数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、大浴場の混雑とベッドマットの快適さに問題があり、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご宿泊でのリラックスのお時間が、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様が少し固めのマットレスがお好みということを、今後は事前にご準備を行うように致します。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビ画面と大浴場前のモニターにて確認していただけます。夜通し朝10時までお入りいただけますので、もし次回がございましたらそちらもご参考にいただければ幸いでございます。
一方で当館の立地に関しましては高く評価を頂き、お言葉に心から感謝しております。
交通の便利さは当ホテルの自慢の一つであり、今後も皆様のご旅行を支える存在でありたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中クチコミをいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人