この度は当ホテルを御利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルから兼六園や21世紀美術館など観光地へのアクセスが非常に良く便利でおすすめです。

貸出枕についてはお客様にご宿泊いただいたお客様に少しでも快適に過ごしていただきたいとの思いでサービスをさせていただいております。
お褒めの言葉を頂戴し感謝しております。

アメニティや備品についてはご不便をおかけしましたようで、誠に申し訳ございませんでした。

御滞在中のお客様にできるだけご不便なく快適に過ごしていただきたく、
必要としているお客様に必要な物をご準備したいという方針のもとアメニティや貸出品を取り揃えております。
そのため管理する上で、貸出しコーナーまでお取りいただくお手間を取らせることもございまして、ご不便と感じられましたことに申し訳なく思っております。

建物に関しましては、最近建てられたホテルに比べますとや古い造りになっており、お客様には設備面でもご不便をお掛けしてしまっているかと存じます。

また、朝食・荷物置き場など貴重なたくさんのご意見をいただきありがとうございます。

出来ることから今後は日々メンテナンスを重ね、今後の施設の維持、改善に努めて参りますサービス向上に向け、改善していきたいと思っております。

又のご機会がございましたら、大浴場も御利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関してのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お部屋に関しましては、最近建てられたホテルに比べますとや古い造りになっており、お客様には多少のご不便をお掛けしてしまっているかと存じます。

誠に申し訳ございません。

今後は日々メンテナンスを重ね、今後の施設の維持、改善に努めて参ります。

ご意見を参考に、よりサービス向上に努めたいと思っております。

またのご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地・駐車場・ご朝食に関しましてのご満足のお声とお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

大浴場に関しては規模も大きくなく、入れ替え制で時間が限られておりご利用出来ずご迷惑をお掛けしました。

次回こそは備長炭のお風呂をご利用下さいませ。

今後もご満足いただける空間をご提供出来るよう日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、朝食のお褒めのお言葉と高評価を頂き大変光栄でございます。

お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。

今後もご満足いただける空間をご提供出来るようサービスの向上に努めて参りたいと思います。

スタッフ一同共にお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルからは兼六園・21世紀美術館・武家屋敷など徒歩圏内であり観光にもとても便利な所にございます。立地でのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
大浴場に関してはご不便な思いをされていたことを存ぜず、誠に申し訳なく感じております。
ご意見を参考に、よりサービス向上に努めたいと思っております。
またのご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地面や大浴場や食事のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごし出来た事をお伺いでき、嬉しく存じます。
今後もご満足いただける空間をご提供出来るよう日々サービスの向上に努めて参りたいと思います。
フロント　田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。

当ホテルは古く経年劣化による痛みもあり、お客様にご不便ご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後はより一層清掃/点検/整備を徹底しカバーして参りたいと存じます。

また料金等につきましては、連休と言うことでお泊まり頂いた料金を設定させて頂きました
何卒ご了解のほどお願い申し上げます。

フロント　大平

～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

いつもホテルクラウンヒルズ金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は観光＆ビジネスとアクセスの良さから多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。

駐車場も契約ではございますがホテルの正面玄関横にあるのでとても便利でございます。

お客様が快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。

またのお客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント田中

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルはお客様のおっしゃる通り繁華街に近く、また兼六園や21美術館 武家屋敷界隈なども徒歩圏名にありお客様より大変ご好評をいただいております。
今後もこのロケーションを活かしながら、更にサービス向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
またのご予約ご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント　大平
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
早速、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービス/価格で
お部屋をご提供できるよう努力してまいりますので、
また金沢にお越しの際は是非とも当ホテルのご利用をお待ちしております

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中は空調や施設品の不備でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
点検し早急に改善を行います。

お客様より「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変恐縮しております。
大変勝手ではございますが、また金沢にお越しの際は当ホテルにご利用をお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘の件でございますが、ご予約はシングル喫煙×1Ｒとツイン禁煙×1Ｒのところ、ツインを喫煙ルームでご案内しておりました。
こちらの確認もれでございます。誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのような初歩的ミスのないようスタッフ一同、再度徹底するよう努めてまいります。

本当に申し訳ございませんでした。


フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は日々メンテナンスを重ね、今後の施設の維持、改善に努めて参ります。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
折角ご宿泊いただいたいにもかかわらず、洗面所のレバーの不具合でご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした
早急に修理いたしました

大変ご迷惑をおかけしておきながら「また予約したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく存じます。
またご機会いただけましたら是非当ホテルのご利用をお待ちしております

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また次回もご利用をのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく存じます。
お客様のご指摘の通り施設は古くご不便をおかけすることもありますが、日々メンテナンスに心がけ快適にお過ごしいただけるよう対応してまいりますので
また金沢にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました

フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました
大浴場につきましては、一か所しかなく入れ替え制でございまして、誠に申し訳ございません
何卒ご了承くださいませ。

甚だ勝手ではございますが、またご機会をいただけましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました

フロント大平

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

金沢の中心地にありながらも一方通行の多い立地ですので大変ご迷惑をおかけいたしました。

また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これを励みに日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ金沢　フロント西内
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにもかかわらず、設備面でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
至急点検し改善致します。

誠に勝手ではございますが、またご機会を頂けましたら当ホテルのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～



フロント　大平

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは施設も古くお客様のご期待に沿えなっかったことと思いますが
またご機会を頂けましたら、ご予約ご宿泊をお待ちしております。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のございました点につきましては、早速改善し対処させていただきます。
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

フロント　大平
～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～


フロント　大平