この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はビジネスでお越し頂いたとの事で、お疲れだったかと思います。
それにも関わらず、お部屋のお掃除がいき届いておらず、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりお寛ぎいただけるはずのお部屋でご不快な思いをさせてしまい、嫌なお気持ちだったかと思います。
スタッフで共有し、二度とこのような事がおきない様、清掃の見直しを含め、再犯に努めて参ります。

また、お部屋に不備があったにも関わらず、スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂けた事、大変うれしく思います。
私共は、お客様に第二の我が家を感じて頂ける様日々努めております。
お客様に頂いたお言葉に恥じることのない空間作りにこれからも精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
次回ご宿泊頂く際は、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人