行きたかったホテル。期待通りですごく良かったです！また行きたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ユニバーサルスタジオに行くのに、前泊で利用しました。知らない土地での宿泊なので、せっかくだからと奮発してしまいました。しかし、ホテルの豪華さに驚くとともに、クラブフロアのサービスの高さに感動しました。しかし、夜のクラブフロアは13才以上の方のみのご利用ですと言われ、娘は13才中学生ですが小ぶりなので小学生に見えてしまったのかなと。でも、夕食の予定がまだならば、ブュフェレストランを利用してもいいとご案内をいただき、さすがと感心しました。クラブフロアに泊まって特別なサービスをうけて、私にとっては、ユニバーサルスタジオよりも、ホテル宿泊の方が満喫できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

2度目の利用でしたが、お部屋を眺めの良い部屋にランクアップしていただき本当に素敵なお部屋でした。
グランフロントを利用するので立地は最高で全体的に大満足ですが
ひとつだけ、お部屋に置いてあるコップに口紅の跡がはっきりと残っていたことだけが
とても残念でした。
また利用させていただきますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

遅い時間の到着にもかかわらず、丁寧な対応をしていただき、また上層階の広い部屋にアップグレードしてもらえて、大変感動しました。
立地、部屋の清潔感、朝食のおいしさと全てにおいて大変満足しています。
家族や友人達にも是非お勧めしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

11月22~24日
此次帶公司客人前往入住，客人非常滿意!
非常適合讓貴賓入住的飯店!

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年11月

ゆっくり楽しめました。また利用したいです。価格以上の価値があります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

アップグレートして貰えて嬉しかったです。ラウンジ ジム等全てのスタッフさん達が素晴らしいプロフェッショナルだと感じました。大阪に泊まる際また利用したいホテルでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

チェックイン時に待たされたのはちょっと不満だったが、チェックアウト時にも丁重に謝られたのでむしろ好印象が残った。部屋は綺麗で解放感のある窓からの景色が素晴らしい。夜は夜景も楽しめる。
食器やキッチン道具も一式揃っており朝は自前の朝食を家に居るように景色を楽しみながら取れて良かった。
大阪に出張かプライベートで来ることがあればまた宿泊したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

とても素敵なお部屋でのんびりと過ごすことができました。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

インターコンチネンタルには、3回目の宿泊で、初めてクラブフロアを利用しました。部屋の快適さや食事内容などは、相変わらず、素晴らしかったですが、肝心のクラブフロアの対応に、妻が残念がっていました。大阪では、これまでリーガロイヤルのクラブフロアをいつも利用しており、スタッフがフレンドリーで、細やかで、気遣いができており、大変満足していました。
インターコンチネンタルでは、クラブフロアの入り口に人がおらず、入るのに何分も待たされたり、メニューの口頭説明がわかりにくかったり、日本語が通じにくいスタッフがいたり、注文後、入れ代わり立ち代わり、何人ものスタッフが注文を取りに来たりと情報が共有されておらず、クラブフロアスタッフの細やかな気づかいを感じることができませんでした。初めて利用する人にこそ、よりわかりやすく親切な対応が望まれると思います。立地は最高なのに、もったいない！というのが感想です。
立地や施設が素晴らしいので、また利用したいと思うので、次回は対応がよくなっていればいいと期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

一度は泊まってみたいと思って、やっと泊まれました。とても対応がよく、流石コンチネンタル様ですね。朝食を食べさせて頂きました。とても良かったです。種類も豊富で、スタッフさんの対応も申し分無し！2泊させて頂きました。とても心地よい滞在時間を過ごせて良かったです。また宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

誕生月のお祝いにと少し奮発して宿泊。宿泊前からコンシェルジュに事前準備してほしいリクエストとスパやレストランの予約をお願いしてました。フロントへ(20階にあるのを知らず)の行き方が１階エレベーターホールから案内板が分からず戸惑いました。でもフロントバックがガラス張りで景色が見えてて開放感がありスタイリッシュでした。部屋もすっきりしていて広さもあり良かったのですがカウチのようなリラックスチェアが1客だけだったので2人で利用出来ず残念でした。ウオーキングクローゼット仕様になっているのは使い勝手良かったです。食事は朝食の取り方も利用前に説明していただければシステムが分かったのですがだいぶ食べてから実はお重形式で洋食か和食を提供されるなんて思ってなかったので全部食べれませんでした。そして満足で終わってしまったのは頼んでいたことが忘れられていたこと。ま、後でフォローあったんで不満にはなりませんでしたけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

初めて訪れるホテルでした。
帰りの飛行機の件ではタクシーの手配などしていただき助かりました。
Bar　も1人で二日連続お邪魔しましたが、日本の（京都の）ジンもいただくことができ大変楽しませていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

いつも 大満足で利用させていただいております。
レジデンスルームという事でお部屋で食事を作り お部屋で頂けてとても良かったです。
ただ 全て揃っているなか ご飯を炊く手段がなく それだけ困りました。
また 何かの記念日に家族で利用させて頂きたいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

高級感漂うホテルでした、フロントは開放感のあるフロア素敵でした。
チェックインもスムーズにしていただき、26階の展望は隣のオフィスビルが素敵でした。
スパは日本の雰囲気そのもの綺麗で静かに入れました(スチームサウナと高温サウナ)良かった
アメニティも十分すぎるくらい揃って気持ちよく過ごせました。
今回はショッピング目的だったので寝るだけの利用だったので、
次回はジムやプールも利用したいです。
ホテル1階のショップのオリジナルチョコとプリン美味しかった。
機会あればまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

いつも利用させてもらっていますが、スタッフの方が、やや慣れない感じで、この度は、苦情を言いまくりのご婦人の対応に苦慮されている若い女性スタッフと、その苦情のご婦人と一緒にエレベーターの中で一緒になってしまい、なんだか、とっても、嫌なイメージでした。
そのご婦人も、そんなに苦情ばかり言われるなら、宿泊されなければ良いのにと思いましたが、マナーの悪さを感じましたね。結局、こちらにまで、逆ギレされる始末で・・・。
そういう時に、もう少し、スタッフの方が、上手に対応されていれば、そのご婦人も、少しは治まったと思うのですが・・・。また、マイクで他のスタッフと連絡を取られる際の、ごにょごにょとした、目の前のしゃべり方も気になりました。小さい声で話されるのは分かるのですが、ややコワイお顔で・・。不安になりました。もう少し、客の前ではにこやかに対応して欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

サービス共にさすが！
何より匂いがいい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

今回、初めて宿泊させていただきましたが、スタッフ様の丁寧かつ親切な対応、本当にありがとうございました。
大事なスポーツ観戦の為、土日の宿泊でしたが、こちらの希望以上のお部屋で、リフレッシュできました。
夜中に携帯の充電をしようとデスクのスライド式？のコンセント付近に少し埃が溜まっていたのと、テレビのリモコンに番組表やｄボタンが無かったのが不便でしたが、また次回、大事なスポーツイベントの際には宿泊させていただこうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

３世代での宿泊です。
母はホテルを満喫していました。
食事もとても満足していました。
買い物はグランフロントで楽しんでいたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

娘の希望で今年も宿泊しました。
旅行+ホテルを満喫するつもりでしたが
色々と予定が入りホテルは寝るだけ状態でしたが
それでもゆっくり気持ち良く過ごすことが出来ました。
フロントの方、ハウスキーパー、みなさんとても親切で
３日間快適に過ごせました。
次はホテルライフを満喫しようと思っています。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月