ラウンジが好きで何度も利用させていただいています。仕事のできるラウンジは他にあまりないので非常に重宝しています。しかしながら、来る度に思うのですが、ラウンジにいらっしゃる従業員の方の質が下がっているような気がします。とにかく私語が多いです。ラウンジ利用者ではなくて従業員の方の話し声や笑い声が響くというのは如何なものでしょうか。ここのラウンジを目当てに宿泊する利用者も多いと思います。私もその一人です。ラウンジの質をこれ以上下げないで頂きたいです。節度ある態度を意識して頂きたいなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

出張する同僚のために予約を行ったが、途中で出張者が変更になったためホテルへ直接電話して宿泊者変更を行ないました。（楽天システム上はできなそうだったので。）しかしホテルチェックイン時にその変更が手配されていないことがわかったようです。無事に宿泊できたそうですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2015年05月

男性向きのビジネスホテルだと思いました。
洗面所に細ーい「棚」しか無いことが不満でした。
今回初めて宿泊してみて、メイクするのに適した場所が無いことが、一番困ったことです。女性にとっては大事なことなので、次は利用しないと思います。
朝食ビュッフェはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

品川にビジネス目的で行くなら、非常によい立地です。
建物は非常にきれいで、フロントも広くて清潔でした。
部屋は、価格の割には少々狭いので、それが受け入れ可能であれば、あとは問題ないと思います。アメニティ、WiFiを含め部屋の設備は不足はありませんでした。
唯一、ドライヤーを探すのに苦労しました。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

１１日のチェックイン時に室料はお支払い済みですが、東京都は別途100円が要ります。と言われて100円を現金で支払いました。領収証はもらいませんでした。
昨日１３日に100円がオンラインカード決済されました。
これって、二重払いではないのでしょうか？
領収証をもらっていないので、何の証拠も無いのですが、事実です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

連泊のとき、部屋の掃除を頼まなければ、500円の商品券を貰えたのに、その情報が先に分からず、残念な思いをした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

連泊したのですが、掃除が中途半端でした。使い切ったアメニティは補充して頂きたいです。
17階のビジネスルームも有る意図が中途半端です。
無料のドリンクサービスなど、時間が合わなくて使わないから、料金に含まれているかと思うと、損した気分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

以前に出張で利用した時、立地とチェックイン・アウトがスムーズなのが良かったので、今回も出張で利用しました。が、前回は気にならなっかったバスタブのザラツキがどうしても気になりました。指でこすれる感じの！お湯につかりたい時もあるのでよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

５月１７日に宿泊しました。羽田空港から京急で品川駅まで便利であり、駅から近距離にあるのですべての面で行動しやすい。
　上京の折に当ホテルを使うが、Nタワーは改装されたようで綺麗であった。出来ればもう少し広ければ・・・と思われる。
　設備、調度品は整っていて良かった。室内の清掃も良くされていた。
食事については外食をしたので評価できない。
　全体の感想から再度使用したいと考えている。

宿泊年月

2013年05月

施設が新しくて心地よく寝れました。
1泊の予定を2泊に変更するため部屋から内線を入れたのですが、寝起きのような声で対応されました。まるで仮眠中にでも内線で起こされた感じがする応対でした。
朝、空気の入れ替えと思い窓を開けたままにして外出しましたが、夜、戻ると
窓が開いたままでした。
清掃スタッフが閉めてくれるのかと思った私の勘違いでしょうか？
雨でも降ってきたらどうするのでしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

2週間前に予約したのが悪いですが、値段が感覚的に通常の倍ほど高かったです。
アメニティは歯ブラシのみで、櫛や化粧落としなど全てありませんでした。びっくり。
朝食は「軽食」とフロントで聞いていた通りの最低限レベルのものでした。宿泊金額には到底見合わないレベルのものでした。よくある朝食ではないので注意してください。
立地とスタッフの感じはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

無料朝食が残念　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

駅から近くて便利。しかし
２人で「お部屋はおまかせ」はツインかダブルかと思ったら
このホテルのデフォルトは「セミダブル」だった～
「熱々カップル　お部屋はおまかせ」という名前に変更したらどうだろう

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋の異臭が耐えられなかったので、変更していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

チェックイン時にラウンジや朝食の案内が全くなく、とても不親切だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

今回で4回目くらいですが、毎回受付での手続きがぎくしゃくしている。いろんな意味で顧客管理が十分にサポートできていない感じが見受けられます。人に依存することはありますが、その一回がホテルのイメージになってしまうので次回に期待です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

相変わらずのプリンスグループ独特の狭さである。
このグループにはやはり二度と泊まる気にはならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

①宿泊税　かかるならもう少し大きく記載すべき。多少高いが立地や休める空間として予約したのに会社規定料金を超えてしまう。把握できているれば、ポイントをつかえたのに。

②ポイントを値引きとして充当しているのに自動チェックインが使用できなかった。結局翌日のチェックアウト時に精算

③あげく、精算時　複数回宿泊しているのに　チェックイン時は住所等は自動ででてくるにもかかわらず、会社名なし。毎回、会社名で領収証をもらっているのに精算時に個人名の領収証・・・対応が悪すぎ。

総合的に対応が悪いのではと考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月