この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
マッサージルームのご案内不足、大変失礼致しました。本来、チェックイン時に全てご案内するところでございます。今後こういった事のない様、スタッフ一同、気を引き締めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは小田急本厚木駅直結、徒歩30秒のアクセスの良さが何よりの自慢でございます。
ホテルのサービス、お部屋ともにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
是非、これからも当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。今後とも小田急ステーションホテル本厚木をよろしくお願い致します。

宿泊部　西田

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは小田急本厚木駅直結、中央改札より徒歩30秒の場所にございますアクセスの良さが何よりの自慢でございます。
駅直結であり、ミロード他館へも雨に濡れる事無くご移動頂けますので、お食事やお買い物など、とても便利にご利用頂けます。
また是非お近くにお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセス面につきましてお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
ホテル周辺の飲食店にもご満足頂けた様で幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

宿泊課　西田

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂き誠にありがとうございます。
アクセス面でお褒め頂き嬉しく思います。
Wi-Fiの件ではご不便をおかけし失礼致しました。また、機会ございましたらご利用下さいませ。

宿泊係　田辺

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食に関してご意見を承りまして、とてもうれしく思います。お客様に出来るだけご満足頂けるように、スタッフ一同試行錯誤しておりますがこういったお客様より直接お声を頂けると、とても励みややる気が出て参ります。
またシャワーカーテンが匂ってしまったとの事、大変失礼いたしました。こういったことの無いよう、気を付けて参ります。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きまして大変恐縮でございます。朝食の種類に関しましては他のお客様よりもご意見を頂戴しております。これから当ホテルがよりお客様にご満足頂けるホテルになっていけるように、出来る限り改善していきたく思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
臭いや換気フィルターの汚れなど、せっかくご宿泊頂きましたのに不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。また朝食や駐車場への貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。お客様より頂くご意見はより良いホテルを目指していく上で、何よりの参考になります。
今後、頂いたご意見を参考に協議して参りたく思っております。またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
朝食がご希望に添えず、大変申し訳ございません。コロナ禍という事で細心の注意を払って営業しておりますが、まだ手探り状況でございます。頂いたご意見を反省し、より良いサービスをご提供出来るよう励んでいきたいと思っております。
またお近くにお越しの機会がございましたらばご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度はご利用並びに貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございます。
今回ご利用のプランはプランに表記させていただいた通り現金支払限定の特別プランでございます。ご案内が行き届いていなかったようでご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後はわかりやすく表記できる様に検討させていただきます。
小田急ステーションホテル
宿泊　宮本

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用くださいまして誠に有難うございます。
アクセスとお部屋にはご満足頂けたご様子ですが、朝食におかれましてはご期待に沿う事が出来ず残念でございます。
朝食は無料での提供をオープン以来行っており、お客様のお声を参考に徐々にではありますが、改善して参りました。
これからも継続してお客様が満足頂ける内容に近づけるよう努力していきます。
今後共率直なご意見を頂ければ幸いであります。
この度はご意見誠に有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂き誠に有難うございます。
アクセス面やお部屋及びマッサージルームにつきましてご満足頂けたご様子で私共もとても嬉しく思います。
ご連泊の際のシーツの交換につきましてはご説明不足で誠に申し訳ありませんでした。
当ホテルはエコ活動の一環としましてご連泊のお客様につきましては一日おきの交換とさせて頂いております。
（お掃除やタオルの交換は毎日行っております）
毎日シーツの交換も承っておりますのでご希望のお客様におかれましてお手数ではございますが、フロントにご連絡をお願いしております。
ご不便をお掛け致しますが何卒よろしくお願い致します。
また、その他にもご不安な点やご希望などございましたら、是非お教え頂ければ幸いであります。
お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

小田急ステーションホテル本厚木　穀山

いつも小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またご朝食に関しまして貴重なご意見を承りまして、誠に有難うございます。
現時点ではご朝食は無料サービスとさせて頂いている関係で、どうしても素泊まりプランは掲載しておりません。今後、お客様からのご要望という形で考えて参りたく思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で私共と致しましても、とても嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し下ております。
フロント　宇賀

いつも小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
女性限定で数量に限りはございますが、お部屋に備付のシャンプー、リンスとは別にフロントでお貸出しのサービスがございます。
ツバキとパンテーンからお選び頂けますので、また是非お越しの際はフロントにお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいお言葉も頂戴致しまして、我々も大変励みになります。
今後もこういったお言葉をいただけるように日々精進していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
小田急ステーションホテル本厚木　穀山

いつも小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
とてもご満足頂いたご様子でございますのに、フロントスタッフの対応の為に不快な思いをお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。せっかく数あるホテルから当ホテルをお選び頂きましたのに、ホテルマンとしてお客様にこういった思いをお掛けしてしまうのは恥ずかしい限りでございます。今後二度とこういった事の無いよう、従業員全員が再度気を引き締めて、またお客様に不快な思いをお掛けしてしまった事を各自反省して参ります。この度は本当に申し訳ございません。

いつも小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは本厚木駅の直上にあり、抜群のアクセスの良さが自慢でございます。またマッサージルームも大変ご好評を頂いております。
朝食に関しましては頂いたご意見を参考に、よりお客様にご満足頂けるよう努めて参りたく思っております。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「満足」というお言葉をお伺いする事ができ、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。
また、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

小田急ステーションホテル本厚木
フロント穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食のお味噌汁に関しましてはお客様からのご要望が多くございましたので、昨年秋よりご用意させて頂いております。
今後もお客様のご意見を参考にさせて頂きますので、率直なご意見を頂ければ幸いであります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
小田急ステーションホテル本厚木　フロント穀山