日本的で清潔でゴージャス

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

前から気になってたホテルで、お友達と誕生日旅行で泊まりました。
お部屋は、とっても近代的で見張らしも良く、清潔で良い香り。welcomeワイン(二人共にお誕生月だったからかな？)のプレゼントもあって凄く嬉しかったです(#^.^#)勿論、二人で美味しくいただきました。
プールや浴場も利用して満喫しました＼(^^)／
スタッフさん★の笑顔にも癒され対応も丁寧で、料理も美味しかったです。
また是非、泊まってみたいです(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

通常のダブルルームでしたがジュニアスイートと見紛う程の部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

とても良かった。
JR大阪駅から適度な距離で、グランフロントの
お店を通り抜けてすぐの場所で便利。
　部屋も広くて、使いやすい。
プール・大浴場が無料なので、他の大阪のシティーホテル
と比較してもお値打ち感が強い。
　レストランはホテルにもあるが、グランフロント、大阪駅
にたくさんあるし、梅田なので少し歩けばなんでもあって
大変便利かつロビーが２０階にあるので、ガヤガヤしていないので良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

部屋に関しては、大変モダンで素敵でしたが、サービスが悪い。ベルマンは荷物も持たず、「エレベーターはあちらです」の一言。レセプションに関しても、客が待っているにもかかわらず、コンシェルジュデスクに座ったまま、書類の整理か何かをしたまま。チェックアウト時もお客が待っているにもかかわらず、世間話をして笑っている外国人マネージャー。。。とにかくお客に対する配慮が出来ていない。あれではリッツやセントレジスの足元にも及ばない感じがしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

友人とのんびりと過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

都会の喧騒を忘れ、ゆったりと過ごすことが出来ました。
心あたたまるおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

防音設備がしっかりしていて、周りの音も気にならず、こちらも小さな子供連れでしたが迷惑を気にしてのストレスも少なく、気持ちよく宿泊することができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夜景も綺麗で部屋も使いやすくとても満足してます、ただ一つお風呂の使い勝手が悪かったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

部屋の広さ、立地、設備、全てにおいて申し分なく快適に過ごせるホテルでした。
はじめて利用したので、到着後フロントがわからず迷いました。20階にあるとは思っていませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

何一つ文句の付け所が無く、大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お部屋は予想以上に素晴らしいです。インテリア、広さ、バスルームとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

新しいということで宿泊してみました。
総合的に何ら問題なく心地よく過ごすことができました。
一つ思うにはネスプレッソのコーヒーメーカーが置いてありましたが作り方が分からなくて結局飲めずに終わりました。説明書ぐらいは置いておくべきではないでしょうか？
その他に関しては値段相応で素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

今回は両親の結婚記念日（５０周年）と喜寿（７７歳）お祝いで宿泊させて頂きましたが、色々なサプライズをホテル側からプレゼントして頂いたので、両親も本当に良い想い出になったと思います。ホテルスタッフの方々もみんな親切なおもてなしをしてくださり、本当に有難うございます。一つだけ気になったのが、バリアフリーのお部屋のベッドが一般の部屋のベッドの高さと一緒なので、車椅子の年輩者が宿泊する時はベッドが高いので、危険だと思いました。これからは高齢化社会なので、バリアフリーのお部屋だけでもベッドの高さは安全な低さを選ばれた方が良いと思います。これだけでも参考にして改善して下さい！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

朝食なしプランだったのですが、
朝食ありと案内されたように思います…。
チェックアウトの時にしっかり請求されてしまったのですが、
朝食そのものは美味しくいただけたので、まあ納得でしょうか…。

ひつこくなく、ベタベタしたサービスではなく
洗練されたホテルでした。

また機会があればぜひ利用したいです。
素敵な時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

角部屋で眺めも良く、お値段に見合った大変満足出来るお部屋でした。
ただ、チェックイン時、食事なしプランなのに食事ありだと思われていたり、こちらで予約した価格と違う値段で高く請求されたり、インターコンチなのに全くスマートじゃなくてびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

梅田のグランフロント大阪にできた新しいホテル、利用してみたいと思っていました。
期待どおりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

遠距離恋愛中の彼の誕生日祝いに利用させて頂きました。
予約の時に、その旨をメッセージでお伝えしました。

また、近辺でのオススメのお店なども
合わせて予約時にお伺いした所、
とてもていねいな返答を頂きました(*^^*)

彼にサプライズで、小さなホールケーキを当日注文。
当日にも関わらず、快く対応していただけました。

チェックインの時に預けたシャンパンを
持ってきてもらうタイミングで
ケーキもロウソクを灯した状態で持ってきてもらい…
彼もとても喜んでくれました。
サプライズ成功でした。

持ってきて下さったルームサービスの方も
とても感じがよく、素敵な笑顔の方でした。

誕生日祝いでの利用ということで
他にも沢山の配慮を頂き、とても感激しました。

ぜひ、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

開業したばかりということなのか、
チェックインでは部屋の準備が出来ていなくて30分ほどロビーで待ちました。
その間、ラウンジで飲み物は出ましたが・・・・
部屋は素晴らしいと思います、頑張りすぎてバスタブが非常に使いづらかったのと
家族で使うには、お風呂にの仕様がカップル向けのような気がしました。
総合的には素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

立地、景観を含めた客室の快適さ、おしゃれな調度品、設備が素晴らしく快適でした。
サービスも一流で、申し分なし。一つだけ細かいことで、コーヒーメーカーのような器具の使い方がわからなかった（聞けばいいんだけど）説明書があるとうれしかったかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月