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高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ東京駅八重洲中央口のクチコミ･お客さまの声
高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ東京駅八重洲中央口（東京都）
1.0
投稿日：2024-04-04 00:48:39
総合1
よっさん9491さんの 高濃度炭酸泉 八重桜の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ東京駅八重洲中央口 のクチコミ
このスーパーホテルは、新設当時から、出張等で便利というので、よく利用しましたが、最近は、コロナも収まりインバウンドの方々が多くなったのか、顧客対応がかなり落ちてきたように感じました。
まず、シネマ何たらの部屋を作っているが、実のところは、シングルの部屋にエキストラのベッドを入れて、ツインだとか言っているが、とても使い勝手も二人でとんるのには非常に窮屈であった。このような人を入れさえすればいいというようなやり方をしているようなら、スーパーホテルは地位も落ちていくだろうと思う。
設備的にも、浴室内部に、いやな下水臭がずっとしており、閉口した。このことも含め、パーサーのような女性従業員に、実情を述べたが、上層部に届くのかどうか？もう二度と家内ともこのホテルは利用しないでおこうと言い合って帰りました。
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いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、いつも当館をお選びいただいていたにも関わらず、この度のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り沿う対応ができませんでしたこと、深く反省しております。
また、ユニットバスの排水溝からの異臭に関しまして、改めて確認の見直しを行い、清掃について最新の注意を払うように徹底致します。
今回のご指摘を受け、お客様のご意見から得る気付きも多く、私共の未熟さを痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お部屋タイプにつきましても、いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人