この度はスーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

この度は折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、大浴場やお部屋、清掃スタッフの私語に関しましてご不便や不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

今回はレディースルームのご予約でございましたが、12㎡のお部屋でベッド一台のダブルベッドでございまして、他のお部屋タイプのお部屋と比べると若干狭めのお部屋になります。 お客様のご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。

大浴場が混雑していてごゆっくりできなかったということでございますが、お部屋のモニターで大浴場の混雑案内をご覧いただくことが出来ます。混雑する時間帯がどうしてもございますのでチェックインの際に大浴場混雑のご案内をしておりますが、それが漏れていたようで申し訳ございません。次回もしご宿泊される際は混雑案内をご覧頂きながら大浴場をご利用頂けたらと存じます。

清掃スタッフの私語に関しましてはこのことをスタッフ全員に共有をし、周知させ再度勤務態度などを改善して参ります。

当館のフロントスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様が安心してご利用頂けるような空間作りを目指して参ります。
次回ご宿泊の際もご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。

今回はお忙しい中口コミをご投稿下さりありがとうございます。蒸し暑い時期ではござますが、くれぐれも体調にはご自愛ください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルpremier東京駅八重洲中央口
支配人