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インターコンチネンタルホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックイン時に部屋が用意されておらず(18時なのにまだ部屋も決まっていない感じ？)スタッフの方の対応もイマイチで気分を害されました。誠意が感じられず、全く人の温かみも感じることのない淡々とした接客でした。せっかくの家族旅行も雰囲気が悪くなりとても残念でした。
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お客様この度は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の不快な経験について、心よりお詫び申し上げます。ご来館が18時にも関わらず、チェックイン時にお部屋がご準備が整っておらず、また弊ホテルスタッフの対応も誠意が感じられるものではなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃる通り、誠意あるサービスと人の温かみを大切にし、心からのおもてなしを提供することが私たちの使命でございます。お客様が抱かれた不信の念を払拭できまするよう、スタッフ一同信頼の回復に努めて参る所存でございますので、この度のこと何卒ご容赦頂き、引き続きインターコンチネンタルホテル大阪へ変わらぬご愛顧を賜れますと幸甚でございます。末筆ではございますが、書中をもちましてこの度のお詫び、並びに貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。敬具インターコンチネンタルホテル大阪
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投稿者さんの インターコンチネンタルホテル大阪 のクチコミ
チェックイン時に部屋が用意されておらず(18時なのにまだ部屋も決まっていない感じ？)スタッフの方の対応もイマイチで気分を害されました。誠意が感じられず、全く人の温かみも感じることのない淡々とした接客でした。
せっかくの家族旅行も雰囲気が悪くなりとても残念でした。
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お客様
この度は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中の不快な経験について、心よりお詫び申し上げます。
ご来館が18時にも関わらず、チェックイン時にお部屋がご準備が整っておらず、また弊ホテルスタッフの対応も誠意が感じられるものではなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のおっしゃる通り、誠意あるサービスと人の温かみを大切にし、心からのおもてなしを提供することが私たちの使命でございます。
お客様が抱かれた不信の念を払拭できまするよう、スタッフ一同信頼の回復に努めて参る所存でございますので、この度のこと何卒ご容赦頂き、引き続きインターコンチネンタルホテル大阪へ変わらぬご愛顧を賜れますと幸甚でございます。
末筆ではございますが、書中をもちましてこの度のお詫び、並びに貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
敬具
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