インターコンチネンタルホテル大阪よりご挨拶申し上げます。
先日は、ご家族のご旅行に、当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご指摘いただきました、ホテルへの動線のご案内は、かねてより多くのご意見を頂戴いたしておりました。関しましては、社内にて検討を進め、現在、グランフロント内の案内表示の増設を進めているところでございます。
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませでした。
また、客室内の調度品でございますが、こちらもお客様より頂戴しているご意見を基に、現在改善策の検討中でございます。

また機会がございましたら、是非とも当ホテルをご検討いただければ幸甚でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

インターコンチネンタルホテル大阪よりご挨拶申し上げます。
先日は、インターコンチネンタルホテル大阪にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
この度は、当ホテルに関するご感想をお寄せいただき、またお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。　ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

ご指摘いただきました点につきましては、貴重なご意見として、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。


私ども、常にお客様一人一人に合った心に残るサービスをご提供させていただくため、より一層の努力をしてまいります。

インターコンチネンタルホテル大阪スタッフ一同、お客様のまたの「お帰り」を心よりお待ち申し上げております。

吉田 紘佑　
クオリティー マネージャー / インターコンチネンタルホテル大阪

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在に関しますご意見や感想を賜り、厚く御礼申し上げます。

当ホテルの客室の設備及びウェルカムスイーツのサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

しかしながら、レセプションにてスムーズなご案内ができておりませんでしたこと、朝食会場のご案内が行き届いておりませんでしたこと、更にはお手洗いでの不快なご体験をされましたことに、深くお詫び申し上げます。今回の不手際に関しましては、関連部署にて再発を防止すべく、改めて指導させていただきました。

この度、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、引き続きスタッフ教育に関しまして鋭意努力をし、次回ご来館いただいた際にはご期待に添えるサービスをご提供させていただきたく存じます。

インターコンチネンタルホテル大阪スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハフィッド アル　ブサイディ
総支配人
インターコンチネンタルホテル大阪

この度は開業初日に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しますご意見や感想を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、当ホテルの設備や施設に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフのサービスがお客様のご期待に沿ったものではなく、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様からのご意見は、私共にとって大きな糧でございます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、引き続き鋭意努力をいたします。

インターコンチネンタルホテル大阪スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハフィッド アル　ブサイディ
総支配人
インターコンチネンタルホテル大阪

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しますご意見や感想を賜り、厚く御礼申し上げます。

ウェルカムスイーツのサービスや、浴室に関しまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

しかしながら、レセプションにてスムーズなご案内ができずご不便をおかけしましたこと、廊下での不快な香り、遅いお時間のターンダウンサービスによりご滞在中ご不便をおかけいたしましたことに、心からお詫び申し上げます。

今回の不手際に関しましては、関連部署にて再発を防止し、私どものお客様が快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけますよう、改めて指導させていただきました。

また、朝食内容に関しましては、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討項目に入れ協議させていただきたく存じます。

お客様より頂戴いたしますご意見は、当ホテルのサービスや商品のスタンダードを改善するにあたり、大変重要なものでございます。
今後ともお気づきの点がございましたら、引き続きご指導を賜りますようお願い申し上げます。

インターコンチネンタルホテル大阪スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ハフィッド アル　ブサイディ
総支配人
インターコンチネンタルホテル大阪

平素は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたと拝読し、大変光栄に思います。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

インターコンチネンタルホテル大阪

この度はインターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりご滞在をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。

この度ご滞在いただきましたレジデンスタイプのお部屋は、ダイニング、キッチン、冷蔵庫、電子レンジや食器類まで完備した”暮らすように泊まる”贅沢をお楽しみいただけるお部屋でございます。
最上階の32階にはバルコニーもあり、この度のお部屋とはまた違った雰囲気でご滞在をお楽しみいただけるかと存じますので、お客様のまたのご滞在をお待ち申し上げております。

これからも常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

ゲストエクスペリエンススペシャリスト
インターコンチネンタルホテル大阪

投稿者様

平素は、インターコンチネンタルホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。

早速社内で共有させていただきました。お客様からの直接のお言葉はスタッフにとりましても大きな励みとなります。

これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届けできるよう、スタッフ一同一層精進してまいります。


お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

インターコンチネンタルホテル大阪

投稿者様

平素は、インターコンチネンタルホテル大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

”くつろげるホテル”とのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、15,000円クレジットに関しまして、ご案内が不足していたようで誠に申し訳ございません。
この度のプランの15,000円クレジットは、1泊1室につき館内4つのレストランとルームサービスにてご利用いただけるもので、お部屋付けにしていただいた場合のみ適用となります。
その場で精算を済まされた場合には適用外となってしまいますこと、何卒ご容赦くださいませ。

常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届けできるようスタッフ一同一層精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜れますと幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ゲストエクスペリエンススペシャリスト
インターコンチネンタルホテル大阪

投稿者様

インターコンチネンタルホテル大阪をいつもご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から弊ホテルをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在では、客室、ウェルネスフロアの設備やご朝食などご満足いただけたとのこと大変うれしく拝読いたしました。
今回のご滞在が、ごゆっくりお寛ぎいただけるものとなりましたなら幸甚に存じます。

この度お寄せいただきました貴重なご意見・ご感想は社内にて早速共有させていただきました。
これからも常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ゲストエクスペリエンススペシャリスト
インターコンチネンタルホテル大阪