この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
エアコンは個別のものではないため、数に限りはございますが、ヒーターや毛布のお貸し出しもしております。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　青木

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
本厚木駅から改札を出てすぐにホテルへの入口がございます。朝早い出発や電車をご利用のお客様には非常に便利です。
いつもはビジネスの方のお泊りが多いのですが、ちょうどお泊りいただいた時はお子様連れの方に多くご利用いただいていたようです。何か良いご案内をさせて頂くべきところでした。申し訳ございません。

近くにいらっしゃる時はまたぜひお寄り下さいませ。お待ちしております。

小田急ステーションホテル本厚木
フロント　青木

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
小田急線本厚木駅中央改札より徒歩30秒の距離ですので、重いお荷物があるときや雨の日でも非常に便利です。
エクセルシオールカフェをご利用いただいたようですが、他にも居酒屋や近辺には食事処が多くございます。
次回もまたご満足して頂けるよう、スタッフ一同頑張って参りますので、お近くに来たときはぜひお立ち寄り下さいませ。
ご投稿、ありがとうございました。


小田急ステーションホテル 本厚木
フロント　青木

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当ホテルは本厚木駅徒歩30秒という立地の良さが最大のセールスポイントでございます。
なお、朝食につきまして食品の補充など十分に行き届いておらず大変失礼いたしました。
今後もお客様には快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

小田急ステーションホテル本厚木
フロント　持田

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
本厚木駅に直結しているため、駐車場は提携のミロード第一駐車場をご案内しております。ホテルより徒歩3分ほどのところですが、ご説明が不足していたようです。大変失礼いたしました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またこちらにいらっしゃるときはどうぞお寄り下さいませ。
フロント　青木

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
久々にご利用頂けたとの事でございますが、ご満足頂けましたでしょうか。少し電車音が気になってしまったご様子でございますが、大変申し訳ございません。今後、出来る限りお部屋割りなどを考えて参ります。
どうぞまたお近くにお越しの際は、是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
設備が古いとのご指摘、大変恐縮でございます。ご指摘の通り、当ホテルの設備は古いのですが、どうしてもハード面ではすぐ改善する事が出来ずご不便をお掛けする事もあるかもしれず、誠に申し訳ございません。可能な限り少しずつ改善していきたく思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂き誠にありがとうございます。
設備面、宿泊料金に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を元に改善に向け取り組みを行わせて頂きたいと存じます。

宿泊課　田辺

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
先程のお声のお部屋でございますね。大変失礼致しました。また当ホテルをご利用頂くご機会などございましたらば、出来る限り駅の音が聞こえないお部屋をご用意させて頂きます。従業員一同、心よりまたのお越しをお待ちしております。
宿泊部　宇賀

折角ご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても、コロナ禍ではございますが感染予防に気を付け、改善していきたいと思います。
またご機会がございましたらば、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の広さの表現はどうしても〇〇㎡となってしまいますが、ご指摘頂きました様にもう少しお客様がイメージ出来る補足があれば検討して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして有難うございます。
空調におきまして大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調はビル全館共通となっておりまして10月中旬より暖房とさせて頂いております。
ご不便をお掛け致しますが、この時期暑いというお客様につきましては冷風機のお貸出しを行っております。
次回ご利用の際はフロントにお申し付け下されば幸いであります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルにお泊り頂きましたのに、お声が響いたりなどご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。出来る限り、お客様のお部屋は離したりなど御部屋割りを改善するなど何とか少しでもお客様にご迷惑をお掛けしないように努めて参りたく思っております。この度は不快な思いをお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。
フロント　宇賀

いつも小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅隣接は当ホテル一番の自慢でございます。
便利さを感じて頂けて何よりでございます。　　
ホテルが入っております駅ビル内にも、居酒屋さんやコーヒーショップ等の飲食店が入っておりましてとっても便利です。
次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

客室に関しましてご意見を頂きました、コンセントの件でございますが、ご不便をお掛けしております。
デスクの引き出しの中に延長コードをご用意しておりますので、よろしければ携帯などの充電にご利用頂ければ嬉しく存じます。

このたびは、クチコミへご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 寺井

このたびは小田急ステーションホテル本厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料朝食についてのご意見、ありがとうございます。ご指摘については検討したく存じます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

小田急ステーションホテル本厚木
フロント　青木

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
表記にわかりづらい部分がございまして、申し訳ございません。
今回ご利用のプランはシングルルームを2名様でご利用頂くプランでございます。
当ホテルは全室ベッドが1つのタイプでシングル、ゼミダブル、スーペリアダブルの3種類でございます。
次回ご利用の際にはセミダブルやスーペリアダブルのお部屋もご検討下頂ければ幸いであります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうござました。
またのお越しをお待ちしております。

小田急ステーションホテル　穀山

このたびは、小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
防音の件で、このたびのご滞在がごゆっくりお休み頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、ホテルのサービスやスタッフの対応にご満足頂けたとのご意見を頂戴し、恐縮しております。ご期待に沿えず、残念な気持ちでいっぱいでございます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を、今後の改善に活かせるよう努めて参りたいと思っております。
またご利用頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 寺井