TAXI1088　様

この度は瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、内装の一部は４年前に改装しており、施設や清掃はじめ、スタッフの対応などに評価いただき、スタッフ一同、喜んでおります。
なお、３～５階が客室となっておりますが、３階を喫煙可能な客室に、４～５階を禁煙の客室に設定しております。
朝食の時間につきましては、チェックアウトの兼ね合いや片づけ・清掃等の関係から９時までとさせていただいておりますので、ご理解いただければ幸いです。
TAXI1088様のまたのご来園を心よりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

投稿者　様

この度は数ある宿泊施設の中から瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございます。
当園は築20年を超える地方職員共済組合の保養施設ですが、施設や料理について気に入っていただき、スタッフ一同、喜んでおります。
有馬温泉駅からは少し遠いですが、紅葉で有名な瑞宝寺公園に近く、散策にはよい場所にあります。当園の会席料理は、季節ごとにメニューを変えておりますので、また違う季節にもぜひお越しください。投稿者様のまたのご来園を心よりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

もりまさはな　様

何度も瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高い評価をいただきスタッフ一同、喜んでおります。
ご指摘いただきましたとおり、当園は有馬温泉の中心地から離れたところにあり、温泉街の雰囲気を楽しむには少し遠いですが、紅葉の名所でもある瑞宝寺公園の近くの静かな環境の中にあります。
会席につきましては、季節ごとにメニューを変えておりますので、紅葉のシーズンにもぜひお越しください。
もりまさはな様のまたのご来園を心よりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

peruboo　様

この度は、数ある宿泊施設の中から瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、客室や料理、温泉などに評価をいただきスタッフ一同、喜んでおります。
当園は有馬温泉の中でも駅から離れた高台にあり、ご不便をお掛けしておりますが、六甲川の流れが聞こえる静かな環境にあります。
ご指摘のとおり、地下駐車場へのスロープにつきましては、狭い箇所もあります。特に大型車（３ナンバー、ハイルーフなど）については、地下２階の駐車場は利用しづらいと感じられるお客様も多くおられます。
地下駐車場の高さ制限は１．９ｍまでですが、地下１階駐車場の方が、入りやすいので、大型車につきましては、こちらの方をご利用ください。しかし、駐車スペースの限りがありますので、分かりにくい場合は、お手数ですがフロントに声を掛けてください。フロントで案内させていただきます。
Peruboo様のまたのご来園を心よりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

　トップギア２０１６　様

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、朝食バイキングに評価いただきスタッフ一同喜んでおります。
さて、当園の駐車場は、地下１階及び２階に計３０台分あり、どちらの駐車場をご利用されたかわかりませんが、出入り口が狭く申し訳ありませんでした。
特に地下２階の駐車場ついては、進入路のコーナーが狭く、幅の広い３ナンバー車やハイルーフ車（高さ１．９ｍまで）につきましては、地下１階の駐車場をご利用ください。
ただし、駐車スペースの制約もありますので、お手数ですがフロントに声を掛けていただきましたら、ご案内させていただきます。
またのご来園を心よりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

ReesoAY　様

この度は瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、回答が遅くなり申し訳ありませんでした。
ご指摘にありました朝食バイキングにつきましては、日によって違いがありますが、卵料理は玉子焼とスクランブルエッグか目玉焼き、ソーセージ類はウインナー、ハム、肉団子などのうち１品は置くようにしております。
その他、洋食メニューは、フライドポテト、ポテトサラダ、生野菜、フルーツなども日によって変わりますが、置いております。
ReesoAYのように洋食を希望されるお客さまもおられますので、改めて検討させていただきます。
スリッパにつきましては、申し訳ありませんでした。
今後とも気を付けて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。今後の運営におきましても参考とさせていただきます。
また、今後のご来園を心よりお待ちしております。

瑞宝園　スタッフ一同

foo3695　様

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
地方職員共済組合の保養施設ということでスタッフ数に限りがあり、いろいろご不便をおかけすることが多々あると思いますのに、総合で高い評価をいただき、スタッフ一同感激しております。
また、評価についても、具体的にご記載をいただき、ありがとうございます。
この度は、初春のご利用でしたが、秋の季節には、今回ご覧になった瑞宝寺公園が紅葉で、春とは違う色彩を見せてくれます。違う季節の有馬をご堪能いただく場として、当園をまたご利用いただくことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者　様

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。
全ての項目で高い評価をいただき、スタッフ一同感謝しております。
当園は、地方職員共済組合の保養施設でスタッフ数に限りがあり、いろいろご不便もおかけしておりますが、その分料金設定ではお安くなっているかと思います。
夕食については、季節に合わせた会席や神戸牛のしゃぶしゃぶなどをご用意し、お客様に喜んでいただいており、リピーターの方も多くいらっしゃいます。
この度とは違う季節の有馬の景色を見ていただく際に、当園をご利用いただければと思います。またのご来園をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
園内でのお食事やご入浴をお楽しみいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
なお、有馬温泉は風情の漂う街並みが特徴で、落ち着いた雰囲気が守られている点も特徴でございますので、ゆっくりと散策がお楽しみいただけたものと存じます。
もうじき有馬は桜の見頃を迎えます。
　むっちゃんきっちゃん様のまたのご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
当園では、今回ご利用いただきましたシングルルームの他にもゆったりとした10畳の和室など、ご家族連れのお客様や団体様にも大変ご好評をいただいているところです。
お客様がお困りの状況には、スタッフが速やかに対応できるよう十分気をつけていきたいと思っておりますが、この度は大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様に満足いただける施設を目指して工夫、精進してまいります。
mtoshi2005様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。
瑞宝園　支配人

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋やその他につきまして、高い評価をいただき大変光栄に存じます。
お夕食の神戸牛のしゃぶしゃぶは十分ご堪能いただけましたでしょうか。
ただ、せっかくお食事を美味しく召し上がっていただくためのお飲物がよく冷えていなかったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、改めてサービス内容の点検に努めてまいりたいと存じます。
投稿者様の次回のご来園を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　瑞宝園支配人

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
くろやん0510様には今回「1泊朝食付シングルルームプラン」をご利用いただきましたが、当園自慢の露天風呂のある大浴場やバイキング形式の朝食に好印象を持っていただき光栄に存じます。
また、当園のシングルルームは23㎡あまりの広さがございますので、お部屋でもおくつろぎいただけたのではと存じます。
これから益々寒さが厳しくなってまいりますので、くれぐれもご自愛いただき、また有馬にお立ち寄りの際は是非当園をご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
過分なご評価をいただきまして、大変光栄に存じます。
滞在中は快適にお過ごしいただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当園は有馬の高台にあり、賑やかなエリアからは少し離れております故、お客様にはゆっくりとおくつろぎいただくことでご満足をいただければと思っております。
お料理につきましては、季節にあわせた会席料理や神戸牛のしゃぶしゃぶなどのほか、冬季には、丹波の猪肉を使ったぼたん鍋やその他の鍋ものもございます。
是非ともまた季節を変えてご来園下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。

この度は、瑞宝園をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族皆様での滞在をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
当園ではお部屋が広くてゆったりしていることも自慢の一つで、和室やツイン、シングルのほかに、談話スペースを備えゆっくりおくつろぎいただける和洋の特別室もご用意しています。
その他の面につきましても、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また、ご家族で有馬へお越しの際は、是非当園をご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。
瑞宝園　支配人

この度は、星の数ほどあるホテル・旅館の中から当館をお選びそしてご利用くださり誠にありがとうございました。

ご満足された様子が伺え大変嬉しく思っております。
リブランドオープンから早くも1ヶ月が経ちました。ご利用されたお客様から多数お言葉を頂戴しており非常に励みになります。

年間多数ご来館される方に当館のファンになっていただきたい！何度もご利用いただきたい！という想いから有馬でリーズナブルな価格で且つお客様ご滞在のおける快適性（オールインクルーシブ）も現状からどんどん進化を繰り返し実施しながら、お客様満足度向上に努めて参る所存でございます。

年間シーズン毎にお料理内容も変更してお客様をお待ちしております。
また、当館へお帰りいただける日を心よりお待ち申し上げております。

瑞宝園　総支配人並川

投稿者　様
　この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
　お客様には、当園の客室、料理につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
　当園の和室に用意しております敷布団につきましては、お客様のお体に合わなかったことからご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。この度頂きましたお客様の声にもありますように２枚重ねにして調整頂いても問題ございませんが、ベッドを設置しています洋室も数は少ないですがお選びいただけますので、申し添えます。
　お客様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
　また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
　スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人

投稿者　様
　この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
　お客様には、当園の料理、スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
　お客様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
　また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
　スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人

投稿者　様
　この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
　お客様には、サプライズケーキをご提供する際の対応やその後の接遇、Wi-Fi接続が不安定であったこと等につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘いただきました内容につきましては、当園スタッフ内で共有した上で十分に反省し、今後の接遇向上のための取り組みに活かしてまいります。
　また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
　スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人

Radyxxx 様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
Radyxxx様には、当園の客室、会席、貸出チェアにつきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
Radyxxx様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人

投稿者　様

この度は瑞宝園にお越し頂きありがとうございます。
お客様には、当園スタッフの接客対応、浴場施設につきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様より頂きました当園に対する評価を落とすことのないよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また有馬温泉にお越しの節は、瑞宝園をご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしています。
瑞宝園　支配人