この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。お忙しい中、口コミにてご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。

私共はお客様に「安全」・「清潔」・「ぐっすり眠れる」空間を提供できるよう努めております。また当館に泊まって頂いたお客様には「第二の我が家」と思って寛いでいただけることを目指しております。お客様から「清潔感」があると嬉しいお声を頂けて大変嬉しく思います。今後も現状に満足することなく、お客様により安心して、満足いただけるよう日頃努めて参ります。

大浴場八重桜の湯にもお入り頂きありがとうございます。
高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉がございますが、どちらもお入り頂けましたでしょうか。
どちらも疲労回復や血行促進、美肌効果が期待できます。ぜひ、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

まだまだ暑い日が続いていますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様の仰る通り、立地は当ホテルの強みの一つでもあります。東京駅の出口である八重洲中央口から徒歩約5分程でご到着頂けます。また飲食店や薬局、コンビニエンスストアなどがある八重洲地下街からは、26番出口で地上に上がって頂くとすぐに当ホテルにご到着頂けます。

スタッフの接客についてのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
櫛やコットンなどのアメニティに関しましては大変ご不便をお掛けいたしました。
エコの取り組みの一環として、ご利用になられるアメニティのみお客様ご自身でお部屋にお持ち頂いております。
お手数ではございますがスタッフにお声掛け頂きますと、ヘアブラシやその他お渡し出来るアメニティをご用意させていただきます。
次回ご利用の際は、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
不安定な空模様が続きますのでご体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては混雑しておりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場は夜8時から12時ごろまで混雑が予想されます。全てのお客様に快適にご入浴して頂けますように、各お部屋のTV、男性大浴場のある2階、女性大浴女のある3階のエレベーターホールのモニターに混雑状況を表示しております。
ぜひ次回お越し頂いた際はご活用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミをお書き頂き誠にありがとうございます。
厳しい暑さの日々が続きますが、ぜひお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回もごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の大浴場にていつもお入り頂きありがとうございます。「八重桜の湯」ではあいにく水風呂のご用意はございませんが、高濃度人口炭酸泉と健康イオン水泉の2種類の浴槽をお楽しみ頂けます。健康イオン水泉はと高濃度人工炭酸泉に比べ少し高めの温度設定になっており、高濃度人工炭酸泉はぬるめの設定となっております。じっくりと汗を流して頂きながらお楽しみ頂けます。またそれぞれ水の粒子を非常に細かくしたお湯を張っております。特に高濃度人工炭酸泉につきましては、常時炭酸ガスが噴出しており、お肌に小さな気泡が付着するのが特徴でございます。
そのためお肌への浸透力が高く、美肌効果や血行促進による高い疲労回復効果もございます。入浴後はお肌がモチモチになると、多くのお客様からご好評頂いております。ぜひ、次回も手足を伸ばしていただきごゆっくりお寛ぎくださいませ。
客室に関しましても綺麗と仰っていただき大変嬉しく思います。今後も現状に満足することなくお客様により快適でご満足頂けるよう日頃精進して参ります。
お忙しい中口コミにて貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。
蒸し暑い時期ではございますがくれぐれも体調にはお気を付けくださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

このはスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

海外までのご移動ということでございますが、無事にご到着されましたでしょうか。
お客様の仰る通り当館は東京駅の八重洲中央口から徒歩5分程ですので南口のバスターミナルからも近い場所にございます。スムーズにご移動できたとのことで何よりでございます。

お風呂につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。当館自慢の大浴場「八重桜の湯」はご利用頂けましたでしょうか。「高濃度人工炭酸泉」と「健康イオン泉」をご用意しておりましてそれぞれリラックス効果や保湿効果などがございます。

それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。私共は安全・清潔・ぐっすり眠れるLohasな空間で「第二の我が家」と思って頂けるホテルを目指しております。お言葉に甘えることなくご満足して頂けるホテルを目指して精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
海外ですと気候などの差もございますでしょうか。どうかご自愛下さいませまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたレディースルームは通常のお部屋の客室備品に加え、現在人気のRefaのドライヤー、シャワーヘッド、ヘアアイロン、スチーマーなどをご用意しております。また、当館では化粧水などのアメニティを8種類程度から選べるようにフロントにてアメニティコーナーを設けております。
コーヒーのお味はいかがでしたでしょうか。無料のコーヒーサーバーは豆から一杯ずつ抽出しております。ぜひまたご利用下さいませ。

大浴場に関しましては混雑しておりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場は夜8時から12時ごろまで混雑が予想されます。全てのお客様に快適にご入浴して頂けますように、お部屋のテレビまた、各階エレベーターホールのモニターに混雑状況を表示しております。
ぜひ次回お越し頂いた際はご活用下さいませ。

当ホテルは、全てのお客様にぐっすり眠っていただけるよう、館内各所に眠りへの工夫を多く施しております。特にベットは全室セミダブルサイズを導入しており、マットレスも何度も研究を重ねたものとなっております。快眠をしていただき一日の疲れを取って頂けるよう今後も改善して参ります。

お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。この度はお忙しい中口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。これから梅雨も明け暑さが身体に応える時期となって参りますが、ぜひお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

スーパーホテルpremiere東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋のケトルに関しまして、ご不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは常に清潔で快適な環境を提供することを心掛けておりますがこのような事態が発生し、安心安全な空間をお届け出来なかったことを心苦しく思っております。
その他のサービスに関してはご満足いただけたとの有難いお言葉を頂戴し、大変感謝しております。
お客様に安心してお飲み物をお楽しみいただけるよう、備品のメンテナンスには更に注意深く行う所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回いらっしゃる際には、改めて当館のおもてなしの品質をご体験いただければ幸いです。
四季折々の周辺の催し物や景色もお楽しみくださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、大浴場の混雑とベッドマットの快適さに問題があり、深くお詫び申し上げます。
せっかくのご宿泊でのリラックスのお時間が、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様が少し固めのマットレスがお好みということを、今後は事前にご準備を行うように致します。
大浴場の混雑状況はお部屋のテレビ画面と大浴場前のモニターにて確認していただけます。夜通し朝10時までお入りいただけますので、もし次回がございましたらそちらもご参考にいただければ幸いでございます。
一方で当館の立地に関しましては高く評価を頂き、お言葉に心から感謝しております。
交通の便利さは当ホテルの自慢の一つであり、今後も皆様のご旅行を支える存在でありたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございました。
お忙しい中クチコミをいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度スーパホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。今回は当館のレディースルームをご予約して頂いたにもかかわらずアメニティに関しましてのご案内が足りず分かりづらかったことお詫び申し上げます。スーパーホテルの「レディースルーム」では、美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など女性の身体にフィットする寝具をはじめ、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。お部屋のアメニティ以外にも当館の1階にて選べる枕コーナーや女性のお客様に8種類の中から選べるオーガニックのアメニティもご用意しております。クレンジングやヘアトリートメント、ボディクリームなどがございます。ぜひ、また当館へお越しの際にお試し頂けますと幸いでございます。シャワーキャップやヘアブラシはフロントにてお渡ししております。女性大浴場にもご用意しておりますので、ぜひそちらも合わせてご利用くださいませ。また何かご不明点等ございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
当館大浴場にて気持ちよくお寛ぎ頂けたとお伺いでき大変嬉しく思います。高濃度人工炭酸泉はぬるめの設定となっております。じっくりと汗を流して頂きながらお楽しみ頂けます。またそれぞれ水の粒子を非常に細かくしたお湯を張っており、特に高濃度人工炭酸泉につきましては、常時炭酸ガスが噴出しており、お肌に小さな気泡が付着するのが特徴でございます。そのためお肌への浸透力が高く、美肌効果や血行促進による高い疲労回復効果の期待が出きます。次回ご宿泊の際も、ぜひまた空いているお時間にごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。また東京へお越しの際に当館をお選び頂けますと幸いでございます。
この度は口コミにてご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
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この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお風呂に関するご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心
よりお詫び申し上げます。昨今インバウンド需要が高まっておりまして、それに伴いまして海外お客様が多くご宿泊されている状況でございます。本来であれば、全てのお客様に快適にご利用いただける環境を提供すべきところ、至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。

当ホテルの「八重桜の湯」は、免疫力を高める人工炭酸泉として、多くのお客様にご好評いただいておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様にとってより快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、当ホテルは東京駅八重洲中央口から徒歩1分というアクセス抜群の立地にあり、観光やビジネスでのご利用にも大変便利です。次回ご宿泊の際には、ぜひ他の施設やサービスもお楽しみいただければ幸いです。

季節の変わり目でございますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、いつも当館をお選びいただいていたにも関わらず、この度のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り沿う対応ができませんでしたこと、深く反省しております。
また、ユニットバスの排水溝からの異臭に関しまして、改めて確認の見直しを行い、清掃について最新の注意を払うように徹底致します。
今回のご指摘を受け、お客様のご意見から得る気付きも多く、私共の未熟さを痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お部屋タイプにつきましても、いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
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