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有馬 瑞宝園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地3.58
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.60
  • 食事4.37
宿泊年月
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134件中 41~60件表示

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 16:44:26

まず、客層が日本人ばかりで女性客グループ、大人の家族連れ等で変な客は居なかった。
ウェルカムドリンク、レストラン、夜のバーのアルコールの種類の多さにびっくり。おもてなしラウンジのおつまみにも。欲を言えばチョコやお菓子があればもっと良い。
部屋の畳以外の床フローリングが気持ち良かった。椅子4つも良い。
カラオケ30分無料で楽しめた。
ベランダから見える山々の緑が美しい。有馬で5つ目の宿だったがここが景色1番!お風呂に金泉もあれば最高だけど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬 瑞宝園 2024年06月09日 17:28:31

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ウェルカムドリンクや夜のおもてなしなどご満足
いただけたご様子で非常にうれしく思います。
金泉のお風呂は難しいですね。
現在、公式ホームページ特典で金の湯・銀の湯の
無料券を人数分お渡ししています。
休館日の際にはご利用いただけないのでご注意くださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

瑞宝園
井上

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月07日 13:37:48

食事も美味しく大変良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬 瑞宝園 2024年06月09日 17:15:33

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お食事のお褒めの言葉ありがとうございます。
色々な方に合うお料理というのはなかなか難しいので
すが、
少しでも多くの方にお食事も楽しんでいただけるように頑張ってまいります。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園
井上

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月25日 10:12:06

フリードリンクが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
有馬 瑞宝園 2024年05月28日 10:32:36

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
まるごとおもてなしの魅力をご堪能いただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園
井上

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】≪六甲会席≫量控えめでお得★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 08:02:56

非常に快適でした
部屋や食事 オールインクルーシブ 満足した

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬 瑞宝園 2024年05月28日 10:32:29

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
まるごとおもてなしの魅力をご堪能いただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園
井上

ご利用の宿泊プラン
リブランド記念SALE×まるごとおもてなし 1泊2食付‐太閤‐
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

設備・アメニティ4

ことこ1228さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

ことこ1228さん [60代/男性] 2024年05月22日 18:13:28

フロント前のウエルカムドリンクコーナーの「ちまき」が熱々でとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
有馬 瑞宝園 2024年05月23日 00:49:59

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
おっしゃるように、中華ちまきは大変ご好評いただいております。
ただ、18時までのウェルカムドリンクの時間帯のみの提供となっておりますので、お早目のご来館を
おすすめしております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園 井上

設備・アメニティ4

マッキー1963さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

マッキー1963さん [60代/男性] 2024年05月21日 22:22:33

駅からの立地は少々遠いですが、
それを補って余りある7つのまるごとおもてなしにノックアウトされました。

次回の有馬温泉もまた、お世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
有馬 瑞宝園 2024年05月21日 23:43:49

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
まるごとおもてなしの魅力をご堪能いただけたご様子で
スタッフ一同喜んでおります。
お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園
井上

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 17:38:15

オールインクルーシブの内容がいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
有馬 瑞宝園 2024年05月21日 23:40:29

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
次回、来館時にはさらにお喜びいただけるよう
スタッフ一同頑張ります。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園 井上

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 21:31:30

リーズナブルで、高級感には欠けますがとにかくサービスが充実しており満足です。
坂道があるためご高齢の方はお車か送迎で来られたほうが良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
有馬 瑞宝園 2024年05月07日 12:26:40

この度は、星の数ほどあるホテル・旅館の中から当館をお選びそしてご利用くださり誠にありがとうございました。

ご満足された様子が伺え大変嬉しく思っております。
リブランドオープンから早くも1ヶ月が経ちました。ご利用されたお客様から多数お言葉を頂戴しており非常に励みになります。

年間多数ご来館される方に当館のファンになっていただきたい!何度もご利用いただきたい!という想いから有馬でリーズナブルな価格で且つお客様ご滞在のおける快適性(オールインクルーシブ)も現状からどんどん進化を繰り返し実施しながら、お客様満足度向上に努めて参る所存でございます。

年間シーズン毎にお料理内容も変更してお客様をお待ちしております。
また、当館へお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園 総支配人並川

ご利用の宿泊プラン
オールインクルーシブステイ◆ ARIMA創作会席カジュアル六甲-ROKKOU-1泊2食付
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

codename346さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

codename346さん [60代/女性] 2024年04月15日 17:51:09

お値段高めの有馬温泉に手頃な料金で泊まれるので2回目の利用です。いい意味でものすごく変わっています。スタッフの数も増えていて本気を出してきた感じです。以前と違ったところは:

1.チェックイン16:00 →15:00
  チェックアウト10:00→11:00 これは一番うれしい変更で、ゆっくりできます。
2.駅まで送迎バス(予約制)ができた。駅から登坂で距離があるので電車の人にはうれしいです。
3.おもてなしラウンジでのフリードリンク。アルコール飲料もあり。
4.夕食時のフリードリンク。アルコール飲料もあり。
5,卓球・麻雀・カラオケが一定時間は無料。
6.大浴場に畳がひかれていた! 足裏は心地よいですがメンテナンスが大変そう。
7.女湯ではシャンプーが選べる。トリートメントは従来からの馬油ブランドのみ。
8.作務衣・湯かごが用意されている。女性は浴衣の柄が選べる。
食事の量が少なくなった気がしますが、ご飯のおかわり自由ですので問題ないです。
個人的には高級マッサージチェアが無料で利用できたのが大満足です。

大浴場は銀泉のみですが広々としていて、勢いのあるジェットバスがお気に入りです。前回は真冬で露天風呂は入らなかったのですが、今回は入りました。自然豊かな風情があります。「この露天風呂にはカニさんや虫さんも入ります」の掲示には思わず微笑んでしまいました。

気になった点はレストランでのセルフサービスエリアでトレーを置くスペースが狭かったことです。
また、レストランのスクリーンの昇降音が大きくて耳障りです。眩しくなく沈む夕日がきれいに見えるように調整してくださっていたのはわかりますが、あまりにも音が大きいです。

あとは、おもてなしラウンジのフリードリンクをどこで飲めばいいのかわかりにくかったです。

また利用したいと思いますが、これだけサービスがよくなったら予約が取りにくくなりそうですね。



 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
有馬 瑞宝園 2024年04月18日 18:17:12

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お忙しい中、貴重な口コミ頂戴しありがとうございます。
7番のトリートメントですが、馬油から違うものに
変更を予定しております。
おもてなしラウンジの飲み物は、ロビーでも
ご利用いただけますし、お部屋にお持ち帰り
いただいても大丈夫です。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

有馬 瑞宝園 支配人 井上

ご利用の宿泊プラン
創作和会席×まるごとおもてなし スタンダードコース 太閤-TAIKOU-
ご利用のお部屋
【シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 10:37:52

お風呂にはサウナが付いていてよかったです。もちろん露天風呂もよかったです。
卓球は無料でできたらなーとは少し思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
有馬 瑞宝園 2024年03月09日 13:52:51

投稿者 様
この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園のサウナ、露天風呂につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご提案頂きました卓球の無料化につきましては、今後検討してまいります。
お客様よりこの度頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
 瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【学生限定プラン】たっぷり♪神戸ポーク&鯛しゃぶコース!学生旅行は有馬へ!
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

codename346さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

codename346さん [60代/女性] 2024年02月05日 16:36:47

有馬温泉で夕朝食付き、ひとり一部屋、しかも土曜日では有り得ないような安い料金だったので少し不安でしたが、いい意味で驚きでした。シングルルームは広々としていて、窓が大きく山の景色が見えました。館内はきれいに保たれていましたし、フロントスタッフの対応もスムーズでした。

気のいいスタッフが配膳してくれるレストランでの食事は家庭的なやさしい味で美味しかったです。節分の日だったので鰯煮に柊が添えられて季節を感じることができました。特に牡蛎の茶碗蒸しが一番気に入りました。また、お品書きに「〇〇様御席」と名前が入っていたのには感動しました。朝食に有馬温泉の名物コロッケ(1/2)が付いていて、以前から気になっていたので嬉しかったです。ただ、朝食時に人手が足りなくてスタッフひとりで大変そうでした。

お風呂は広々としていて、しかも外が見えるので開放感があります。ジェットバスの勢いが強いので気持ち良くマッサージできました。金泉にこだわらないのであれば十二分です。外湯の券をもらいましたが、ゆっくり過ごしたかったので使いませんでした。

アメニティはシンプルです。客室のスリッパは使い捨てではないので、気になる方はマイスリッパを持参されることをお勧めします。

駐車場はB1が大型車、B2が小型車とのことですが、口コミで狭いとあったので、普通車ですが運転が下手なのでB1にとめさせてもらいました。

それと浴衣は客室に置かずに、はじめから自分で選ぶようにしたほうがよいのではないでしょうか? サイズが合わず、新たに取りに行ったので洗濯物を増やしてしまいました。

過剰なサービスはありませんが、全体的に広々としていて、とても居心地がよく、リピーターが多いというのも納得です。次回は名物しゃぶしゃぶが付いたプランで訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
有馬 瑞宝園 2024年02月25日 13:37:42

codename346 様
この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
codename346様には、当園の価格設定、客室、スタッフの接遇、食事など、色々な点につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご提案頂きました浴衣の取扱いにつきましては、当園にて進めていますSDGs達成に向けた取組も踏まえて、今後検討してまいります。
codename346様よりこの度頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
 瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】≪六甲会席≫量控えめでお得★
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 09:43:52

子供一名大人四名で宿泊しましたがお部屋も広くのんびりくつろぐことができました。紅葉の季節ですぐ近くに紅葉の名所もあり秋を満喫することができました。坂道が多いのが年老いた母には少しきつかったみたいですがこちらの温泉に3回も浸からせていただき癒されてました。またぜひ利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
有馬 瑞宝園 2023年12月05日 10:41:41

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の客室、温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 当園は紅葉で有名な瑞宝寺公園に隣接しておりますので、秋の紅葉を楽しんで頂ける反面、有馬の高台に位置していますことから、お客様にはご不便をお掛けしたかと思われます。
 お客様よりこの度頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
 瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】当園自慢の太閤会席が最大13%OFF!料理長オススメのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 22:09:06

有馬温泉へは初めての訪問でした。
とっても満足しました。
また、行きたいなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬 瑞宝園 2023年12月05日 11:07:04

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、「とっても満足」とのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 お客様よりこの度頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
 瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】当園自慢の太閤会席が最大13%OFF!料理長オススメのスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 11:24:39

神戸牛のしゃぶしゃぶのお肉が、思っていたより大きくて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
有馬 瑞宝園 2023年12月05日 11:13:52

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の神戸牛しゃぶしゃぶにつきまして、「大満足」とのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
 瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】神戸牛しゃぶしゃぶが最大5%OFF!とろける絶品ブランド牛をお得に堪能
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

広島じいちゃんさんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

広島じいちゃんさん [60代/男性] 2023年10月07日 09:06:15

六甲会席は、美味しく量も充分でしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
有馬 瑞宝園 2023年10月26日 14:01:45

広島じいちゃん 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 広島じいちゃん様には、当園の六甲会席につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 広島じいちゃん様よりこの度頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】≪六甲会席≫量控えめでお得★
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 00:08:07

お部屋がとても広く3部屋に分かれていて過ごしやすかったです
お料理もとても美味しかったです
ただ和室の敷布団が薄くてべっどに慣れている30歳の娘が体が痛いと言っていました
2枚重ねにすれば良かったかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
有馬 瑞宝園 2023年09月25日 14:52:38

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の客室、料理につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 当園の和室に用意しております敷布団につきましては、お客様のお体に合わなかったことからご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。この度頂きましたお客様の声にもありますように2枚重ねにして調整頂いても問題ございませんが、ベッドを設置しています洋室も数は少ないですがお選びいただけますので、申し添えます。
 お客様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
【★お盆は有馬温泉★】料理長オススメ♪<太閤会席プラン>旬食材と有馬温泉満喫!
ご利用のお部屋
【特別室<禁煙>】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 12:01:44

ツインにエキストラなので狭いだろうと思っていたけれど、とても広いお部屋で良かったです。
お食事も良いタイミングで運んできてくれて。
朝ごはんもちょうどの量。バイキングはバダバタして落ち着いて食べれず、何故か欲張って食べすぎてしまうのですが、ご飯と味噌汁は自分でなので、ゆっくりいただくことができました。
お風呂も露天もありました。
有馬の金泉ははないけれど、十分ゆっくりできました。
良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬 瑞宝園 2023年08月20日 20:49:38

投稿者 様
 この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
 お客様には、当園の客室、料理、浴場につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
 また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
 スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪六甲会席≫量控えめでお得★今だけの特別プライス★
ご利用のお部屋
【<禁煙>ツインルーム【ユニットバス付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月21日 20:57:42

神戸牛一人2枚です。が、めっちゃくちゃ、1枚が大きくて厚くて、とろけるくらい柔らかくて最高!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
有馬 瑞宝園 2023年04月06日 20:47:44

投稿者 様
この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の料理につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人 

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】神戸牛しゃぶしゃぶが最大5%OFF!とろける絶品ブランド牛をお得に堪能<平日限定>
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 10:29:52

2月22日家族で宿泊しました。立地、部屋、食事、風呂等十分満足できました。紅葉の季節にはまた宿を利用したいと思っております。ただ、駐車場が地下1階にあって、通路が割と急坂のカーブだったのとスタッドレスタイヤを履いていたからだと思いますが、出庫時(上り坂)にはタイヤが滑ってしまって、うまくの登れませんでした。何十年かぶりで車を押すことになりました。(ちょっとしたハプニングでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
有馬 瑞宝園 2023年04月06日 20:50:39

投稿者 様
この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の立地、客室、食事、温泉につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
駐車場では、坂が急であることからご迷惑をお掛けしました。今後はタイヤが滑らないよう、滑り止めの塗料を使用するなどの対策を講じてまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人 

ご利用の宿泊プラン
【特別プライス】瑞宝会席が最大12%OFF!神戸牛ミニしゃぶしゃぶ付のグレードUP会席<平日限定>
ご利用のお部屋
【禁煙◎和室10畳【リビングスペース/バス・温水洗浄トイレ付】】

設備・アメニティ4

富公の塩さんの 有馬 瑞宝園 のクチコミ

富公の塩さん [60代/男性] 2022年11月18日 19:42:32

紅葉が見事でした。近くに紅葉の名所があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
有馬 瑞宝園 2022年12月16日 21:36:12

富公の塩 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
富公の塩様には、当園に隣接しております瑞宝寺公園の紅葉について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園 支配人

ご利用の宿泊プラン
≪六甲会席≫量控えめでお得★今だけの特別プライス★
ご利用のお部屋
【<禁煙>シングルルーム【ユニットバス付】】

134件中 41~60件表示

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