この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお風呂に関するご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心
よりお詫び申し上げます。昨今インバウンド需要が高まっておりまして、それに伴いまして海外お客様が多くご宿泊されている状況でございます。本来であれば、全てのお客様に快適にご利用いただける環境を提供すべきところ、至らぬ点がございまして誠に申し訳ございません。

当ホテルの「八重桜の湯」は、免疫力を高める人工炭酸泉として、多くのお客様にご好評いただいておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様にとってより快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、当ホテルは東京駅八重洲中央口から徒歩1分というアクセス抜群の立地にあり、観光やビジネスでのご利用にも大変便利です。次回ご宿泊の際には、ぜひ他の施設やサービスもお楽しみいただければ幸いです。

季節の変わり目でございますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回お客様にご利用頂いた大浴場には広めで温度の高い「健康イオン水泉」や保温保湿に優れた「人工炭酸泉」がございます。人工炭酸泉は炭酸泉は、お湯に溶け込ませた炭酸によって血行促進や疲労回復効果が期待できると言われております。
是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。
私たちの案内が不十分であり、大変申し訳ございません。こちらにてウェルカムバーの説明を改めてさせて頂きます。午後4時から午後9時までの間1階のOrganic Tableにて開催しており、ソフトドリンクとアルコールを無料で提供しております。また、常温の飲み物やお湯に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。社内でも検討させて頂きます。
私たちの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。私たちはお客様にとって「第二の我が家」を目指して努めていますので、また何かご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今回はお忙しい中口コミを投稿下さりありがとうございました。暖かい日と寒い日が交互に訪れる時期になりましたので体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋のケトルに関しまして、ご不快な思いをお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは常に清潔で快適な環境を提供することを心掛けておりますがこのような事態が発生し、安心安全な空間をお届け出来なかったことを心苦しく思っております。
その他のサービスに関してはご満足いただけたとの有難いお言葉を頂戴し、大変感謝しております。
お客様に安心してお飲み物をお楽しみいただけるよう、備品のメンテナンスには更に注意深く行う所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
次回いらっしゃる際には、改めて当館のおもてなしの品質をご体験いただければ幸いです。
四季折々の周辺の催し物や景色もお楽しみくださいませ。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。当館では、お客様がご存知の通り大浴場をご用意しております。「八重桜の湯」では高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉のお二つの浴槽をお楽しみいただけます。今回は大浴場でもごゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと大変安堵致しました。
ぜひ、また当館へお越しの際にご利用いただけますと幸いです。

お荷物の預かりに関しましてもお客様がおっしゃる通り、チェックイン時間前の朝７時より承っております。朝お時間がある方にはお荷物の預かりと一緒にお先にお手続きも済ませて頂くことが出来ますので、お戻りが遅い場合などにそのままスムーズにお部屋に上がって頂けるかと存じます。ぜひ、次回もまたお荷物お預かりの際フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミにて沢山の嬉しいお声をいただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。お客様に少しでも快適なひとときを過ごしていただけるよう、心を込めてサービスを提供しております。

当ホテルのウェルカムバーでは、日本酒やワインなどのアルコール、ソフトドリンクまた季節もののお酒など沢山の種類をご用意しております。6種類のおつまみとも一緒にお楽しみいただけますのでぜひ、また当館にお越しの際ぜひ、ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミにてご投稿くださいましてありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お久しぶりのご滞在はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

大浴場の広さや新幹線でのアクセスに関してご満足いただけた様子が伺えとても嬉しく存じます。当館自慢の大浴場「八重桜の湯」は高濃度人工炭酸泉と健康イオン泉の二種類をご用意しております。それぞれ効能が違いますのでどちらもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

各階の給水機の紙コップにつきましてはご不便をおかけしております。SDGsのエコの観点からお部屋のコップをお持ちいただいてお飲みいただければと思います。

アメニティに関しましてもよりご満足いただけますように種類のご変更などをさせていただいております。お気に召したアメニティなどございましたら、教えていただけますと嬉しく存じます。

「また利用したい」とのお声をいただき重ねて御礼申し上げます。私どもは安心・清潔・ぐっすり眠れるLohasな空間で「第二の我が家」と思って頂けるホテルを目指しておりますので、何よりの励みでございます。頂いたお声を大切により精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミを投稿して頂き誠にありがとうございます。不安定な気候が続いておりますがどうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度は、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在について貴重なご意見と温かなお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

また、当ホテルの立地の便利さやスタッフの対応に関してお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。当ホテルは、東京駅からのアクセスの良さはもちろん、成田空港や羽田空港へのアクセスも便利であることをホテルの特色の一つとしています。さらに、お部屋でのプロジェクターによる映像体験がお客様に新しい楽しみを提供でき、喜んでいただけたことは何よりの励みとなります。

これから訪れる季節は、東京駅周辺でのイベントも豊富にございます。次回ご宿泊の際には、さらなる素敵な体験をお楽しみいただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をお選びいただきまことにありがとうございました。
当館は東京駅八重洲中央口より徒歩5分程でお越しいただけますので、ご移動しやすいかと存じます。
また、手狭なお部屋があるのも仰る通りでございます。
今回はお部屋お任せプランでご予約いただきましたが、次回お越しいただく際は是非違うタイプのお部屋もお試しいただければ幸いです。
お褒めいただいたスタッフ対応についても慢心することなく、更に心地よくお過ごしいただけるように努めて参ります。
この度は貴重なお声をいただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央をご利用いただきありがとうございます。
レディースルームではカールとストレートが一体型となっており、ボタンで切り替えることでお使いいただけます。
説明が不足しており大変失礼いたしました。
また、チェックインの際もお時間をいただいてしまったようで申し訳ございません。
今後はお客様に合わせてご案内ができるようより一層努めて参ります。
この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口　支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スーパーホテルでは、客室のボトルアメニティや、男性女性ともにお選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニティはオーガニックのものを厳選しております。環境にナチュラルな香りとお肌にやさしい使い心地がご好評いただいております。
種類においてもより充実するように努めて参りますので、是非お試しくださいませ。
この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館は東京駅八重洲中央口より徒歩5分程でお越しいただけますので、ご移動しやすいかと存じます。
また、お褒めいただいた天然温泉「八重桜の湯」は温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれます。
ご移動のお疲れを癒せていたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてお声をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の立地、また大浴場「八重桜の湯」へのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。皆様からのお声が我々スタッフの励みになります。
お客様のご存知の通り、当館は東京駅や京橋駅からは徒歩5分、また銀座駅や日本橋駅へも徒歩で行ける距離にあり大変便利な場所かと思います。
ヤエチカには飲食店、雑貨屋、ドラックストアなど多くのお店がございますので、ぜひ東京にお越しの際にまたご利用頂ければ幸いでございます。

当館自慢の大浴場で「健康イオン泉」と「高濃度人工炭酸泉」の２種類どちらもお楽しみ頂けたようで大変光栄でございます。
特に「高濃度人工炭酸泉」は健康イオン泉に比べ若干ではありますが、ゆっくりお湯に浸かれますよう温度を低めに設定しております。
細かな気泡が浮かび上がるのが特徴で、疲労回復、血行促進、保湿効果など女性には嬉しい効果が期待できます。
少しでも効果を感じて頂き疲れを癒していただけておりましたら幸いでございます。

今回はお忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたシアターソファールームは、ダブルベッド一台とソファーがございます。
本来ならば、２名様でご宿泊時のみソファーをベッドに組み替えてご提供しておりましたが、私共の不手際でソファーのままご用意ができておりませんでした。
プロジェクターの見え方につきましても、ソファーでご覧いただけなかったことが原因かと存じます。
数あるホテルの中から、再度当館にご宿泊いただきましたにも関わらず、私共の確認不足によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
今後このような事が無いように清掃の最終チェックを強化してまいります。
今回いただいたご意見を基に、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮ではございますが、挽回の機会を賜る事ができましたら幸いでございます。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、いつも当館をお選びいただいていたにも関わらず、この度のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り沿う対応ができませんでしたこと、深く反省しております。
また、ユニットバスの排水溝からの異臭に関しまして、改めて確認の見直しを行い、清掃について最新の注意を払うように徹底致します。
今回のご指摘を受け、お客様のご意見から得る気付きも多く、私共の未熟さを痛感しております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お部屋タイプにつきましても、いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館は東京駅から徒歩約5分、京橋駅や日本橋駅にも徒歩で行きやすい場所にございまして、ビジネスと観光のどちらの面にもアクセスし易い立地でございます。また、地下街を通って頂きますと、雨の日でもほぼ濡れることなく当館へお越しになることが可能でございます。
当館の大浴場「八重桜の湯」では、広めで温度の高い「健康イオン泉」と保温保湿に優れた「高濃度人工炭酸泉」の二種類がございまして、お疲れの時もゆっくりと温まって頂けます。
今後もお客様には当ホテルが東京での特別な拠点としてご利用いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。そしてお客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ディズニーはお楽しみになられましたか。
お客様の仰る通り当館は立地の良さが強みで、東京駅から徒歩5分の立地にございます。アクセスも良く雨天の際は八重洲地下街を通って当館にお越し頂けます。
当館自慢の大浴場「八重桜の湯」にご満足頂けたようで大変うれしく思います。当館には保温保湿に優れた「高濃度人工炭酸泉」と広めで温度の高い「健康イオン水泉」の2種類の浴槽をご用意しております。お客様が今回ご利用になられた高濃度人工炭酸泉が特に人気でございまして、お湯に溶け込ませた炭酸によって血行促進や疲労回復効果が期待できると言われております。是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。
当館のスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様からいただくお声ひとつひとつが私共の日々の励みでございます。私たちはお客様にとって「第二の我が家」になれるように日々邁進しておりますので、次回ご利用の際、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回はお忙しい中口コミを投稿下さりありがとうございました。暖かい日と寒い日が交互に訪れる時期になりましたので体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

東京八重洲南口からのアクセスの良さや、当ホテルの大浴場「八重桜の湯」人工炭酸泉、そして周辺の飲食店の多様性にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様にとって快適で思い出深い滞在を提供できたこと、私共にとっても大きな喜びであります。

しかしながら、お値段に関するお言葉を拝見し、価格設定についてお客様にご負担をおかけしたかもしれないと考え、心苦しく感じております。当ホテルでは、お客様に最高の価値を提供するために様々なサービスをご提供しておりますが、その
一方で、料金設定に関しましてご不便をおかけしてしまった可能性があるとのことで、申し訳ございません。私どもは、お客様に納得していただける価格設定とサービスの質のバランスを常に考慮しながら、最良の滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。今後もお客様の声に耳を傾け、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。そしてあらためて、ご滞在中は快適さと満足を感じていただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口へのご宿泊、誠にありがとうございました。ホテルの雰囲気とサービスに温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
ウェルカムドリンクをご利用いただけなかったこと、お詫び申し上げます。本来であれば、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただきたいと願っております。次回以降、ご宿泊の機会がございましたら。ぜひご利用頂けますと幸いでございます。
ホテルの香りと清潔感、また自然湧出の温泉とイオン水のご満足が伝わり、大変嬉しい限りです。枕を選ぶ際にもサポートを提供できたこと、エレベーターのボタンを押す小さな気遣いがお客様に感動を与えたと聞き、私どものサービス精神がお客様に届いている証と心から嬉しく思います。
ホテルは四季折々の東京の街の変化を肌で感じることができる場所にあり、近隣の観光地を訪れる際にも絶好の起点となっております。
次回のご宿泊では、今回ご利用いただけなかった全てのサービスを存分にお楽しみいただけることを願っております。お客様の再来を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口 支配人

この度はスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コンサートをお楽しみになられた東京でのご滞在が、快適なひとときとなられたことを嬉しく思います。
女性専用フロアでのご案内、またエレベーターに近いお部屋でのご滞在が、お客様のご滞在のサポートになりましたこと、何よりでございます。ベッドや枕についても心地よくお過ごしいただけたようで幸いです。
お申し出いただいたパジャマのご用意がなかった点につきましては、お客様の貴重なご意見として拝聴し、サービスの向上に努めてまいります。今後ともご滞在いただきやすいホテルを目指し、改善に取り組んで参ります。
また、当ホテルは東京駅に近く、ご出張や観光などたくさんの目的でご利用いただけます。次回のご訪問に際しては、四季折々の東京の魅力を再び感じていただけることを願っております。
「是非次回があれば宿泊したいです」とのお言葉、心より感謝しております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人

いつもスーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様からの温かいお言葉に感謝申し上げます。
しかしながら枕選びのサービスをご利用いただけなかった点につきまして、ご不便をおかけし心苦しく思います。
「選べる枕」が不足してしまう問題を打破すべく、追加で枕の発注をする等改善に向けて取り組んでおります。
来たるご宿泊時には、快適なサービスが享受できるよう努力を続けて参ります。
ご指摘、並びに温かいお言葉に感謝いたします。
最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier東京駅八重洲中央口
支配人