この度は私どものホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、この度は私どもの対応の未熟さからご不快な思いとご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳けございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回の件に関しましては弁解の余地もございません。今回のことを教訓とし二度と同じようなことを起こさぬよう今後十分に注意をいたす所存でございますので何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。
重ね重ねではございますが、この度は誠に申し訳けございませんでした。
小田急ステーションホテル本厚木 穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用下さり、誠に有難うございます。
朝食、アメニティにおきましてはご期待に沿うことができず、申し訳けございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

小田急ステーションホテル本厚木　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
表記にわかりづらい部分がございまして、申し訳ございません。
今回ご利用のプランはシングルルームを2名様でご利用頂くプランでございます。
当ホテルは全室ベッドが1つのタイプでシングル、ゼミダブル、スーペリアダブルの3種類でございます。
次回ご利用の際にはセミダブルやスーペリアダブルのお部屋もご検討下頂ければ幸いであります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうござました。
またのお越しをお待ちしております。

小田急ステーションホテル　穀山

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルにお泊り頂きましたのに、お声が響いたりなどご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。出来る限り、お客様のお部屋は離したりなど御部屋割りを改善するなど何とか少しでもお客様にご迷惑をお掛けしないように努めて参りたく思っております。この度は不快な思いをお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。
フロント　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご朝食に関しての貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございます。少しでもお客様によりご満足頂けるよう参考にさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　宇賀

この度は小田急ステーションホテル本厚木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ティーパックに関しましては、ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
エレベーター前の5階ロビーに置いてございます。
皆様にはチェックイン後お取りいただくようご協力をお願いしております。
また、フロントの荷台につきましても、ご不便をお掛け致しました。お客様のおっしゃる通りフロントが手狭な為、現状は1台とさせて頂いております。
ご面倒をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

小田急ステーションホテル本厚木　
フロント穀山

このたびは小田急ステーションホテル本厚木をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無料朝食についてのご意見、ありがとうございます。ご指摘については検討したく存じます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。

小田急ステーションホテル本厚木
フロント　青木