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投稿者さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 20:58:57
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繁華街が近いので、飲みに行くのは便利でしたが、
備え付けの目覚時計も、代わりに置かれていた目覚ましも両方故障中。
空調もＯＦＦのスイッチは有るもののＯＦＦできず（壊れている？）、12月でしたが暑くて寝られませんでした。
他の部屋も同じで目覚ましは故障中、空調はＯＦＦできません。
フロント連絡をしても、対応はしてくれません。
朝食はバイキングでしたが、なぜかフルーツポンチは生乾きのシャツの味がします。
初めて利用しましたが、この値段でこの内容なら近くの他のホテルの方がいいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ） 2013年12月26日 22:07:53
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この度は当ホテルをご利用下さまして、ありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのにお部屋の空調や目覚まし時計の故障等で、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
またスタッフの対応につきましても配慮が行き届かず大変不快感を与えてしまったことを重ねて深くお詫び申しあげます。
今後このようなことがないようサービスの原点へ立ち返り、接客向上に努めて参る所存でございます.
また金沢にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【QOOカード2000円付!!】付プラン♪≪朝食無料≫大浴場完成
- ご利用のお部屋
- 【〇シングル/禁煙〇13平米・ゆったり１２０ｃｍ幅ベッド〇】
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tuna1257さんの 備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ金沢香林坊（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋設置のエアコンが暖房冷房が選択できないホテルが調整するタイプで風量とオフしか選択できないかったので不便でさらに窓も特殊で簡単には開かないし少ししか開けることが出来ないのであまりオススメできません。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
館内の空調は一括管理しており、そのためお客様には、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
フロント 橋本