部屋がとても広いし、清潔です。　ゆっくりできて、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

母の誕生日に親子で初めてクラブフロアに宿泊しました。
食事はおいしくて大変満足しました。デザートはちょっと甘いのが多かったように思いますが味はよかったです。
部屋も広くて非日常を満喫できたのがとてもよかったのですが、一つだけ
部屋にあるネスプレッソを飲んだのですが、備え付けのフレッシュが固まってました。。
それ以外は本当に満足しました^^また泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

とても素晴らしいホテルで　満足度の高い宿泊が出来ました。
お得なプランで宿泊出来たのも　嬉しかったです。
また　伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

この度はお世話になりました。
いつ行かせて頂いても、気持ちよく宿泊させて頂いてます

今回は朝食も頂いたのですが、和食党の主人がもう少しメニューが多かったらいいのにと
つぶやいておりました、洋食は充実していておいしかったです。

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

Room facilities in great quality!
Staffs all serve with passion!
Love!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

立地は土地勘のない人には少し解りにくいのですがサービスも設備も最高のホテルだと思います。
コーヒーもネスレのエスプレッソが無料で何杯も飲めて嬉しかった。
浴室の天井から降り注ぐシャワーは気持ち良かったし浴室から夜景が眺める工夫にも感動しました。
朝食は良いのですがもう一工夫欲しい所です。味噌汁だけではなくスープも欲しい所。
部屋からの眺めも最高ですが窓に数カ所手の跡が付いてて気持ち悪かったです。
それがなければ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

キッチン付の部屋にしていただきました。
都心の高層マンションの我が家にいるような、くつろぎでした。
ベットも寝心地が良く、ふかふかしていました。
食事の時、英語で応答されて、さすが国際的でした。
一流ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

新しいホテルだけあってハード面は素晴らしいです。
お部屋は広いですし機能性も抜群でした。
夜景はやや地味ですが、悪くはありません。
スタッフの方の対応も、まずまず良かったと思います。
個人的には大浴場があるのが良かったですね。
このクラスのホテルだと無料で使えるところも少ないですし。
ただ、部屋から大浴場やプール・スパに向かう際、パブリックスペースを通らないといくことができない構造はどうかと思います…。部屋用スリッパでフロントを通る様は客観的に見ても違和感を感じますし、高層階にフロントがあるホテルでは、客室へ向かうエレベーターにスパ施設を設置しているところが多いはずです。
まあこればかりはもうどうしようもないことですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

仕事の合間もゆったりくつろぐことが出来、とても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年09月

大変満足した宿泊でした。
全てに満足しました。
来年から夏休みは家族旅行で使用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

久々に大ヒット国内ホテルでした。

良い点
・部屋がきれいで広い、そしてとても静か
・バスローブ他　設備、アメニティが良い
・枕・ベッド他も最高

残念な点
・部屋のデスクが脚が当たる
・２０階乗り換えのエレベーターが面倒
・朝食がいまいち・・（白いご飯が固くてまずかった）
・エアコンがあまりきかなかった

総合的にCPを考えてもとても良かったです。
15000円程度の他のホテルに泊まるならプラス数千円の価値はあります
何より一番よかったのは、夜に物音ひとつしない静粛で
良く寝れました。
大阪ではここに泊まりたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

今回は家族3人で宿泊しましたが、ツインを3人で使用しても十分な広さで満足しています。
梅田にあって静か、立地も良くまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

泊まってみたくて初めて利用しました。
設備はフロントから部屋まで全てやはり新しく綺麗で気持ちが良いです。
部屋からの景色が最高でまた泊まってみたいと思いました！
ルームサービスでたのんだ食事も大変おいしく
朝食は種類がすくないかなって感じがしましたが清潔感がありゆったりと食事ができたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

初めて泊まりましたが大変満足しました
旅窓口でのポイントが低いのでおっかなびっくでしたが、宿泊評価ポイントの低さは、全く意味不明です
私は常宿にしたいと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

宿泊前に予期せぬ怪我をしてしまい一日ホテルで過ごすことになりましたが、部屋も快適でクラブラウンジのサービスも気持ち良いものでした。次回も利用したいと思っています。
ひとつ気になったのは、タクシーでホテルに着いた際にドアマンが荷物を降ろすのも手伝っていただけず、「クラブフロアのチェックインは上ですよね。」と言っても「全員20階です」の一言のみで、高級ホテルなのに少しがっかり。でも玄関を入った後はベルキャプテンの方がきちんと対応していただき、安心しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

お部屋は良かったです。キッチンが広く、全てのものが揃っていましたし便利で、珈琲もたっぷりな量美味しくいただけました。

バスの湯船が大人ふたりでも充分一緒に入れる大きなものでとても良かったです。
椅子が重く使いにくいかな？デザイン重視なので仕方ないかもですね。
アメニティは使用感・香りが私には合いませんでしたが十分な量のものです。
室内のスリッパはフワフワで気に入りました。
バスタオル・バスローブはとても大きくて重くて私は着れませんでした。（笑）

接客はぎこちないものの、一生懸命さが伝わり気にならない感じです。
一部愛想の良くない方もいらっしゃったけど他の方はとても良かったです。
フロント・ドアマンの方はとても良い方ばかりでした。

夕食・朝食ともにビュフェ頂きましたが、種類は若干少ないと感じました。
味は特に問題なかったです。

また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年05月

当日到着時、ホテルの都合でお部屋がグレードアップされたと聞きましたが、何と広く素晴らしい部屋でした。見晴らしも良くびっくりです。ラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

今まで宿泊した大阪のホテルの中で一番いいホテルだと思いました。
すごくリラックスできて大阪にいるという事を忘れさせてくれると素晴らしいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

4月26日宿泊。
3月末にラ・スイート神戸ハーバーランドエグゼクティブフロアに宿泊。
ラ・スイートの方が高いプランでしたので正確な比較は無理かもしてませんが、こちらのホテルはそれに負けないくらい満足しました。
お部屋はこちらの方が狭かったのですが、間取りのせいか使いやすく、まとまりの良さを感じましたし、インテリアもスタイリッシュで気に入りました。
お風呂も広くはないですし、ジャグジーもなかったですが、「和」にこだわったグッツもステキで寛げました。
お風呂がお部屋の真ん中にある間取りは初めてでしたが、これもとても良いと思いました。
ただ、バスローブ、タオル等が立派過ぎます。
バスローブは重くて着心地が悪いし、タオルも厚くて頭に巻けないし使い辛いです。
日本製の薄くて肌あたりの良いタオルの方が良いと思うのですが、、、
ドライヤーは、もう少し上位機種でないと髪の長い私には不便でした。
BOSEのスピーカー、携帯用の音楽プレイヤーを持って行かなかったので使えなかったのは残念。お部屋のＢＧＭとかでも使えたのかも？
そういえば、部屋に案内された時の説明はもう少し丁寧な方がいいかも。
「わからないことがあればいつでもご連絡下さい」とのことでしたが、着いたばかりでは何がわからないかもわかりません。わかりにくそうな所だけでも、もう少し説明があればと思います。
無料のミネラルウォーターやエスプレッソマシンは大変嬉しいですが、説明がなかったため、有料だと思っていました。伝票に記入欄がなかったことと、1階のカフェの方が、お部屋でもゆっくりとおくつろぎ下さいと教えて下さったのでわかりました。
朝食レストランでは、卵料理、パンケーキのスタッフの対応も、、、
どのようにオーダーするかの説明もなく、こちらが聞いたことに対して最小限の答えをするのみ。
料理が届くのにもかなり期間もかかりました。テーブルスタッフの方の対応は良かったのですが。
20階のフロントの対応は良かったですし、1階の案内と喫茶の方は、「とても良いおもてなし」をされていると感じました。
梅田なのにとても静かでくつろげました。
自宅から近く、「旅」ということでもなかったのですが、とても良い気分転換になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月