peruboo　様

この度は、数ある宿泊施設の中から瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、客室や料理、温泉などに評価をいただきスタッフ一同、喜んでおります。
当園は有馬温泉の中でも駅から離れた高台にあり、ご不便をお掛けしておりますが、六甲川の流れが聞こえる静かな環境にあります。
ご指摘のとおり、地下駐車場へのスロープにつきましては、狭い箇所もあります。特に大型車（３ナンバー、ハイルーフなど）については、地下２階の駐車場は利用しづらいと感じられるお客様も多くおられます。
地下駐車場の高さ制限は１．９ｍまでですが、地下１階駐車場の方が、入りやすいので、大型車につきましては、こちらの方をご利用ください。しかし、駐車スペースの限りがありますので、分かりにくい場合は、お手数ですがフロントに声を掛けてください。フロントで案内させていただきます。
Peruboo様のまたのご来園を心よりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

投稿者　様

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事や施設関係など全ての項目で高い評価をいただき、スタッフ一同感謝しております。
お褒め言葉をいただきましたレストラン前の手作りのひな飾りについては、料理長が日々の仕事の合間をみて、こつこつと作っているものです。今回は春先でのご利用でしたが、季節に応じて、いろいろ工夫しておりますので、違った季節に有馬の景色を見ていただくとともに、当園の料理長の料理を堪能いただき、装飾も見に来ていただければと思います。
またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
そらそら１０３０様の旅の思い出の一頁に、当園が少しでも貢献させていただけましたのなら、嬉しく思っております。
お部屋や食事その他にも、高い評価をいただき誠に恐縮しております。
また、大浴場のアメニティや清掃についても評価をいただき、スタッフ一同感謝いたしますとともに、改めて、施設の隅々にも注意の行き届いたサービスを徹底して参りたいと思います。
そらそら１０３０様の、またのご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園　支配人

　この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
　当園のお部屋やお食事につきまして、過分なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
　今後も色々なご宿泊プランをご提案してまいりますので、季節毎に趣向を凝らした会席料理や神戸牛のしゃぶしゃぶなどお楽しみいただければと存じます。
　もうじき有馬は桜の見頃を迎えます。
　投稿者様のまたのご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、瑞宝園のご利用、そしてスタッフ一同の励みになるお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に「良かった」と言っていただけるよう、精進してまいります。
当園は、山に囲まれた高台にございますので、有馬の四季の移り変わりをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
湘南乃風0574様の次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

瑞宝園　支配人

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
過分なご評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
滞在中は快適にお過ごしいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当園は有馬の高台にあり、賑やかなエリアからは少し離れております故、お客様にはゆっくりとおくつろぎいただくことでご満足をいただければと思っております。
お料理につきましては、季節にあわせた会席料理や神戸牛のしゃぶしゃぶなどのほか、冬季には、丹波の猪肉を使ったぼたん鍋やその他の鍋ものもございます。
是非ともまた季節を変えてご来園下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宴会、宿泊とも快適にお過ごしいただけたご様子で職員一同大変嬉しく思っております。
当園は山に囲まれた高台にありますので、四季折々の風情や移り変わりをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
お料理につきましても、季節にあわせて趣向を凝らした会席料理や神戸牛のしゃぶしゃぶなどをご用意しております。
また有馬へお越しいただく際には、当園のご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
冷蔵庫がグラグラしていたとのこと、失礼しました。
早急に確認し対処します。
また、当館をご利用いただけますよお願い申し上げます。

瑞宝園
井上

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
おっしゃるように、中華ちまきは大変ご好評いただいております。
ただ、18時までのウェルカムドリンクの時間帯のみの提供となっておりますので、お早目のご来館を
おすすめしております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園　井上

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
4月より、オールインクルーシブの宿として
飲み放題にてご提供を始めました。
お楽しみいただけたご様子で、大変うれしく思います。
他にも、おもてなしを色々とご用意しております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
瑞宝園　井上

この度は、星の数ほどあるホテル・旅館の中から当館をお選びそしてご利用くださり誠にありがとうございました。

ご満足された様子が伺え大変嬉しく思っております。
リブランドオープンから早くも1ヶ月が経ちました。ご利用されたお客様から多数お言葉を頂戴しており非常に励みになります。

年間多数ご来館される方に当館のファンになっていただきたい！何度もご利用いただきたい！という想いから有馬でリーズナブルな価格で且つお客様ご滞在のおける快適性（オールインクルーシブ）も現状からどんどん進化を繰り返し実施しながら、お客様満足度向上に努めて参る所存でございます。

年間シーズン毎にお料理内容も変更してお客様をお待ちしております。
また、当館へお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園　総支配人並川

投稿者　様
この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園のサウナ、露天風呂につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご提案頂きました卓球の無料化につきましては、今後検討してまいります。
お客様よりこの度頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
　瑞宝園　支配人

ご投稿者　様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
温泉、スタッフの対応をはじめ、お食事まで、おほめのお言葉をいただきましてありがとうございます。スタッフ間で共有し、これからもお客様のご満足をいただけるよう心がけて参ります。
ご投稿者様には、ご不便をおかけし、申し訳ありません。当園は高台に位置しておりますので、駅前にありますタクシーをご利用いただきますと、初乗り（６９０円）でお越しいただけます。
有馬温泉にお越しの際には是非瑞宝園をご利用ください。こころよりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

　チョアヨ鳩ポッポ　様

お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
チョアヨ鳩ポッポ　様から、部屋の広さについて、お褒めの言葉を賜りありがとうございました。
このたびは、夕食なしのプランしかなかったことにつきまして、申し訳ありませんでした。直接、当園までお申込みいただければ、四季折々の食材を取りいれた会席料理など、チョアヨ鳩ポッポ　様のご満足いただける夕食がご用意できる場合もございます。
ぜひ、次の機会には、当園自慢の夕食をお召し上がりください。
今後とも、チョアヨ鳩ポッポ　様が、快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。またのご利用を心より待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

投稿者　様

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
全ての項目で高い評価をいただき、スタッフ一同感謝しております。
当園は、地方職員共済組合の保養施設でスタッフ数に限りがあり、いろいろご不便もおかけしておりますが、その分料金設定ではお安くなっているかと思います。
夕食については、季節に合わせた会席や神戸牛のしゃぶしゃぶなどをご用意し、お客様に喜んでいただいており、リピーターの方も多くいらっしゃいます。
この度とは違う季節の有馬の景色を見ていただく際に、当園をご利用いただければと思います。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
売店でのお買い物ついてご不便をおかけいたしました。私どもも頂戴したお言葉からお土産のお部屋づけできるようにいたしました。
お土産の種類についても同様に、魅力ある商品を選定し増やせるかどうか？検討いたします。
湯上りのアイスキャンディーはどうしても味の種類を増やしてお客様へお選びいただきたいと思い現在の商品選定に努めております。
ジュースについても現状は、ドリンクの機械から出てくるものですが、もう少しプレミアムなもの今後増やしていければと商品を選定しております。

何より当館スタッフへお褒めの言葉も頂戴できたのが一番の励みになります。
まだまだ進化途中の宿ですが、また次回さらに良くなった瑞宝園をお見せできればと考えております。

又のご来館、心よりお待ちしております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

支配人　井上

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
畳敷きの高い評価を下さり誠にありがとうございます。お客様ご心配の点に関しては仰る懸念が現実とならないように畳は、毎日メンテナンスを行っており衛生面を含め高品質の状態を保てるように努めております。

私たちは、お客様の旅の目的が近い将来”ホテル”となることをいつも願っております。最高のおもてなしでお客様を迎え体験いただき”こんなホテル有馬にあったんだ！”を実現に向けて精進しております。
今後もお客様に愛されるホテルづくりを続けてま参ります。また近く次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　井上