事前に知人から聞いていましたがかなり山奥だったので建物が見えるまで車を走らせていて不安でしたが、道幅も思ったより有り途中待避所も点在していたので想像より走りやすかったと思います。
到着して車を停めて直ぐに従業員の方が来て下さり、翌日のチェックアウトまで終始従業員の方々のサービスが行き届いていてとても感動いたしました。
今回の旅行は北海道から遊びに来てくれた友人と、私の母を連れての旅行でしたが、二人ともリフレッシュ出来たようで沢山の思い出を作ることができ、こちらのお宿を選んで本当に良かったです。
普段夕食をあまり多く食べない面々でしたのでお出しいただいたお食事を数点残してしまい、朝食も含め、どれも大変美味しかっただけに申し訳なかったです…

事前連絡させて頂いたお電話口の対応から、お風呂も、部屋も、サービスも全て大満足でした。また大切な人を連れて伺わせて下さいませ。本当にありがとうごさいました！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

一人で利用しました。
雪を見ながらの露天風呂は格別です。
あまりにも気持ち良くて入りながら少し寝てしまいました。
お料理も見た目もお味もとても良かったです。

また季節を変えて訪問したいです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

これ以上ないと思えるぐらいのサービスでした。
立地もあの場所だからこその良さがあります。
お風呂も気持ちよかったです。お部屋の露天風呂はちょっと熱かったけどそのまま入りました。
食事も色んな種類を頂けました。そして美味しかった～。

家族で帰途途中からまた行きたいねと何度も話したぐらいです。
次は連泊してみたいと思いました。

更に家族の誕生日に色々ご配慮頂きまして本当に有難うございました。
とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

二度目でした。
シャンパンのサービスがあって、感激しました。
山の中で周りは何もないのですが、それが最高の贅沢でした。
帰りたくない、そんな気持ちにさせてくれる宿です。
今度は春か秋に時間を取れれば言ってみたいです＾＾

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

細やかなおもてなしに感激　
食事も個性的で美味しかった、山菜
にこやかで親切な応対
新しくも豪華でもないが必要品は完璧

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

車を道の駅に止めてバスで旅館に向かうことには驚いた。離れたところに車を置いておくのは心配でしたが、バスが通る道を見て納得できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

お部屋もステキで落ち着くし、お食事も美味しく、スタッフさんの対応も素晴らしく、のんびりと過ごすことが出来ました。
紅葉が終わり、落ち葉が露天風呂に舞っていたので、また季節を変えて宿泊したいと思います。
ただ一つ、お布団の近くにコンセントがあると使い勝手が良いなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

都わすれという名前を見た瞬間から素敵な予感がして、ホームページを覗き、いつか絶対に泊まろうと思っていました。名前の通り、とても素敵な宿でした。砂利道を走ること15分、時折見えるエメラルドグリーンの抱き返り渓谷がとても綺麗でした。全室露天風呂付き、部屋も一つ一つ違うようですが、私が泊まった部屋は唯一の完全洋室でした。露天風呂からもエメラルドグリーンの渓谷が見えると思っていたので、見えなかったのが残念でした。貸し切り露天風呂は大浴場よりも種類があり広く素晴らしいつくりでしたが、お湯が熱すぎてゆっくり入ることが出来ませんでした。お部屋には浴衣の他に作務衣も用意され、タオルも十分過ぎるほどあり、お風呂に入る度に綺麗なタオルを使うことができました。食事は妊婦であることを伝え、生物を控えてくださり有り難かったです。座席にクッションまで用意頂き嬉しかったです。1つ１つの料理が見た目から工夫され美味しく頂きました。朝食がとても豪華でした。チェックアウトの際には、天候が悪かったわけでもないのに洗車代まで頂き、チェックインからチェックアウトまで、素敵なおもてなしをたくさんありがとうございました。今度は和室など他のお部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

間違いなく秋田では1番の宿です。接客がいい、温泉の泉質がいいなどある点においてここより優れた宿は県内沢山ありますが、総合的な満足度が全然違います。価格も隣県や関東の同じクラスの宿と比べれば割安です。ちなみに夕食、朝食の量は多めです。そしておいしいです。不満なのは立地ぐらいです。車の運転に自信がなければ送迎の利用をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

秘湯という感じでした。
まさしく、都わすれだと思います。

季節も天候も良かったので、中庭などはとても気持ちが良く、小鳥のさえずりだけが聞こえて静かで落ち着きがあります。
細かい改善要望はありますが、一番は建物内のデザインがちょっと古くさい点などが気になりました。(あと、デザインの統一など)
こういう点などをちゃんと改善していくと、さらに人気の宿になると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

評価が高いお宿でしたので、今回利用してみました。レンタカーで行きました、標識は所々にあり迷うことはありませんでしたが、狭い道で中々スリリングでした。奥まっているだけあり、着いた宿は川を望み、緑に囲まれた別世界の感がありました。部屋からも、緑の風景と露天風呂で、心が休まりました。
お食事は量より質で、お野菜や魚が特に美味しく。翌朝お腹が持たれるということもありませんでした。
どちらかというと、中高年向きの宿、静かにゆったり過ごすのがおすすめの宿です。

大浴場が好きな人は、少し物足りないかもです。
全体的には、おもてなしもきめ細かく。レベルの高いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

日頃の感謝を込めて、5月16日に両親へ温泉をプレゼントしました。口コミの良さで、以前から興味があったお宿でしたが大正解でした。両親の感想は『とにかく料理が素晴らしい』との事。いつもは少食の父も『美味しくて全部食べたよ！』と言い、喜んでくれて私達も嬉しく思いました。スタッフの皆様のお陰で良い思い出となった様です。感謝致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

4月22日から一泊。83歳の母と妻3人で宿泊。秘湯と言うのでしょうか。山間の一軒宿。ヤマザクラの咲く頃と紅葉の時期がいいみたいですので、その時期にまた来ます。温泉と食事は満足。特にお風呂は板張りの浴場が風情があり好きです。部屋の露天風呂につながる洗面所がもう少し広いといい感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

従業員の方々の対応がとても丁寧で、サービスも良く、食事も美味しかったです。器や調度も楽しむことができました。
秘湯の常か、たどり着くのが険しく、雨だったので少し怖かったです。桜に少し早くて残念でした。咲いていたらお風呂からの眺めは最高だったでしょう！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

5月に続き2回目の宿泊。事前に食事の好みを伝え少し変えていただきました。従業員のホスピタリティが最高。また秋に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

久しぶりの東北旅行で、高評価の旅館で楽しみにして利用させて頂きましたが、駐車場に到着するも玄関位置が判らない？、よく見ると玄関の入り口間際に車を止めている非常識な利用者がいる（これだけの価格の旅館ならチェックイン時間に駐車係を出すのが普通）、次に玄関を開け「ごめんください」と声を掛けても全く返事無し、暫く待っていると若い女性の方が出て来られたが無視、そのままそそくさと出てきた部屋へ戻り跪いて話しているのでVIPでも来てるのかな？と思っていたところただの先客、その後慌てて玄関から上がるように促し、やはり跪いて話をしてくる、慇懃無礼とまでは行かないでも話し方が無性に気になり、また食事処は単に廊下をビニールカーテンで仕切っただけの作り、横を別のグループが覗きながら通る感じで、家庭の夕食を覗かれている感じで全く落ち着かない。食事内容は、各自の好みがありますので私見は不要かと思いますが、全体的に一生懸命努力されているのは感じるのですが、このタイプの旅館に何を求めて利用しているかをご理解されていないと思います。決して難癖をつけているのでは無く、恐らく同じ気持ちを感じる方も多いと思いますので、是非改善して頂ければと思います。高評価をされている方が多いですが、他の旅館をご存知無いのかと不思議に思った宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家内が夕食直前に体調を崩してしまい、どうしたものかと悩んでおりましたが、係の方が機転をきかせて下さいました。部屋に家内を休ませ、私の分だけでもとお部屋に食事を移動させていただけたので、心配と空腹と（笑）両方を解決できました。
スタッフの皆様が丁寧に対応してくださったお陰で、翌朝には家内も回復し、朝食を美味しくいただきました。

一点、残念であったことは部屋付き露天風呂の温度が低く、調節をお願いして快適な温泉にはなったのですが、そこに時間が30分ほど要したことです。
事前連絡としてお電話もいただいていてチェックイン時間も伝えておりましたので、出来るならば温度調整は事前にしていただけると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

職員さんのサービスや風呂等のロケーションは良かったです
ただし、
最も期待し、楽しみにしていた風呂について、残念な点が３つ
・虫、特にアブなのでしょうか。
　非常に多く、虫よけスプレーがあったにせよ、落ち着いて入れないばかりか、
　結局３か所刺され、かゆいは痛いは・・・
・貸切露天、清掃がされておらず、腐った葉っぱや昨日今日入った葉っぱなど、
　湯船の中でまとわりついて不快
・部屋付の露天が、かけながしになっていません。
　どこかの隙間からお湯が漏れて、満タンにならないのです
以上、確認し対策して下さい。またそのうち行きたいので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

最高のサービスには満足でした。ただ、お風呂がややぬるめで、急激な気温の変化についていけていなかったようです。部屋付きの露天風呂は特にぬるすぎて、体が冷えてしまいました。調整は難しいのでしょうね…温度モニターとかついていると、客観的に判断もできるのでしょうが、入ってからだとちょっと大変でした^^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月