帯夜の中冷たい飲料を求めてフロントに「氷」を要求しましたが「コロナ対策中フロントスタッフは厨房に入れないので氷の提供を中止しています」とフロントスタッフ
何でもかんでもコロナのせいにされたらこっちも反論できずに「そうですか?了解しました。」と部屋に戻りコンビニへ行く用意をしていたところ10分ほど後にフロントから連絡が入り「厨房のシェフが居ましたので氷を用意できます」との意味不明な連絡を受けました。
フロントの混乱が見え隠れした2泊でしたが・…いったいいつまで混乱してるんだろうこのホテル???と心配になってしまいました。
大変でしょうが営業されている以上は頑張って下さい、よろしくおねがいします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年09月06日 18:27:41
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただきご宿泊いただいたにも関わらず、スタッフの施設サービスへの回答やHPでの告知の不備
更には大浴場の汚れなど、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レンタサイクルにつきましては故障中で近日中に手配する予定ですが、チェックインの際に一言お伝えするか、または館内の目立つ所に掲載するべきでした。
大浴場の汚れにつきましては、清掃チェックを強化し二度と同様のミスが起こらないように注意いたします。
今回お客様よりこのようなご指摘を賜り、ご不快な思いをおかけしたことお恥ずかしい限りでございます。
今後はスタッフ一同基本に立ち返りサービス向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
フロント 大平
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 00:23:41
-
8月1日に宿泊しました。兼六園が早朝無料だと教えていただき、朝早く歩いて行きました。金沢城も見学し、近江町市場まで歩き海鮮丼を食べました。散歩で運動もでき街歩き楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年09月05日 14:15:53
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルから兼六園、金沢城まで徒歩で約10分で観光地まで近く便利な立地でございます。
滞在中、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしい限りでございます。
近隣には、色々な観光名所や飲食店もございますので、ぜひ次回ご利用の際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 01:43:30
-
片町いくには好立地で良かったです。GOTOで安く宿泊できたので金沢泊の時は、ぜひ利用したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年09月05日 13:22:37
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは歓楽街の中心部にあり観光・ビジネスにもとても便利な所にございます。
立地でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます
お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。
このような状況の中で今までとは異なったおもてなしになりますが今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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松16さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 松16さん [70代/男性] 2020年07月26日 17:19:29
-
観光地に近くて便利なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年09月05日 14:36:37
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地につきましては、金沢の中心に位置することもあり、観光。ビジネスと多くのお客様からご好評を頂戴しております。
立地に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もホテルクラウンヒルズ金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
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zeusu19さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- zeusu19さん [30代/男性] 2020年07月25日 00:00:42
-
設備や過ごしやすさ、アメニティではかなりコスパは低いと感じました。
建物や部屋にはかなりの懐かしさが残り、ユニットバスも使い易いとは言えません。
ですが、スタッフさんの「何とか対応しよう」としてくださる姿勢には、素直に感動しました。
温度設定などが出来ないタイプでかなり効きが弱く、真夏に来たらかなりシンドイな・・というのが最初の感想でした。
枕の追加と一緒に設定温度を下げて頂けるか相談したが難しいタイプのようで、「点けたばかりなので待って頂くしか…」というお答えでした。
しかし、そのすぐ後に再度スタッフさんがいらっしゃり、別の部屋でエアコンシステムの強い所へ移動をご提案頂き、移らせて頂きました。お言葉に甘えさせて頂き、おかげで室温に関してはかなり改善出来、快適になりました。
ただ一点、エアコンなのか他部屋なのかは分かりませんが、夜中どこかから重めに響くような機械音がしており、それが正直辛かったです。
明確な原因も分かりませんでしたので、即改善とはいかないかもしれませんが、それらを含めても結果的にはまた機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年09月05日 17:21:20
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
エアコンの件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回のご指摘をいただきまして、館内空調の一斉点検を近々行う所存でございます。
また、アメニティに関しましても改善の余地がありますので前向きに検討してまいります。
今後もホテルクラウンヒルズ金沢をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 西内
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月27日 08:31:56
-
3/21に一泊で宿泊しました。立地がとても良く、繁華街・観光名所の兼六園と金沢城跡に近く、とても便利でした。次回も利用させて頂きたいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2022年06月14日 16:25:56
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは歓楽街の中心部にあり観光・ビジネスにもとても便利な所にございます。
立地のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます
お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月10日 19:05:01
-
歓楽街に近くて良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) 2020年02月19日 14:56:52
-
この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは歓楽街の中心部にあり観光・ビジネスにもとても便利な所にございます。
立地でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます
お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。
今後もご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
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総合3
かずちゃん9094さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊(BBHホテルグループ) のクチコミ
兼六園や金沢城公園に近く立地条件は抜群でした。
建物が古いので致し方ないですが、部屋の空調が集中管理で二段階しかなくて暑かった。
窓を開けざるを得ませんでした。
喫煙できたのはありがたい。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またお忙しいところご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの空調は集中管理でございますので、風力の強弱のみで細かい温度調整が出来ない為、お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけし心苦しく存じます。
今後は昼夜の寒暖差も考慮しつつ、室温にムラが無いように注意してまいります。
お客様にご迷惑をおかけしておきながら、誠に勝手ではございますが、またご機会を頂けましたら
当ホテルのご宿泊をお待ちしております。
フロント 大平
~全国約125店舗展開中のBBHホテルグループ~