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しゃくなげ平貸別荘＆コテ－ジ オール・リゾート・サービスのクチコミ･お客さまの声
しゃくなげ平貸別荘＆コテ－ジ オール・リゾート・サービス（福島県）
1.0
投稿日：2020-10-26 08:03:15
サービス1
ふくふく０７さんの しゃくなげ平貸別荘＆コテ－ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ
【福島県民限定】★グランピング体験★食材＆器具付きの手ぶらでBBQ＆花火♪スパークリングワイン付のプランで予約をしましたが、花火とスパークリングワインがありませんでした。
子供が花火を楽しみにしていたので残念でした。
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「投稿者」様
この度は、当館の不手際により「投稿者」様に大変残念な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。
「投稿者」様にとっては、その日その時一度の大切なご旅行、特別な一日であった事と思います。
とても楽しみにお越しいただいたのにと考えますと、お詫びの言葉もございません。
今後このようなことが二度と起きないよう、スタッフ一同しっかりと再販防止に努めて参りたいと思います。
この度の件、心よりお詫び申し上げますとともに、ご連絡を頂けました事、心より御礼申し上げます。
「投稿者」様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お客様担当：渡部