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しゃくなげ平貸別荘＆コテ－ジ オール・リゾート・サービスのクチコミ･お客さまの声
しゃくなげ平貸別荘＆コテ－ジ オール・リゾート・サービス（福島県）
5.0
投稿日：2022-07-14 15:42:19
3.0
投稿日：2020-09-12 18:06:32
総合5
モフアさんの しゃくなげ平貸別荘＆コテ－ジ オール・リゾート・サービス のクチコミ
以前から気になっていたので今回初めて利用させていただきましたが、電話の対応がとてもよく、全てにおいて大変満足でした。
コテージ専用テラスにてバーベキューをしながら夜空の星を眺めることができて最高の思い出になりました。
お部屋の清掃もきれいに行き届いていて快適に過ごせました。
無料朝食のパンはおいしかったです。
改善点をあげるとするなら、バーベキュートングなどの備え付けの食器類のベタつき汚れ等が少し気になりました。
洗剤で洗ったら落ちる程度の汚れでしたが、前回のお客さんが洗浄したままの状態だったと思われ、宿側の方でも最終確認していただけるといいと思います。
それ以外は良い点しかなくて大変素晴らしい宿泊施設でしたので、また次回もぜひ利用させていただきます。
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「モフア」様
この度は当貸別荘＆コテージ【スウィートIV】こと【しゃくなげ24号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、とても光栄なことで有難く思います。
当館のおススメでもあるバーベキューを夜空を眺めながら楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ただ食器類のベタつきや汚れにつきましては、あってはならないことで、大変不愉快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフで共有し今後このようなことの無いよう、清掃の見直しや改善を話し合いをいたしました。
次回お越しの際は、快適に貸別荘ライフをお楽しみいただけるよう、より一層努めて参ります。
「モフア」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様担当：渡部