「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ8号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、去年に引き続き2回目のご利用とのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ8号館】は、広々としたリビングダイニングキッチンからウッドデッキへ行き来できるのが魅力的な建物となっております。
ご家族様と特別で楽しいひと時をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。

お部屋のきれいさについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、『また利用したいと思える時間でした。』というお言葉は、私共スタッフの何よりの励みになります。
清掃及び管理スタッフにも伝え、今後の施設の管理、サービスの向上にさらに力を入れていきたいと思います。

次回お越しいただきました際にも、ご満足いただけるサービスや空間作りに努めて参ります。
またお会いできるのを楽しみに「投稿者」様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：吉田

「投稿者」様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ18号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、リピート利用に加え、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ18号館】は、和室が3部屋・洋室が4部屋あり、大家族、学生同士のご宿泊にぴったりな建物となっております。
お風呂もゆったりと入浴ができるよう、2つの浴槽を設けており、24時間循環してご用意しております。
皆様でごゆるりとお過ごしいただけましたようで、私共スタッフも大変嬉しく思います。

朝食サービスのパンにつきましては、当館の専門スタッフが毎日焼き上げております為、ふわふわをお召し上がりいただくことができます。
ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。

温かいお言葉に甘んじることなく、これからも施設の管理やサービスの向上に努めて参ります。
「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：吉田

『投稿者』様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ2号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ2号館】は、白い外観のロマンティックな趣のコンパクトな建物となっており、少人数のグループやご家族様に大変ご好評いただいております。
また、BBQ等もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
炭火を使ったBBQは格別ですね！

普段は味わえない非日常の中、ごゆるりとお過ごしいただけましたようで、私共スタッフも笑顔で拝読させていただきました。
次回のお越しの際にも心地良くお過ごしいただけますよう努めてまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：吉田

『投稿者』様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ3号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同喜んで拝読させていただきました。

当貸別荘は自然豊かな山の中にございますので、落ち着いた雰囲気の中、ご自由にお過ごしいただけるのも醍醐味の一つです！
夜の星空もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また無料でご提供させていただいております”朝食のパン”を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
専門スタッフが毎日焼き上げており、香ばしいふわふわパンはお客様に大変好評いただいております。ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスと気持ちよくお過ごしいただける空間作りを心がけて努めて参ります。
またお越しいただけるのを楽しみにしております！

お客様担当：吉田

『なおママ45』様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ22号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回お選びいただきました『食材＆器具付きグランピングプラン』は、お手軽にグランピングが楽しめるようBBQ食材が付くお得なプランとなっております。
食材はもちろん器具も付いておりますので、手ぶらでBBQがお楽しみいただける当館イチオシのプランでございます。

また、花火につきましては夏限定で『食材＆器具付きグランピングプラン』をお選びいただきましたお客様にプレゼントしております。
お楽しみいただけましたでしょうか。


ご家族様でのんびり、ゆったりお寛ぎいただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく、次回ご宿泊いただけた際にも、素敵なお時間を過ごしていただけますよう、『なおママ45』様のお言葉を励みに精進してまいります。
『なおママ45』様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：吉田

「karupisu3570」様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ25号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご友人と4年ぶりの再開にて当貸別荘をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げますと共に、『最高の時間』をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ25号館】は当館の貸別荘の中でも一番新しい建物となっており、モダンスタイルのログキャビンでございます。
黒を基調とした外観と広々としたリビングの空間は、他の建物にはない造りで大変人気の建物になっております。

また、当貸別荘の最大の特徴でもございますバーベキューを自然豊かな中で周りを気にせず、思い思いにお楽しみいただけたようですね。
全23棟の各建物には、屋根付きのテラスやバーベキュースペースを設けておりますので、少々の雨でも気にせずバーベキューをお楽しみいただけます。

次回ご利用の際には、他の建物も試してみてはいかがでしょうか。
「karupisu3570」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

お客様担当：吉田

「たかたかすぃー」様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ21号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当貸別荘は、全棟に屋根付きテラスやBBQスペースに無料貸出しのBBQコンロ等の器具を備えておりますので、手軽にBBQをお楽しみいただけます。
今回、雪景色とBBQをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。さらには施設やスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変光栄でございます。
いただきましたお言葉を糧に、ご利用いただくお客様がたくさんの笑顔で溢れる貸別荘ライフとなりますよう、日々努めて参ります。
ここ磐梯高原・猪苗代は四季折々お楽しみいただけますので、ぜひまたご家族との思い出づくりにお出かけくださいませ。
「たかたかすぃー」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「ホークちゃん3112」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【スウィートI】こと【しゃくなげ20号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、大変有難く、重ねてお礼申し上げます。

お二人でお料理を楽しまれたりと、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく笑顔で拝読させていただきました。
初めての貸別荘利用で、不安もあったことでしょう。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでも出来ましたら幸いでございます。また、気になる貸別荘も見つかったようで、何よりでございます！

これからもいくつもの楽しい素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、「ホークちゃん3112」様のお言葉を励みに、より一層のサービスの向上や施設の管理に努めて参ります。
またお越し頂けるのを楽しみにしております♪

お客様担当：渡部

「3wheel」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ21号館】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から再度ご利用いただきましたこと、またご感想をお寄せいただきましたこと、大変有難く、重ねてお礼申し上げます。

今回もご夫婦で素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく、なにより「3wheel」様の自分スタイルの貸別荘の楽しみ方に感銘を受けました。
「3wheel」様のお言葉一つ一つから、改めてその空間やお時間をより快適に心地よいものになるよう努めていかなくてはと、強く思いました。

これからも、お客様思い思いの貸別荘ライフを楽しく特別なお時間をお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上や施設管理の徹底に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
「3wheel」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「kiyochanz」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ11号館】にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご家族様との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄なことで有難く、重ねてお礼申し上げます。

洗面台につきまして、大変迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回、清掃や設備管理の観点から、あってはならないことでございます。
早速、点検し流れも改善いたしました。
清掃や点検を十分に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、初心にかえり丁寧な仕事を心掛けて努めて参ります。

あいにくのお天気でしたが、屋根付きテラスでバーベキューをお楽しみいただけて、ほっとしております。そして「また泊まりに行きたい」とおっしゃっていただけたことが、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
またのご利用の際は、貸別荘で楽しく心ゆくまで満喫できるよう、より一層のサービスの向上や管理の徹底に努めてまいります。

「kiyochanz」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【スウィートI】こと【しゃくなげ20号館】にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきました【しゃくなげ20号館】は、木の温もりを感じるフィンランドログハウスに、大きく真っ白なジャグジーが特徴的な貸別荘となっております。

大切な方と素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思います。
これからも、お客様にお喜び頂けるサービスと気持ちよくお過ごしいただける空間作りをこころがけて努めて参ります。
今後も「投稿者」様の別荘として、ご利用いただけたらと思います。

「投稿者」様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「モフア」様

この度は当貸別荘＆コテージ【スウィートIV】こと【しゃくなげ24号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、とても光栄なことで有難く思います。

当館のおススメでもあるバーベキューを夜空を眺めながら楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ただ食器類のベタつきや汚れにつきましては、あってはならないことで、大変不愉快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフで共有し今後このようなことの無いよう、清掃の見直しや改善を話し合いをいたしました。

次回お越しの際は、快適に貸別荘ライフをお楽しみいただけるよう、より一層努めて参ります。
「モフア」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「ままくまパンダ2021」様

数ある施設の中から当貸別荘をリピートご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度も貴重なお声をお寄せいただきました事、大変有難く重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただきました件につきまして、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。早急に対処いたしました。
しっかりとお客様の立場で考えなければと深く反省しております。楽しみにお越しくださったのに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。私どもの認識の甘さであり弁解の余地もございません。

「また、来年」のお言葉に大変励まされ、それと同時に、いただきましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、もっとより良く快適に「ままくまパンダ」様の別荘のようにお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後とも当貸別荘を宜しくお願い申し上げます。

お客様担当：渡部

「ままくまパンダ2021」様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ24号館】にご宿泊いただきありがとうございました。
またご利用の際、いつもご感想をお寄せいただいき、さらには今回11月もご予約いただけました事、大変有難く重ねて感謝申し上げます。

【しゃくなげ24号館】のお風呂は信楽焼の浴槽を使用しており、ロッジ風の外観とはまた趣が変わってお風呂タイムもまた違う雰囲気を楽しんでいただけるかと思います。とても気に入っていただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつもご利用いただいております【しゃくなげ5号館】の他にもお気に召していただけて大変光栄に思っております。
また今回10月限定の『福島県民割プラス　選べるステーキプラン』でのご利用でお褒めのお言葉をいただき、ほっとしております。今回初めて組み入れたプランでしたので、美味しく召し上がっていただけたらと案じておりました。

炊飯器等の異音につきましてもお知らせいただき、大変ありがとうございました。早急に確認させていただき対処いたします。
これからも『お客様の声』を一つ一つ大切にし、設備の管理やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またお会いできるのを楽しみに「ままくまパンダ2021」様のお越しを心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ11号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ11号館】は太い丸太の柱や梁が印象的なログハウスでございます。
落ち着いた雰囲気のあるリビングは吹き抜けになっているので、開放感の中で木の温もりを感じながらお寛ぎいただけます。

カメムシに関して、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
自然の中の立地のため、季節によって多くのカメムシが発生する場合があり、お客様にはご迷惑をおかけしております。

そのような中でも、「完璧で素晴らしかった」のお言葉をいただき、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも精一杯の対策を行って参りますので温かく見守っていただけると幸いです。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ2号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行に当館をお選びいただきまして大変嬉しく思います。
全てのお客様が快適に、そして非日常を過ごしていただきたい！の想いでお客様をお迎えしております。
「最高だった！」「また行きたい！」のお言葉は私どもにとって最上級の誉め言葉で、日々の頑張りが報われる瞬間でもございます。
頂戴しましたお言葉を糧に、またご利用くださるお客様の笑顔が生まれるよう、努力を続けていきたいと思います。
ここ自然豊かなしゃくなげ平貸別荘地で、満天の星空の下、BBQや花火をお楽しみいただけたらと思います。
ぜひまた季節を変えて大切な方とのお出かけにご利用くださいませ！
「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ25号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきました【スウィートV】こと【しゃくなげ25号館】は昨年7月にオープンした私個人でも一押しの貸別荘です。
こちらの建物は東日本大震災の際建築された応急仮設住宅を再利用し、モダンスタイルのログキャビンとして、また笑顔溢れる場所として生まれ変わりました。
また存在感のある『薪ストーブ』がお客様をお出迎えしております。こちらは有料ではございますが、柔らかな温かさで体の芯まで温まり、炎の揺らめきを眺めていると時間を忘れてしまいそうになりますね。

ひとたび貸別荘に入れば落ち着いた空間で心ゆくまでお寛ぎいただければと、日々努めておりますが、あたたかなお言葉をいただき、私どもの励みになりました。

これからも何度もご利用いただけるよう、より一層のサービスの向上や施設の管理に努めて参ります。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきました【しゃくなげ19号館】は当施設の中で一番大きな建物となっており、最大25名様までご利用いただけます。
また部屋数が多く、お風呂が2つ、広い洗面台、トイレが5つと使いやすく、約20畳のフリースペースは、多目的にご利用いただけます。
会社の慰労会やサークル、ご家族同士でのご旅行などのご利用に最適です。

お子様は楽しく遊び、大人はゆっくりとBBQを楽しむ、とても素敵な時間ですね！ご利用いただいたピザセットは2020年から新たに加わった大人気のメニューとなりました。

冷蔵庫につきましては、故障をお知らせいただきましたこと感謝申し上げます。
早急に対処させていただき、修理いたしました。

これからも『お客様の声』を一つ一つ大切にし、設備の管理やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ12号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族と楽しくお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。久々のジョッキでの生ビール、格別でございますね！

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ12号館】は、柱に存在感ある丸太を使用し木の温もりを感じていただける、重厚感のある和風ログハウスでございます。
2階の寝室には天窓があり、清々しい朝日が差し込みます。
また近隣との建物とも距離があり、プライベートも守られておりますので、お子様にも元気に遊んでいただけるかと思います。

布団につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後の改善事項のひとつとして検討させて頂きたく思います。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ20号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。

旅の思い出に当館をお選びいただけました事、また、大切な方とゆったりお寛ぎいただけました事、大変嬉しく光栄でございます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ20号館】は数年前に浴室をリニューアルし、人気のお部屋となっております。
浴槽は直径180㎝と大きく、真っ白な浴槽と底から吹き上がる”バブルバス”と美肌効果が期待される微細な泡の”マイクロバス”がお楽しみいただけます。

これからも、お客様の貸別荘ライフを楽しみながら、思い出を作っていただけるよう、より一層のサービス向上に力を入れ、”また行きたい”と感じていただけるよう努めて参ります。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部