『投稿者』様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ2号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ2号館】は、白い外観のロマンティックな趣のコンパクトな建物となっており、少人数のグループやご家族様に大変ご好評いただいております。
また、BBQ等もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
炭火を使ったBBQは格別ですね！

普段は味わえない非日常の中、ごゆるりとお過ごしいただけましたようで、私共スタッフも笑顔で拝読させていただきました。
次回のお越しの際にも心地良くお過ごしいただけますよう努めてまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：吉田

『投稿者』様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ3号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、スタッフ一同喜んで拝読させていただきました。

当貸別荘は自然豊かな山の中にございますので、落ち着いた雰囲気の中、ご自由にお過ごしいただけるのも醍醐味の一つです！
夜の星空もお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

また無料でご提供させていただいております”朝食のパン”を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
専門スタッフが毎日焼き上げており、香ばしいふわふわパンはお客様に大変好評いただいております。ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスと気持ちよくお過ごしいただける空間作りを心がけて努めて参ります。
またお越しいただけるのを楽しみにしております！

お客様担当：吉田

『なおママ45』様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ22号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回お選びいただきました『食材＆器具付きグランピングプラン』は、お手軽にグランピングが楽しめるようBBQ食材が付くお得なプランとなっております。
食材はもちろん器具も付いておりますので、手ぶらでBBQがお楽しみいただける当館イチオシのプランでございます。

また、花火につきましては夏限定で『食材＆器具付きグランピングプラン』をお選びいただきましたお客様にプレゼントしております。
お楽しみいただけましたでしょうか。


ご家族様でのんびり、ゆったりお寛ぎいただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく、次回ご宿泊いただけた際にも、素敵なお時間を過ごしていただけますよう、『なおママ45』様のお言葉を励みに精進してまいります。
『なおママ45』様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：吉田

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ16号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またあたたかいお言葉をいただき、大変有難く、私どもも大変励みになります。

お子様とのBBQ体験、わいわいと楽しい時間をお過ごしいだけたようで、大変嬉しく、またほっといたしました。
自然豊かな中で周りを気にせず心おきなくお過ごしいただけるのも、貸別荘ならではでございますね。

また無料でご提供させていただいております”朝食のパン”を気に入っていただき、大変嬉しく思います。
専門スタッフが毎日焼き上げており、香ばしいふわふわパンはお客様に大変好評いただいております。ご宿泊の楽しみの一つとしていただければ幸いです。

お客様からいただきましたお言葉は、私どもにとって貴重な財産でございます。
快適にお寛ぎいただくための気づきや考えるきっかけをいただいており、都度、思慮が至らなかった事を痛感しております。
これからも改善点をスタッフで話し合い、より良い貸別荘を目指して努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

「投稿者」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「ホークちゃん3112」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【スウィートI】こと【しゃくなげ20号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、大変有難く、重ねてお礼申し上げます。

お二人でお料理を楽しまれたりと、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく笑顔で拝読させていただきました。
初めての貸別荘利用で、不安もあったことでしょう。楽しい思い出作りのお手伝いが少しでも出来ましたら幸いでございます。また、気になる貸別荘も見つかったようで、何よりでございます！

これからもいくつもの楽しい素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、「ホークちゃん3112」様のお言葉を励みに、より一層のサービスの向上や施設の管理に努めて参ります。
またお越し頂けるのを楽しみにしております♪

お客様担当：渡部

「kiyochanz」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ11号館】にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご家族様との大切なご旅行に、当館をお選びいただきましたこと、大変光栄なことで有難く、重ねてお礼申し上げます。

洗面台につきまして、大変迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回、清掃や設備管理の観点から、あってはならないことでございます。
早速、点検し流れも改善いたしました。
清掃や点検を十分に、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、初心にかえり丁寧な仕事を心掛けて努めて参ります。

あいにくのお天気でしたが、屋根付きテラスでバーベキューをお楽しみいただけて、ほっとしております。そして「また泊まりに行きたい」とおっしゃっていただけたことが、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
またのご利用の際は、貸別荘で楽しく心ゆくまで満喫できるよう、より一層のサービスの向上や管理の徹底に努めてまいります。

「kiyochanz」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「モフア」様

この度は当貸別荘＆コテージ【スウィートIV】こと【しゃくなげ24号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、とても光栄なことで有難く思います。

当館のおススメでもあるバーベキューを夜空を眺めながら楽しいお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ただ食器類のベタつきや汚れにつきましては、あってはならないことで、大変不愉快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
すぐにスタッフで共有し今後このようなことの無いよう、清掃の見直しや改善を話し合いをいたしました。

次回お越しの際は、快適に貸別荘ライフをお楽しみいただけるよう、より一層努めて参ります。
「モフア」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「ままくまパンダ2021」様

数ある施設の中から当貸別荘をリピートご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度も貴重なお声をお寄せいただきました事、大変有難く重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただきました件につきまして、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。早急に対処いたしました。
しっかりとお客様の立場で考えなければと深く反省しております。楽しみにお越しくださったのに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。私どもの認識の甘さであり弁解の余地もございません。

「また、来年」のお言葉に大変励まされ、それと同時に、いただきましたお言葉をスタッフ一同真摯に受け止め、もっとより良く快適に「ままくまパンダ」様の別荘のようにお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今後とも当貸別荘を宜しくお願い申し上げます。

お客様担当：渡部

「ままくまパンダ2021」様

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ24号館】にご宿泊いただきありがとうございました。
またご利用の際、いつもご感想をお寄せいただいき、さらには今回11月もご予約いただけました事、大変有難く重ねて感謝申し上げます。

【しゃくなげ24号館】のお風呂は信楽焼の浴槽を使用しており、ロッジ風の外観とはまた趣が変わってお風呂タイムもまた違う雰囲気を楽しんでいただけるかと思います。とても気に入っていただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
いつもご利用いただいております【しゃくなげ5号館】の他にもお気に召していただけて大変光栄に思っております。
また今回10月限定の『福島県民割プラス　選べるステーキプラン』でのご利用でお褒めのお言葉をいただき、ほっとしております。今回初めて組み入れたプランでしたので、美味しく召し上がっていただけたらと案じておりました。

炊飯器等の異音につきましてもお知らせいただき、大変ありがとうございました。早急に確認させていただき対処いたします。
これからも『お客様の声』を一つ一つ大切にし、設備の管理やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

またお会いできるのを楽しみに「ままくまパンダ2021」様のお越しを心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ11号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ11号館】は太い丸太の柱や梁が印象的なログハウスでございます。
落ち着いた雰囲気のあるリビングは吹き抜けになっているので、開放感の中で木の温もりを感じながらお寛ぎいただけます。

カメムシに関して、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
自然の中の立地のため、季節によって多くのカメムシが発生する場合があり、お客様にはご迷惑をおかけしております。

そのような中でも、「完璧で素晴らしかった」のお言葉をいただき、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも精一杯の対策を行って参りますので温かく見守っていただけると幸いです。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ2号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
大切な方とのご旅行に当館をお選びいただきまして大変嬉しく思います。
全てのお客様が快適に、そして非日常を過ごしていただきたい！の想いでお客様をお迎えしております。
「最高だった！」「また行きたい！」のお言葉は私どもにとって最上級の誉め言葉で、日々の頑張りが報われる瞬間でもございます。
頂戴しましたお言葉を糧に、またご利用くださるお客様の笑顔が生まれるよう、努力を続けていきたいと思います。
ここ自然豊かなしゃくなげ平貸別荘地で、満天の星空の下、BBQや花火をお楽しみいただけたらと思います。
ぜひまた季節を変えて大切な方とのお出かけにご利用くださいませ！
「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージをご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご利用いただきました【しゃくなげ19号館】は当施設の中で一番大きな建物となっており、最大25名様までご利用いただけます。
また部屋数が多く、お風呂が2つ、広い洗面台、トイレが5つと使いやすく、約20畳のフリースペースは、多目的にご利用いただけます。
会社の慰労会やサークル、ご家族同士でのご旅行などのご利用に最適です。

お子様は楽しく遊び、大人はゆっくりとBBQを楽しむ、とても素敵な時間ですね！ご利用いただいたピザセットは2020年から新たに加わった大人気のメニューとなりました。

冷蔵庫につきましては、故障をお知らせいただきましたこと感謝申し上げます。
早急に対処させていただき、修理いたしました。

これからも『お客様の声』を一つ一つ大切にし、設備の管理やサービスの向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ20号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。

旅の思い出に当館をお選びいただけました事、また、大切な方とゆったりお寛ぎいただけました事、大変嬉しく光栄でございます。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ20号館】は数年前に浴室をリニューアルし、人気のお部屋となっております。
浴槽は直径180㎝と大きく、真っ白な浴槽と底から吹き上がる”バブルバス”と美肌効果が期待される微細な泡の”マイクロバス”がお楽しみいただけます。

これからも、お客様の貸別荘ライフを楽しみながら、思い出を作っていただけるよう、より一層のサービス向上に力を入れ、”また行きたい”と感じていただけるよう努めて参ります。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は、当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ15号館】をご利用いただき誠にありがとうございました。
四家族との大切なご旅行に当貸別荘をお選びいただき、更には毎月ご予約頂きましたとの事、大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきました【しゃくなげ15号館】は当貸別荘のログハウスタイプの中で一番大きな建物です。
ダイナミックな本格派ログハウスで重圧感のある外観・内観と、室内中央に2階への階段がある特徴的な建物となっております。
お子様たちの喜ぶ姿がコメントからも伝わり、こちらまでほっこりいたしました！

投稿にもございました朝食のパンは当館の専門スタッフが毎日焼き上げております。
朝食を気にせず、その分ゆったりとした朝を迎えられればと、無料でご提供させていただいております。
そして、貸別荘ならではの自由さは、ご家族やお友達と心地よく楽しい時間にお役立て出来ましたでしょうか。

また、当貸別荘地では四季折々の別荘Lifeができますので、次回お越しいただいた際も楽しいお時間となりますよう、サービスの向上を図ってまいります。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は、当貸別荘＆コテージ【しゃくなげ5号館】をご利用いただきありがとうございます。

当貸別荘では、サービスの一環として、冬期間中はお部屋を十分に暖めてお客様をお迎えするよう準備をしております。
「投稿者」様におかれましても、到着された際、寒い思いをされなかったようでホッとしております。

「投稿者」様にお選びいただきました『カップルプラン』は通常4名様でご利用いただく建物を2名様で貸し切り、ご宿泊いただけるプランとなっております。アメニティのご準備や12時までのレイトチェックアウトの特典がつき、ゆっくりと2人の時間をお過ごしいただけます。

また、ご宿泊いただいた【しゃくなげ5号館】は、白を基調とした外観とログハウスならではの木の温もりが感じられる内装に加え、勾配天井のリビングは開放感にあふれています。

ご宿泊いただくお客様が「次も！」とリピートされ、個人的にもおすすめの建物です。

是非、周りの方々にもおすすめ下さいませ(*^-^*)
これからもお客様にご満足いただける心地よい施設とサービスの充実に努めて参りたいと思います。

「投稿者」様のまたのお越しをお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は、当貸別荘【しゃくなげ13号館】にご宿泊いただきありがとうございました。
ならびに『設備もきれい』とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んで拝読させていただきました。

今回ご宿泊いただきました【しゃくなげ13号館】はダイナミックな本格カナディアンログハウスの外観と、丸太造りの室内は木のぬくもりを存分に感じる事ができ、一味違った空間をお楽しみいただくことができます。

ご宿泊いただいた全てのお客様が快適に、楽しい時間をお過ごしいただけますよう、今後もサービス・清掃の向上と空間作りを心掛けて参りたいと思います。

「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様担当：渡部

「投稿者」様

この度は、当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ5号館】にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊された日は天候にも恵まれたようでなによりでございます(*^-^*)

「投稿者」様のご宿泊いただきました【しゃくなげ5号館】は近隣の建物が少なく
静かにお過ごしいただけたかと思います。
リビングには大きなソファーがございますので、ゆったりとお寛ぎいただくことも出来ます。

夜のディナーはお肉を焼いて楽しまれたそうで羨ましい限りです(*^-^*)
初秋の夜長、炭火のコンロで暖を取りながらじっくりお肉が焼けるのを待つのも、二人きりで貸切れるコテージならではの醍醐味ですよね。
次回は是非とも猪苗代町の雪景色をご覧いただきたく思います。

蔵の街、情緒溢れる喜多方ではどのような場所を散策されたのでしょうか？
喜多方で散策をされたのでしたら、やはり喜多方ラーメンですよね♪
以前から有名なお店はもちろん、最近は「朝ラー」や「山塩ラーメン」など新しい提案もあって、もっと奥深い楽しみができそうです。

「また、今度来ようね」とおっしゃっていただけることが何よりのお褒めの言葉となります。
次回ご来館の際にも素敵な天候に恵まれます事をお祈りしますとともに、「投稿者」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：齋藤

「投稿者」様

この度は、貸別荘＆コテージ【しゃくなげ17号館】にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、当館にて秋の夜長をお寛ぎいただけたようでなによりでございます(*^-^*)

「投稿者」様には何度かご利用をいただいておりますが、今回は漬け置きのスペアリブに、マリネにしたお野菜やチーズを使用したお料理をされたそうで、その御馳走を想像するとお腹が空いてしまいそうです。
ワインを召し上がられたそうで、次回は是非【スパークリングワイン付きカップルプラン】をご利用いただきたく存じます♪

ご朝食につきましても、当館自慢のパンをお召しあがりいただけて大変嬉しく思います。
次回も素敵なご朝食のお供ができますよう、ご準備させていただきますので、何度でも足をお運びくださいませ(*^-^*)

「投稿者」様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様担当：齋藤

「投稿者」様

この度は、当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ21号館】にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「広く快適」とのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

当館の貸別荘の醍醐味の1つでもあるバーベキューは、食材のご注文はもちろんのこと、近隣には大型のスーパーやホームセンターなどの商業施設があり、事前にご準備いただかなくても当日現地で食材を調達してバーベキューを満喫していただくことが出来ます。
もし、地元の精肉店など専門店をお探しの場合は、スタッフでご案内いたしますのでお声掛けください。

「投稿者」様のご宿泊されました【しゃくなげ21号館】は広い吹き抜けの開放的なリビングや広々とした浴槽が特徴的な棟となっております。
さらに、今年の6月に水回りを含め全面的にリフォームをしたばかりですので、より快適に過ごせるようになりました。

暖房器具の件は大変申し訳ございませんでした。
9月初めの段階では暖房器具は整備中でございまして、安全確認が十分でないためご利用が出来ないようになっておりました。
確かに9月の初旬はちょっと寒く感じる日がございました。
弊社の配慮が行き届かずに「投稿者」様にはご不便をおかけしてしまいました。
なお、9月の中旬には暖房器具の整備は完了し、お客様に提供できる状態となっております。

ハサミなどの小物関係につきましては、検討させていただきたいと思います。
お客様からの「声」は、弊社の重要な改善すべき点として受け止めさせていただき、これからのサービスの向上に努めてまいりたいと思います。

「投稿者」様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様担当：小板橋

「投稿者」様

この度は当館の貸別荘＆コテージ【しゃくなげ５号館】をご利用いただきありがとうございます。
貴重なお時間を当館でお過ごし頂き、また、フロントにもお褒めのお言葉まで頂きまして、たいへん嬉しく思っております。
「投稿者」様がお選びいただいた【カップルプラン】は4名様の棟を２人でご利用いただけるプランとなっております。低価格ながらもログハウスならではの木の温もりを感じることが出来、吹き抜けの解放感のある室内となっております。

室内でのリラックスした空間と焼きチーズ＆ワイン。素敵なお時間をお過ごし頂けたことと思います。ホットプレートにココット皿を乗せチーズを入れて溶かすと、お手軽にチーズフォンデュも楽しめますよ。（トマトやアスパラなどワインのお供にオススメです！）
当館の朝食用のパンは、スタッフの手作りで、軽くトーストしてお召し上がりいただくと焼きたてのお味がお楽しみいただけます。「投稿者」様のようにベーコンとスクランブルエッグの朝食はベストマッチな組み合わせですね。

これからも、コストパフォーマンスを考え、お気軽に宿泊のできる別荘・お寛ぎ頂ける別荘をご提供できるよう、向上を図りたく頑張って参ります。
「投稿者」様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

お客様担当：橋本