投稿者　様

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
総合で高い評価をいただき、スタッフ一同感謝しております。
残念な点としてご指摘いただきました座布団の件について、梅雨時でもあり、乾燥等に努めているところでございますが、ご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた上で、また利用したいとのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当園は、近くに瑞宝寺公園があるなど、季節感を感じるには最適な立地です。紅葉の季節など、今回とは違う季節での、またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋や食事について、高い評価をいただき、ありがとうございます。
当園は、リーズナブルな料金でご利用いただける公共の宿として、多くのリピーターのお客様にお越しいただいております。しかし、投稿者様ご指摘のとおり、立地面で有馬の中では高台に位置していること、スタッフ数の問題もあり送迎ができないことから、駅から徒歩でいらっしゃるお客様には大変なご不便をおかけし、心苦しく思っております。
スタッフ一同、笑顔を絶やさず、丁寧な対応を心掛けることで、お客様の心を少しでも和らげるように、今後も、この心を忘れず精進して参りたいと存じます。
ただ、ご不便をおかけする立地も、周囲を山に囲まれていることから、季節の移り変われをお楽しみいただける点では好立地でございます。紅葉の季節など、今回とは違う季節での、またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お部屋や食事、スタッフの対応等に、高い評価をいただきありがとうございます。
当園は、ハイクラスの大きな施設ではございませんが、リーズナブルな料金でご利用いただける公共の宿として、たくさんのリピーターのお客様にお越しいただいております。
スタッフ数の問題等もあり、ご指摘のようなご不便をおかけしておりますが、笑顔を絶やさず丁寧な対応を心掛け、精進してまいりたいと存じます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしてまいりますので、末永く瑞宝園のこと、よろしくお願いいたします。

この度は、瑞宝園のご利用、そしてスタッフ一同の励みになるお言葉をいただき誠にありがとうございます。
これからも皆様に「良かった」と言っていただけるよう、精進してまいります。
当園は、山に囲まれた高台にございますので、有馬の四季の移り変わりをお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
湘南乃風0574様の次回のお越しを心からお待ち申し上げます。

瑞宝園　支配人

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やその他につきまして、高い評価をいただき大変光栄に存じます。
お夕食の神戸牛のしゃぶしゃぶは十分ご堪能いただけましたでしょうか。
ただ、せっかくお食事を美味しく召し上がっていただくためのお飲物がよく冷えていなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、改めてサービス内容の点検に努めてまいりたいと存じます。
投稿者様の次回のご来園を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　瑞宝園支配人

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
くろやん0510様には今回「1泊朝食付シングルルームプラン」をご利用いただきましたが、当園自慢の露天風呂のある大浴場やバイキング形式の朝食に好印象を持っていただき光栄に存じます。
また、当園のシングルルームは23㎡あまりの広さがございますので、お部屋でもおくつろぎいただけたのではと存じます。
これから益々寒さが厳しくなってまいりますので、くれぐれもご自愛いただき、また有馬にお立ち寄りの際は是非当園をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
過分なご評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
滞在中は快適にお過ごしいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当園は有馬の高台にあり、賑やかなエリアからは少し離れております故、お客様にはゆっくりとおくつろぎいただくことでご満足をいただければと思っております。
お料理につきましては、季節にあわせた会席料理や神戸牛のしゃぶしゃぶなどのほか、冬季には、丹波の猪肉を使ったぼたん鍋やその他の鍋ものもございます。
是非ともまた季節を変えてご来園下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様での滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
当園ではお部屋が広くてゆったりしていることも自慢の一つで、和室やツイン、シングルのほかに、談話スペースを備えゆっくりおくつろぎいただける和洋の特別室もご用意しています。
その他の面につきましても、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、ご家族で有馬へお越しの際は、是非当園をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
瑞宝園　支配人

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見頂戴し恐縮でございます。
夕食についてですが、お客様のペースに合わせることができず
大変申し訳ございませんでした。
食材の工夫についても、検討していまいります。
また、ご機会ございましたら当館をご利用いただけますよう
お願い申し上げます。

瑞宝園
井上　正明

111ココア111　様
　この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
　111ココア111様には、当園の特別室につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
　会席の天ぷらにつきましては、冷たいもののご提供となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容をスタッフ間で共有し、今後は十分注意し、サービスの改善、向上に努めてまいります。
　また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
　スタッフ一同、心よりお待ちしています。
　瑞宝園　支配人
　

投稿者　様
　この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
　お客様には、当園の立地につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様におかれては、当園の周辺には坂道が多くあるために足を痛められたとのこと、どうぞご自愛くださいませ。
　また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
　スタッフ一同、心よりお待ちしています。
　瑞宝園　支配人

投稿者　様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園の客室、お風呂、お食事、感染症対策につきまして、たくさんのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人

投稿者　様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園客室の清潔さにつきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご不満な点があったことにつきましては残念でなりませんが、今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人

投稿者 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
ご挨拶が遅くなり申し訳ございません。
お客様には、当園従業員の接遇につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご指摘いただきました丹前・浴衣の設置場所につきましては、お客様にご満足頂くことを第一に、検討してまいります。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用頂ければ幸いに存じます。
また有馬温泉にお越しの節は、当園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人

投稿者　様

このたびは、瑞宝園をご利用いただきありがとうございました。
返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
せっかく、神戸牛しゃぶしゃぶを楽しみにされていたにもかかわらず、当園の手違いがあり、ご期待に沿えず、ご迷惑をおかけし、たいへん申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう心がけて参ります。

瑞宝園　スタッフ一同

ご投稿者　様

ご投稿者　様、このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。
お返事がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。
ご投稿者様、このたびはいろいろとご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。ご指摘にありましたとおり送迎サービスは行っておりませんが、有馬温泉駅前のタクシーをご利用いただきますと初乗り料金（６８０円）でお越しいただくことができます。また、クレジットカードの利用につきましては、他のお客様のご意見も参考しながら、今後、検討していきたいと思います。
ご投稿者様、冬のプランなど平日限定のお得なプランを用意しております。機会がございましたらまた当園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

ご投稿者　様

ご投稿者　様、このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。
お返事がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。
当園の「六甲会席」につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ一同たいへん大変喜んでおります。
ご投稿者様、冬のプランなど平日限定のお得なプランを用意しております。機会がございましたらまた当園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

　ご投稿者　様

ご投稿者　様、このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。
お返事がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。
当園の神戸牛しゃぶしゃぶにつきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ一同たいへん大変喜んでおります。
追加肉の料金が少し高めというご指摘をいただきましたが、お客様からの満足をいただけるよう、最大限努力してまいりますので、ご理解いただきますようお願いします。
ご投稿者様、冬のプランなど平日限定のお得なプランを用意しております。機会がございましたらまた当園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

Cherish24　様

Cherish24様、このたびは、瑞宝園をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。
お食事、お風呂につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございました。スタッフ一同たいへん大変喜んでおります。
さて、ポンプの件、ご指摘いただきありがとうございました。今後このようなことが無いよう対応させていただきます。
また、wifi、部屋のアメニティにコームがないことについては、他のお客様にも話を伺いながら検討して参りたいと考えております。
ご投稿者様、冬のプランなど平日限定のお得なプランを用意しております。機会がございましたらまた当園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

　まるわ５５５　様

まるわ５５５様、このたびは、瑞宝園をご利用いただきましてありがとうございました。
お返事がたいへん遅くなり申し訳ありませんでした。
お部屋の広さについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同たいへん喜んでおります。
当園の温泉はラジウム温泉のため無色透明で、自然治癒力を高めるという特徴を持っています。金湯をお好みでしたら、日帰りで利用できる公共の外湯として、有料ですが「金の湯」があります。
まるわ５５５様、冬のお得プランなど平日限定のお得なプランを用意しております。機会がございましたらまた当園をご利用ください。スタッフ一同こころよりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同