駐車場が「先着順」とあり、無事駐車できました。

それはよかったのですが、チェックインの際、
フロントの方が、「車で来られるのでしたら、あらかじめ伝えて欲しかった」とおっしゃいます。
しかし、そんな内容を書くようにとの記載は全く書かれていなかった旨を伝えたのですが、なおも、予約書面の備考欄を示され、「車で来られるのでしたら、あらかじめ書いて欲しかった」と繰り返されます。
こちらもムッときて、「予約のページにそちらからの注意事項にも書かれていなかったのですが、事前に伝えなければならないということをどうやって把握すればいいのですか？」と言いました。
そうするとフロントの方は、このことに応えることもなく、「もういいです」と鍵をポンと渡されました。

部屋などの不満は全くありませんし、翌日のフロントの方は海産物店の場所を尋ねたら、丁寧に教えていただけたので、ホテル全体の問題ではないとは思いますが、この対応はあんまりだと思いますので、投稿しました。

車で行かれる時は、先着順とありますが、これは予約時の先着順のようです。
備考欄にぜひ書いておきましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

研修会参加のため初めて宿泊させていただきました。
場所がわからなかったときも電話で迅速・丁寧に対応いただきました。
素泊まりでの予約でしたが、ホテルの中にあるバー・お食事もとても満足しました。
今度は時期の違う夏に宿泊に行きたいなと思いました。
周りにコンビ二や食事処がありとても便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

起こさないで下さいと札をかけているのに朝十時に電話

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

主人の仕事が急な休みになり
近郊へ泊まり掛けで遊びにへと
探してた所、当日素泊り和室1室のこちらが空いてたので小さな子供含め３人予約を。見た目の立地はビジネスホテル風、部屋見た目は普通の旅館でアメニティも必要物は揃ってる。ただエアコンの暖房が何度調節しても温まらず朝まで眠れなく最悪！価格もまずまずなので春先や秋口にはよいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

とても清潔で、設備、備品も新しく快適でした。部屋もすごく広いです。フロントの方もいわゆるマニュアル的な接客でなく海外のホテルみたいな感じで良かったです。楽天に掲載している写真がいまいちと個人的に思います。あれだと過小評価されると思いますので、変えた方が良いかと。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

年に50泊以上色々なホテルに宿泊していますが、そのなかでも実に素晴らしいホテルでした。
シングルユースのこの価格でこの部屋の広さは、最高レベルだと思います。
敢えて改善点を申し上げるとするならば、ジャグジー内側に時計があると助かります。
４５分という使用時間が、脱衣場に行かないと確認できないのは不便でした。
あとサイト上では表記されていませんでしたが、ダイナースやアメックスでも決済できます。
サイトで表記すればより沢山の方に来て頂けるのではないでしょうか。
全体として素晴らしいホテルだった事を重ねて申し上げます。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

近くの病院で父が手術するため宿泊しました。
ホテルは建物自体が新しく、まだ建てられたばかりの印象です。
部屋は広めのビジネスホテルという感じでしたが、掃除も行き届いており清潔でした。
フロントの方も親切で夕食を食べる店を相談したところ、近所のおいしい魚料理屋を紹介してもらいました。（電話をして本日のおすすめも聞いてくれました）
良くなかった点はチェックアウト時に前日と違うフロントの方がカード決済のやり方がわからず（カードを逆向きに何度も通していた）時間がかかった事と閑散期の平日にしては価格が高いと思われます。
ただこの周辺に宿泊すると考えた場合、近隣に同様のホテルもないのでおすすめできるホテルと言えると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

新築なのでとても綺麗でした。しかも荷物をチェックイン前から預かっていただけて、軽々と遊びに行けて助かりました！
しかも一階にあるスタバは朝7時から営業してて、コーヒー片手に海に行けて最高でした☆


【ご利用の宿泊プラン】

洋室

葉山のレストランで結婚式を挙げたのですが、
前泊・当日の支度・当日泊と、２泊３日フルに利用させていただきました。
大きな荷物の運搬もありお手数おかけしましたが、助かりました。

和室がいっぱいだったのですが、洋室でも申し分ないほど広いお部屋で清潔感もあり、大変満足です。

葉山という土地じたいが都内からのアクセスがあまりよくないため、
スタッフや親族にも利用してもらいましたがみなさん好評でした。

式を挙げた関係上、
これから葉山に遊びに来ることも多くなりそうなのでまたぜひ利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

２月９日に１泊しました。１階にスターバックスとラーメン屋さん、すぐ近所にコンビニやスーパーなどあり、意外によかったです。
ホテル自体もシンプルですが、照明等の雰囲気はよく、全体的に特に不満はないです。
素泊まりだったので食事については評価していません。
フロントの方も丁寧な対応でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

洋室

立地はとても良くて、便利でした。
お部屋も清潔感があって、気持ちよくすごしました。

ただ、事前説明が食い違っていたり、
ジャグジーが１家族９０分しかないため、
家族全員が入るには時間がなくややせわしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

海は目の前と言うわけではないですが、徒歩5分くらいのほどよい距離です。１階にスターバックスとラーメン屋さん、すぐ隣にコンビニやスーパーなどあり、シンプルなホテルながら過ごしやすいです。難は大浴場が無いところくらいです。

小さなホテルでしたが、部屋の調度品が素敵でした。ホテルの中に新鮮な魚を食べさせてくれるお店があり、すぐ隣にコンビニがありました。

海の景色は今ひとつでしたが…、そのホテル足場にいろいろ行けそうです。

10月15日宿泊。
館の紹介写真から海も見えるかなと想像(期待)も、窓を開けたらマンションの立体駐車場だったのが残念。
（夕方から雨だったから、ま、いいか）
葉山コロッケの牛肉屋さん、コンビニ、スーパーと目の前にあり、部屋にはミニキッチンがあり、海岸も近かったので、素泊まりには好立地かな?
夕食付き価格は高いと思いましたが、和懐石的レストランの料理は、味・ボリューム等女将さんのサービスを含め最高の気分で味わえ、ビール・酒もすすみ、時が経つのが惜しい（速い）気がしました。

8月４日から２泊しました。目の前が葉山コロッケで有名なお肉屋さん、コンビニ、スーパーと、素泊まりの我が家にはとても良い環境でした。子どもと歩ける距離に森戸海岸もあり、立地条件は車で行くなら言うことありません。
部屋にはミニキッチンがあり、何かと便利でした。
ただ、残念なのは窓を開けたらマンションの立体駐車場だった。。。これはもう避けられないからいたしかたがないけれど。
それから冷蔵庫が効きが悪いです。
保冷剤が固まりませんでした。でも、フロントの方にお願いしたら快く冷凍して下さいました。
濡れた水着を干すところもあるし、夏は毎年行ってもいいかなと思いました。

ハイシーズンの宿泊料金の加算についての説明を【キャンセルポリシー】欄に載せて、合計金額は通常のまま表示というのは誤解を与えます。宿泊した後、精算時に説明されても納得できません。今回は宿泊施設の方が通常料金で了解してくれましたが、なんか、こちらがクレーマーみたいで後味が悪いです。
宿泊施設の方の話では、【楽天トラベルの表示システム】との問題と説明されてました。本当なら、楽天側でシステムや表示のプログラムを改修すべき。宿泊施設、楽天双方とも改善を検討してください。

食事が値段の割りに若干ボリュームが低かった気がします。でも味は美味しかったです。素泊まりするなら近くにコンビニもあるし、23時まで開いてるやけに品揃えが豊富なスーパーがあるので良いかもしれません。従業員の方の印象はとても感じが良かったです。

宿泊前日に予約が出来たので、安心して、早朝、釣りをするため葉山まで出かけました。
が、葉山到着後、宿泊施設から、満室との連絡が入り、それから宿泊先を探すのに大変苦労しました。
余裕をもって予約することを痛感しました。