この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お料理を美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しく思います。
また、サービス面でもご満足いただき安心いたしました。
当館は街中に立地する為、お風呂の大きさなど以前より課題となっております。
温泉ではないことも、あらかじめ各プラン内に記載しておりました。　
今回は8畳で大人2名様・幼児3名様のご宿泊ということもあり広々とお過ごしいただくことは難しかったのかもしれません。
また、他にお子様連れのお客様もおられましたので少し騒がしかったのかもしれません。申し訳ございません。お部屋に空きがあった際は、他のお部屋へのご案内もしているのですがあいにくこの日は大きな部屋に空室がございませんでした。
お電話にてお問い合わせをいただきましたら、ご対応が可能な日もございます。
立地についてですが、お車でご利用のお客様には駐車場もあります便利良くご利用いただいております。
当館は目の前がバス停でありますのでバス観光には不便ではないかと思っております。
街中で「暮らすように金沢を愉しむ宿」として、お食事を愉しんでいただけると幸いです。

ご宿泊誠に有難うございました。
シャワーホースのカビにつきましてはすぐにホースを取替えを実施するように致しました。また、掛け布団のカバーにつきましては毎回クリーニングは致しておりますが、カバーの生地の悪さで毛玉がつき、よごれたかのように見えられたかと思います。こちらも、新品に致しました。
ご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございません。次回お越しいただきました折には、ご満足いただけるようスタッフ一丸で努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミの投稿有難うございました。

ご宿泊誠にありがとうございました。
ご不快感をお与えて申し訳ございませんでした。
以後、教育させてまいりますので気をつけていきます。