５月１７日に宿泊しました。羽田空港から京急で品川駅まで便利であり、駅から近距離にあるのですべての面で行動しやすい。
　上京の折に当ホテルを使うが、Nタワーは改装されたようで綺麗であった。出来ればもう少し広ければ・・・と思われる。
　設備、調度品は整っていて良かった。室内の清掃も良くされていた。
食事については外食をしたので評価できない。
　全体の感想から再度使用したいと考えている。

宿泊年月

2013年05月

施設が新しくて心地よく寝れました。
1泊の予定を2泊に変更するため部屋から内線を入れたのですが、寝起きのような声で対応されました。まるで仮眠中にでも内線で起こされた感じがする応対でした。
朝、空気の入れ替えと思い窓を開けたままにして外出しましたが、夜、戻ると
窓が開いたままでした。
清掃スタッフが閉めてくれるのかと思った私の勘違いでしょうか？
雨でも降ってきたらどうするのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

京急品川駅からとても近くて立地はとてもGoodです！！
スタッフが皆親切で、急遽車椅子を借りましたが対応が早くて助かりました。
お安いのに、良いホテルだと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

立地と朝食付きは良かった。

お部屋おまかせだったせいか、2人でツインに泊まったが、スーツケースが開けないくらい狭い部屋だった。

冷蔵庫は全く冷たくならなく使い物にならない。
外部へ電話したくても、部屋の電話が使えず、使い方を尋ねると、スタッフも分からないとのこと。

品川プリンス系列なので、大丈夫だろうと思ったが、特別安くもないのし、また泊まりたいとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駅から近く、食事処、コンビニなども近くにありホテル内でも何でも揃っているので大変便利で良かったです。
朝食も無料でついていましたが、大変美味しかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂場への段差がちょっときつめで、危なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

比較的よく使わせて頂いています。
でも、この度初めてツインでの利用ですが、女性二人なのにシャワーキャップが一つハンドタオル無し等、ちょっと節約の仕方がおかしい。最近スイートでもこんなホテルを見かけるようになっていますが、もう少し客よりに考えてほしいものです。
食事には文句が言える値段ではないのかもしれませんが、全く生野菜などがないのは、ちょっと。
でも便利がいいし、応対は悪くないので、又利用するとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ワンランク上のビジネスホテルです。フロントの対応もよく、部屋やトイレ、お風呂が広ければ立派なシティホテルです。品川駅からめちゃ近で、チェックアウト後もドリンク飲み放題のビジネスラウンジが無料で利用でき、観光疲れを癒すため、何度も立ち寄らせていただきました。また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

立地は品川では最高。プリンスホテルの中でも一番駅に近いと思います。
システムもシンプルでよいです。ビジネスラウンジは使えなかったので評価できません。
部屋は広くはありません。大きなスーツケースを広げるスペースはありません。
改善点をあげれば、バスタブのシャワーカーテンがうまく機能しておらずバスタブの端から水が漏れてしまい、バスマットが濡れてしまう点です。
今回は直前予約でコストパフォーマンスは良くなかったですが、立地の良さからリーピートしたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

遊びの拠点として利用するには、良いと思います。広さ豪華さはあまりありませんが、ホテルのサービスは良く満足出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

チェックイン時にラウンジや朝食の案内が全くなく、とても不親切だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

1月22日に宿泊しました
サービスはとても良かったのですが、お風呂の排水口がちょっと小さい為、髪の毛がつまったのが気になりました
夜もゆったり気持ちよく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

部屋の加湿器が動作しない。係りが来てやっと直したが、事前チェックしていないのは明らか。
また、備え付けの携帯充電器も壊れているなど、いいかげんなルームチェック。
プリンスホテルにはガッカリ。宿泊代に見合ったサービスをして欲しい。
二度と利用はしません。
精算機もカード使えず最低のホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

2泊しました。スタッフのサービス、部屋の掃除最悪です。

夜遅く到着、笑顔も無い事務的な男性スタッフがチェックインし、
ホテルに関して（ラウンジ等）の説明は全く無し。
部屋にもそれに関する説明書類は無し。

シャワーを浴びているとシャワーカーテンの端に、前の宿泊客使用済みのボディタオルが
そのまま掛けられたままなのを発見。悪寒が走りました。
仕事の関係で様々なホテルに宿泊していますが、
日本でこういう事があることがショックでした。

ホテルの男性スタッフが来たが、最初は、は？どこにそんなのがあるの？みたいな感じで、
指し示すとそのタオルを取りすみませんと一言謝るだけ。
ラウンジは何時からですかと聞くと、そんな事も知らない模様で他のスタッフに電話確認。
唖然としました。

ベッドに入ろうとしたらヘッドボードに前の客が残したと思われる値札のシールが貼りついていた。


その上、気持ち悪いので、Do not disturb (部屋に入るな)のサインを
出していたにも関わらず、わざわざメッセージランプをつけてきた。
こちらが何かメッセージありますかと電話すると面倒くさそうに、
お掃除いらないんですか？と。
いらないからサインを出しているのでしょう。
メッセージを聞いた後でも電話のランプは最後まで消えませんでした。


部屋を変える提案、お詫びの真摯な態度等が見受けられず２度と泊まりません。
チェックアウトの時にもう一度謝りますと言われても遅すぎます。
サービスの回復はその場、遅くても滞在中にしないと駄目なのです。
スタッフの教育をきちんとして下さい。
掃除担当者の名札を何の為に部屋に置いているのですか？　良く考えて下さい。


立地が良いだけです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

以前に出張で利用した時、立地とチェックイン・アウトがスムーズなのが良かったので、今回も出張で利用しました。が、前回は気にならなっかったバスタブのザラツキがどうしても気になりました。指でこすれる感じの！お湯につかりたい時もあるのでよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

ウェルカムドリンクがあるのは良かった。
朝食の品数が少ないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

相変わらずのプリンスグループ独特の狭さである。
このグループにはやはり二度と泊まる気にはならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

2週間前に予約したのが悪いですが、値段が感覚的に通常の倍ほど高かったです。
アメニティは歯ブラシのみで、櫛や化粧落としなど全てありませんでした。びっくり。
朝食は「軽食」とフロントで聞いていた通りの最低限レベルのものでした。宿泊金額には到底見合わないレベルのものでした。よくある朝食ではないので注意してください。
立地とスタッフの感じはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月