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しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス クチコミ・感想・情報

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しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.62
  • 立地4.69
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.31
  • 食事4.57

投稿者さんの しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ

投稿者さん 2021-08-25 00:32:06

減点要素は、寝室に常夜灯がなかったこと、寝室の扉が壊れており完全に閉まらなかったこと、割れたグラスが戸棚に入っていたこと。

BBQコンロ、お風呂のジャグジーや、キッチン、部屋の広さはよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
しゃくなげ平貸別荘&コテ-ジ オール・リゾート・サービス 2021-08-30 13:41:29

「投稿者」様

この度は当貸別荘&コテージ【しゃくなげ22号館】をご利用いただだき誠にありがとうございました。
まずは、お客様にご不快な思いをお掛けしたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お客様のご満足いく貸別荘Lifeのご提供ができなかったこと、大変申し訳なく、また、あってはならないことでございます。
早急に対処させていただきました。また今後の改善点としてスタッフ一同真摯に受け止め、お客様に安心してお寛ぎいただけるよう、管理の徹底に努めて参ります。

お客様の『お言葉』は、私どもの貴重な財産でございます。今回お寄せくださいましたことに重ねてお礼申し上げます。

また機会をいただけるのでしたら、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、楽しい思い出を作りにお出かけいただけたら幸いでございます。


お客様担当:渡部

ご利用の宿泊プラン
しゃくなげ平貸別荘【スウィートⅡ】基本プラン(アメニティ付・BBQコンロ等の貸出し無料)
ご利用のお部屋
【【スウィートII】落ち着いた大人の空間 】